南翼信息发布系统常见问题支持

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1、多媒体信息发布系统常见问题及设置2014年10月目录一、服务器端与web后台31、登陆不了web控制端32、文档无法播放53、组合节目编辑步骤74、怎么通过后台注册115、如何制作互动节目12二、Android端191、软件注册192、新节目播放一天后又播放回之前节目203、显示器显示不全224、网络不能连接235、节目没声音246、个别素材不能播放247、视频全屏、快进、快退、停止、播放248、播放节目时自动退出软件259、怎么设置3G模块28三、X86端301、软件注册302、发送节目后，某些视频文件无法播放313、LED调试无法建立通讯314、弹出报错—

2、—软件出现未知错误31一、服务器端与web后台1、登陆不了web控制端问题：谷歌浏览器登陆不上控制界面。解决方案：1.检查防火墙是否关闭，如果需要打开，请开放以下端口：20，21，30016，30017，30018，30019。关闭杀毒软件。2.检查服务器软件是否已经打开，需打开服务器软件。3.检查网络环境:后台操作的电脑ping服务器电脑，网络通了才能连上（若用服务器电脑做控制平台则略过）。2、文档无法播放问题:word、ppt、excel无法播放解决方法：1、点击【开始】→【所有程序】→【WPSOffice个人版】2、点击WPSOffice个人版——WPS

3、Office工具——配置工具，如图：4、点击【高级】，如图：5、点击【升级设置】，关闭自动更新，如图：6、点击【切换版本】，再点击“切换到旧版本”，点击【确定】，如图：3、组合节目编辑步骤1、先分别做好多个不同节目（例如：一个图片节目和视频节目）2、点击【新节目】，选择“组合”，如图：3、在节目编辑区内，单击鼠标右键，出现“链接节目”，如图：4、点击“链接节目”，添加“图片节目”和“视频节目”，点击【确定】，如图：5、点击编辑区，把布局的值修改为“时间”，如图：6、点击【图片节目】，修改节目的时间，如图：7、点击【视频节目】，修改节目的时间，同步骤6。8、组合

4、节目编辑完毕，点击【保存】，如图：4、怎么通过后台注册解决方法：1、点击【开始】，双击【注册】，如图：2、勾选未注册的终端，点击【导出选中项】，如图：3、打开机械码4、把机械码压缩包发给软件供应商5、导入注册码（压缩包），如图：6、上传注册码，如图：上传后提示导入成功，播放机上线后稍等片刻能注册成功5、如何制作互动节目互动元素是指拥有互动元素，能在播放时与用户进行交互，用户能控制节目的切换。如点击按钮能切换到另一个节目、或点击按钮使屏幕的某一区域改变。1、打开“节目”编辑窗口，在“新节目”下拉菜单中点击“互动”节目，主要节目如下图。2、在节目编辑区域拖入普通元

5、素，普通元素的使用请参考简单节目的制作。下面简单演示添加一个图片元素，并添加资源。3、新增节目页。在互动节目的页面关系视图区域，选择要添加子页面的节点右击，选择“添加”。4、在弹出的对话框输入需要添加的页面名称，如“汽车”。点击“确定”后，会在节目视图区域“Home”节点在新增“汽车”页。5、点击节目视图中的节目节点，可以切换节目编辑区域当前正编辑的节目。点击新建的“汽车”节点，切换到汽车的节目编辑，按照简单节目的编辑方式，编辑汽车节目。6、设置各节目页之间的跳转。切换到“Home”页，在节目编辑区域拖入一个互动按钮。在按钮的属性设置区域，能在“详细”选择卡中

6、，设置按钮的背景图以及手指按下时的图片。如果没有设置图片，会使用默认的按钮图片。在事件的编辑区域可以为按钮设置各个事件。7、点击事件编辑区域的“编辑”按钮，打开事件编辑界面。从动作列表中选择要添加的动作，如选择“节目切换”中的“切换到”动作，也可以添加多个动作。添加动作后，会在组织动作列表中显示当前已添加的按钮动作。选择一个动作，在配置动作面板中配置动作的具体数据，如选择切换到“指定页面”中的“汽车”页。配置完成后，点击“确定”保存配置。8、切换到“汽车”页面编辑，添加完普通元素后，拖入一个互动按钮，配置互动按钮返回首页。9、在按钮的事件编辑界面，选择添加“节

7、目切换”的“切换到”动作，在动作配置里面，选择切换到“Home”页。10、再次添加一个页面，如“风景”页，在“风景”页的编辑界面中拖入一个“状态板”元素，实现节目的局部切换。在节目中拖入一个“状态板”和三个“按钮”元素。11、在状态板的属性设置区域，能够为状态板配置状态。状态板的每一个状态，代表着状态板所在区域能播放的一种节目。点击“添加”按钮，添加一个“状态一”。12、选择状态列表中的某一个状态，点击“编辑”按钮，对状态的节目进行编辑。13、编辑完状态节目后，点击工具栏的“返回”按钮，可以返回到上一层节目编辑，即“风景”节目。14、选择“风景”节目中的按钮，

8、点击编辑事件按钮。添加动作为“状态板”