用户思维没你想的那么难，关键在于如何运用

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1、用户思维没你想的那么难，关键在于如何运用用户思维是产品的灵魂。在互联网时代，如何根据用户去打造爆款产品，是摆在每一个创业者面前的难题。我见过很多产品，都是完全基于开发者自己的喜好和判断来进行研发。好不容易问世后，本想着自己已经考虑全面，准备充分，凝聚了开发者诸多心血，却不料用户根本不买账，针对产品的具体判断，变成了鸡同鸭讲。周鸿祎曾经分享过一个案例，360做路由器那会，工程师经过一番研究后发现，原来传统路由器上的天线并不是必须的，现有的科技早就可以实现零天线，而且信号完全不受影响。于是，他们信心满满地研发了一款连一根天线都没有的路由器，本

2、以为这样可以出奇制胜，却没料到，产品一经推出，几乎无人问津。后来才知道，用户才不管零天线背后的技术原理，用户真正在意的是，天线越多，信号越强，四根天线的路由器就比两根天线的好。这样一个印象已经固化在认知底层，根本不是所谓“创新”可以解决的。路由器天线成为焦点除非你有乔布斯那样的惊人洞察力，否则，这种自嗨型的创新只会适得其反，从长远角度看，只能是离用户越来越远。那么，如何才能站在用户的角度，去打造一款产品呢？一、用实用性赢得用户认知一个产品，甭管你再怎么宣传，核心价值还是在于实用性，用户购买了产品之后，一定是能够用得上，而且使用起来方便、省

3、心。只有最具实用性的产品，才能快速获取用户。ios系统，就是可以做到让用户非常省心，无需去考虑刷机、病毒、各种吸费软件等头疼问题，这个系统也许比较封闭，也许在某些场景下不够人性化。但是，在实用性这个核心层面上，做的几乎无可挑剔。亚马逊的kindle也是如此，对于喜爱看书，却受制于外界环境的人群，比如嫌实体书厚重，不易携带，晚上躺在床上看书怕影响家人等等，市面上的电子书软件质量良莠不齐，从排版到内容全都零散混乱，要想找到高品质的电子书，需要花费大量时间和精力，更头疼的是，屏幕本身并不适合长时间的阅读。亚马逊就以电子书的实用性作为突破点，一方

4、面，利用其在图书行业浸淫多年的经验和资源，打造了线上电子书购买商城；另一方面，用电子墨水这样的技术，打造出kindle这样携带方便、阅读舒适、续航时间长的硬件产品，两者结合，实现了线上线下的一体化，从而在电子书领域占据垄断位置。kindle极具实用性从最简单、最实用、最方便的功能入手来打造产品，将自己变成一个对技术细节、行业背景一无所知的用户，去重新审视产品，才能真正做到出奇制胜。二、用场景化让用户主动关注过去的很多产品和广告，基本上都是“骚扰式”的，商家一门心思的想着让更多人看到，而不顾具体的场景，利用各种渠道强行推广。人们在接收到这些

5、产品信息的时候，其实是非常被动的，往往会产生抗拒情绪，甚至是厌恶。比如很多健身会所，哪怕遇到一个双手拎着重物的行人，也要拦下来进行推销，这时候就是打扰模式，忽略了这个人当下的具体场景，不仅没有效果，反而给人们带来了负面的锚定效应。传单最后沦为垃圾互联网时代的营销和产品，更多是基于社交化、场景化、娱乐化、互动化来运作的。一个产品让用户知晓只是开始，接下来的互动才是关键。比如一个产品想要在微博上进行推广，那就一定要结合微博这个具体场景，思考人们在刷微博时的心里诉求，很多人刷微博多半是为了放松，娱乐，希望能看到好玩有趣的段子，这个时候，仅仅围绕

6、产品本身进行生硬的介绍、参数的堆砌反而会打断用户在这个场景中的沉浸感。杜蕾斯在微博上所有营销的形式都是以段子来体现，最著名的就是在2012伦敦奥运会上，刘翔意外因伤无法继续比赛，杜蕾斯的文案是这么说的：最快的男人并不是最好的，坚持到底才是真正强大的男人。可以想见，用户在刷微博时看到这样的段子，多半能会心一笑。这种时候，用户就会主动的关注，因为你Get到了他在这个场景下的渴求。小米曾经推出一款床垫，按理说，床垫这种东西没什么创新余地，也没什么可以值得营销的点。但小米就牢牢抓住了大城市的上班族由于高企的房价，没有自己舒适的家，租住房屋里的床睡

7、着很不舒服这个场景，主打“睡个好觉其实不贵“这个卖点，相比传统床垫，小米的床垫不仅看起来更为时尚，价格实惠，而且从具体的营销策略来看，也更为贴近大城市上班族这个群体。小米床垫切中场景高度贴近场景，从而让用户没有心理负担，没有被迫接收到自己不愿意接收到的信息，就可以由找用户，变成用户来找你，变被动为主动。三、用生态协同来黏住用户一家成功公司的众多产品，彼此间不会孤立分散，而是在一个生态里，彼此协同，互为助力。现在很多科技公司，为什么既要做，又要做电视，甚至还要做汽车？单纯的软件公司或者单纯的硬件公司越来越少了，产业的边界正在变的模糊，逐渐有

8、了融合地趋势。本质上，这些公司所做的，正是构建一个生态系统，让旗下的产品，可以互相协同。比如，小米不仅生产，还有各种智能家居，当用户购买了小米后，就等于进入了小米打造的生态系统当中，，变成了这