四川省电力单位运维管理体系设想与实现

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1、四川省电力单位运维管理体系设想与实现第一章引言1.1选题依据与研究意义经过前期调研工作以及对四川省电力公司运维现状进行了分析和探讨，基本掌握了四川省电力公司信息系统建设情况，四川省省电力公司在2001年提出按照四统一即统一规划、统一标准、统一建设和统一资金的原则大力推进信息化建设，采用先试点、后推广的实施方式逐步建立起全省地市或省公司集中的财务管理系统、办公自动化系统、人力资源系统、营销管理系统、负荷管理系统、95598客户服务系统以及生产管理系统等，这些系统的建成使用，为省公司的生产经营管理以及优质服务工作提供了有力的技术支撑，为省公司加强现代企业管理、

2、实现两个转变发挥了重要作用。信息系统的建设和运行，也为省公司培养了一大批既懂信息技术又懂电力业务技能的优秀人才和运维队伍。公司在2009年底基本建成了SG186工程，初步建立了两级三线运维体系。随着网络系统的不断完善和信息技术应用深度和广度的扩展，如何更好地从技术上和管理上保障运维工作的有效开展，确保各类信息系统以及网络的稳定可靠运行，是省电力公司目前面临的重要和必须解决的问题。面对以上建设情况以及存在的问题，给省电力公司信息运维工作和管理提出了新的更高的要求。总的来说，省网络方面基本完成三级网络建设，信息设备种类较多，从小型机、PC服务器到各类存储设备、

3、备份设备以及PC机等，系统软件涵盖各类主流数据库、中间件、操作系统以及专业软件等，应用系统涉及面很广，涵盖生产、经营、管理以及优质服务等方方面面。随着四川省电力公司信息网络的发展，网络种类越来越多，结构越来越复杂，而网络的维护和管理还是处于专业网独立管理的状态，这造成了运维成本的居高不下，管理效率较低，企业内部部门间的信息难以共享。而且运维的文档资料以手工文档管理，不利于运维资料的保管和查询，运维的经验不能形成有效的知识管理。在市场竞争日益激烈的今天，加快企业内部信息流转的速度、加大企业内部信息共享的力度，已经成为提升企业竞争力的有效手段。并且四川省电力公

4、司信息系统运维规范已经在2007年编制完成，作为公司信息系统运行维护的纲领性文件，为整个运维工作的信息化、电子化提供了一个很好的契机。通过对运维规范的不断细化，四川省电力公司需要建立相应的电子运维系统作为整个规范执行的支撑，采取目前先进的信息技术，建设信息运维管理系统。目前，国网公司业在积极探索运维管理模式，结合电力生产的实际情况，提出了信息系统运维向生产学习的口号，结合ISO27000中ITIL流程管领,实现调度、运行和检修全面过程管理。需要一个基础平台，对运维工作进行数据采集、集中监控、流程管理和效果展示以及报表分析的功能，需要一套信息系统运维管理系统

5、作为支撑。由上可知，建设SG186工程，运维管理系统是基础。电力企业必须按照统一的项目实施标准，实现信息运维综合监管系统的规范化和标准化。充分运维管理系统，结合数据集成及统一展现模块，进行一体化集成，以科学合理的技术手段，对各级信息部门管理责任和安全责任范围内的所有IT设备和应用系统进行监管，实现对公司信息系统软硬件和业务应用的实时监测、统计分析、统一展现和对统一运维流程的标准化管理及闭环控制，满足信息运维实际应用的要求，提高信息系统运行效率和服务质量，降低运维成本，提高运维管理水平，确保信息系统安全稳定运行。1.1.2选题本课题于四川省电力公司，目的是基

6、于J2EE架构建立一套针对公司信息系统的运行维护管理系统，将综合网管、安全管理、桌面管理、IT服务管理等模块纳入系统设计，统一接入集成实现统一告警监管、信息资源管理、业务关联性分析管理、综合信息统计分析、网络管理、应用管理、安全管理、桌面管理、机房环境管理、系统自身管理、系统数据接口等功能。课题主要研究目前信息系统运维管理工作的主要标准、方法和技术，分析四川省电力公司运维工作现状，完成系统软件设计和编码工作。1.1.3研究意义为了适应四川省电力公司网络规模不断扩大、网络流量迅猛增长、应用系统复杂多样的需要，满足业务发展对网络支撑环境高可用性、高可靠性、高稳

7、定性的要求，推进网络支撑环境逐渐向应用丰富、保障有力的纵深方向发展，从网络层面实现对业务全程实时监控、故障管理、性能分析及配置优化，从根本上确保业务的健康稳定运行，必须建立一个功能完善、技术先进、使用方便的网络运维管理平台对四川省电力公司网络系统提供网络整体运维服务，进一步提高网络支撑环境的运营质量，采用有效的维护手段，为四川省电力公司业务的发展提供强有力的支持和技术保障。第二章系统需求分析2.1对用户需求的理解我们根据用户提出的需求，与用户的网络管理人员，网络维护中心的领导，进行了多次面对面的交流，充分地了解了用户的网络和应用现状，理解了用户的需求，我对

8、这些需求进行了详尽的分析。把用户的需求概括为如下九点：1、采用集中