Create j_WCMS网站内容管理系统用户操作手册

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1、挂机短信用户操作手册挂机短信用户操作手册中国移动通信集团河南有限公司2018年4月第33页共33页挂机短信用户操作手册关于本手册挂机短信系统是针对中小企业使用及管理的信息平台，可以及时、有效和方便管理客户信息，有效地提高中小企业的管理效率，并很好的提高用户的宣传力度。本手册详细地介绍了有关挂机短信系统的使用技巧及说明，是使用挂机短信系统不可缺少的参考资料。同时该手册编写以标准版为依据编写。u读者l本手册的读者为公司内部人员及信息管理员的使用者。l使用者应具备以下知识：l熟悉Windows平台l熟悉MicrosoftInternetExplorer浏览器的使用l熟悉常用的制图工具u

2、手册组织本手册按如下结构组织：第一章总体概述第二章系统管理第三章菜单功能操作u用户反馈意见感谢您使用挂机短信业务。如果您发现本手册中有错误之处、产品运行不正确，或者您对本手册有任何疑问和建议，请向我们反馈。您的意见将是我们作版本修订的重要依据。第33页共33页挂机短信用户操作手册目录第一章总体概述51.1.挂机短信系统概述51.2.挂机短信系统基本原理5第二章系统管理62.1.登录挂机短信系统6第三章菜单功能操作83.1.短信管理83.1.1.发送短信83.1.2.挂机短信123.1.3.个性化短信133.1.4.短信配置153.1.5.草稿箱163.1.6.待发短信163.1.

3、7.已发短信173.1.8.短信收件箱183.2.彩信管理193.2.1.发送彩信193.2.2.挂机彩信203.2.3.草稿箱203.2.4.待发彩信213.2.5.已发彩信213.3.客户管理223.3.1.客户资料管理223.3.2.通话记录263.4.客户订台（餐饮业）273.5.订房管理（酒店业）293.6.进销存30第33页共33页挂机短信用户操作手册3.6.1.商品管理303.6.2.进货管理303.6.3.销售管理313.7.设置323.7.1.挂机设置323.7.2.黑名单管理33第33页共33页挂机短信用户操作手册第一章总体概述1.1.挂机短信系统概述挂机短信

4、系统是企业利用无线技术进行信息传递的工具。挂机短信系统可以提取来电号码并向来电号码自动发送预设置的短信和彩信内容，并有来电信息管理、客户资料管理、来电统计查询、短彩信发送管理、短彩信查询等功能。企业可以通过挂机短信系统更有效的管理新老客户，并通过无线技术向客户及时提供信息和服务，使客户和商家能够及时方便地进行信息交流。挂机短信系统由服务器承担短彩信设置、发送、来电及客户资料管理等功能。客户无需要安装任何软件即可运行。挂机短信系统包括短信应用，彩信应用，客户管理，订台管理/订房管理，进销存，系统设置几大模块。1.2.挂机短信系统基本原理挂机短信系统是通过利用后台数据库服务器的支持进

5、行Web站点的建设。数据库服务器在企业建站后台系统中起到两个主要作用：首先，挂机短信系统后台的所有原始数据保存在数据库中，充分利用数据库服务器的存储和检索功能；利用数据库服务器的安全管理机制，提高系统原始数据的安全性。其次，挂机短信系统后台的所有系统支持数据保存在数据库中，方便用户从不同的浏览器进行管理和使用。利用挂机短信系统，系统管理者的主要任务就是把新的客户资料数据加载到资料库中，保持客户资料的完整性，以便对客户进行统一有效的管理，时刻关注客户的最新动态。如最后的来电时间、来电次数，已发信息等等。第33页共33页挂机短信用户操作手册第一章系统管理1.1.登录挂机短信系统对于每

6、位用户我们都会分一个唯一的用户名，通过挂机短信系统登录则只能登录唯一的用户名。启动“登录”窗口，登录时用户需要填写的信息主要是用名和密码，以方便系统确认用户的身份，打开IE浏览器，输入登录站点地址（http://www.hnydguajiduanxin.com），然后出现登录窗口，在输入用户账号、密码、验证码，点击登录按钮，执行登录操作；如下图：登录成功后，进入业务系统。将首先出现选择操作模块的界面，如图：第33页共33页挂机短信用户操作手册第33页共33页挂机短信用户操作手册第一章菜单功能操作主界面菜单包括六大模块，分别为短信应用，彩信应用，客户管理，订台管理/订房管理，进销存

7、，设置。如下图：1.1.短信管理主要功能为：发送短信、挂机短信、个性化短信、短信配置、草稿箱、待发短信、已发短信、收件箱。1.1.1.发送短信导入客户号码，编辑内容后，可以进行发送短信操作。发送页面如下图：第33页共33页挂机短信用户操作手册（1）手动发送短信：在号码框中输入手机号码→选择短信模板（可选，不选可编写短信）→选择发送时间（可选十天之内的定时短信，默认为当前时间）→（2）清除客户号码：点击清除客户号码→则号码框里的所有号码均被清空。（3）导入号码：点击页面上方的导入号