法院信访工作流程

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1、法院信访工作流程法院信访工作流程　　　　一、函件处理　　一、办理范围，　　中院信访办负责处理公民、法人和其他组织通过信件、电子邮件、传真、电报等形式（以下通称信访函件）表达的涉及邯郸市两级法院的建议、意见或投诉。　　二、拆阅　　1、对收到的信访函件，应当当日拆封，当日阅看完毕。对电子邮件，要责成专人办理。　　2、拆封时要注意保持信封、信笼、邮票、邮戳的完整，并妥善保管随函件寄来的其他物品。　　3、拆阅函件时发现重大、紧急信访事项的，应当立即逐级报告，并按照领导意见迅速办理。　　4、姓名、内容、地址不清的函件暂时留存，经信访办主任审批后定期销毁。　　三、登录　　1、函件拆阅后

2、，要及时逐件登录。按以下要求办理：　　2、登录时应当载明下列事项：　　①信访人姓名、住址、是否属联名信及联名人数；　　②所反映问题的发生地和管辖地、问题类型、反映的意愿和要求；　　③被揭发检举人的姓名、单位、身份、职务、级别；　　④来信渠道、发信日期、收信日期；　　⑤上级有关领导的批示意见以及中院领导的具体办理意见。　　3、摘录信件内容要详细准确，能请登陆政法秘书网）够完整反映信件的主要内容。　　4、函件登录一般应当当日登录完毕，特殊情况不得超过三天。　　四、转送　　1、自收到函件之日起3个工作日内，由信访办填写《函件转送单》，将函件转送有关单位处理。　　2、函件转出后，应

3、当及时向信访人发出《信访事项转送告知书》。信访人姓名、地址不详的除外。　　下列函件，一般转送基层法院办理：　　①反映基层法院案件存在问题的；　　②对基层法院工作提出批评、建议的；　　③函件所反映的基本情况不清，需要基层法院了解的；　　④其他需要转送基层法院处理的情形。　　3、下列函件，一般转送中院相关部门办理：　　①反映中院工作人员或基层法院负责人违法违纪的，转送中院纪检组。　　②反映案件审限情况的，转送中院相关业务庭；　　③申诉或申请再审的，转送立案庭；　　④其它需要中院相关部门处理的情形。　　4、除直接转送基层法院和中院相关部门的函件外，其他函件由中院信访办主任批阅，按

4、照规定办理。　　五、交办　　1、以下信访事项，向相关单位交办：　　①中央有关机关如全国人大、中央政法委、最高人民法院等交办的；　　②省级有关机关如省委、省人大、省高院等交办的；　　③市委、市人大、市政法委有关领导交办的；　　④其他重要信访事项。　　2、交办信访事项应当向办理单位送发交办函。　　交办函要全面、准确、具体地反映信访人的诉求。　　3、交办函按照下列程序制作：　　①起草交办函。　　②信访办主任审阅交办函。　　③主管院长签发交办函。　　4、交办函发出后，应当及时向信访人发出《信访事项交办告知书》。　　5、《交办函》和《信访事项交办告知书》应当在收到函件之日起5个工作日

5、内发出。　　六、上报　　1、下列函件，上报中院有关领导批示办理：　　①知名人士、重要社团、港澳台胞、海外侨胞的函件以及境外函件；　　②反映的事项重大、紧急，或者威胁制造事端的；　　③恶意攻击党和国家领导人的；　　④反映副县级以上领导干部问题的；　　⑤对中院工作提出建议的；　　⑥其他重要函件。　　2、上报函件，按照下列程序办理：　　①起草《关于ｘｘｘ反映情况的报告》，摘录函件的主要内容，提出拟处理意见；　　②信访办主任审阅；　　③主管院长签发；　　④将《关于ｘｘｘ反映情况的报告》和函件原件报有关院领导；　　⑤中院院领导批示处理意见；　　七、不予受理　　1、对函件反映的下列事项

6、，不予受理：　　①属于党委、人大、政府、检察院职权范围内的；　　②已经或正在进行仲裁、行政复议等法定程序的；　　③已经受理或正在办理，在规定期限内又提出同一信访事项的；　　④函件反映的内容、地址、姓名不清的；　　⑤该事项已经处理终结，信访人以同一事实和理由提出请求的。　　⑥其它不予受理的情形。　　2、对不予受理的信访事项，按照下列程序办理：　　①填写《不予受理告知书》。　　②信访办主任审核；　　③主管院长签发。　　3、《不予受理告知书》应当在收到函件之日起5个工作日内发出。　12全文查看八、信访协调会　　1、下列信访事项，可以通过协调会办理。　　①情况复杂，解决难度大的；　

7、　②涉及单位较多，需要相互协调的；　　③其他需要协调会解决的信访事项。　　2、协调会会议方案由信访办提出，报院领导审批。　　3、会议方案应当包括下列内容：　　①时间、地点。　　②主持人。　　③参加人员。　　④信访事项的基本情况　　⑤需要解决的问题。　　4、协调会会议按照下列议程举行：　　①信访办介绍信访事项的基本情况；　　②听取承办单位的办理情况　　③研究解决方案；　　5、可以根据具体情况，让信访人参加协调会，听取信访人的诉求，核实有关情况。　　二、来访处理　　九、审查　　1、查验信访人的有效身份证件；　　2、审查