关于移动电子商务网站构建策略初探

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1、关于移动电子商务网站构建策略初探移动电子商务网站构建策略初探，分析影响移动电子商务网站构建环境的主要因素，从而提出一个适用于移动电子商务网站的构架策略，帮助企业建设高质量的移动电子商务网站。1引言移动电子商务是指通过、PDA和掌上电脑等手持移动终端进行的电子商务活动[1]，目前已应用于银行业务、即时交易、订票、购物、娱乐等领域。移动电子商务主要通过短信、网站等形式进行[1-2]。其中，网站是移动电子商务的主要形式。我国目前只有少数几个大型电子商务企业开设了移动电子商务网站(例如淘宝)，更多的企业还停留在以传统电脑平台用户为受众的电子商务网站

2、阶段，无法为移动用户提供电子商务服务。随着我国3G业务不断完善和发展，移动用户数量必将超过互联网用户，这意味着巨大的商机，势必会引起企业的关注，并推动移动电子商务网站的建设进程。移动电子商务网站与传统电子商务存在较大差别，构建移动电子商务网站不能期望通过简单地照搬传统电子商务网站来实现。因此，有必要充分了解移动电子商务网站环境，分析影响移动电子商务网站建设的重要因素，制定合适的移动电子商务网站构建策略，帮助企业建设高质量的移动电子商务网站，从而抓住新的商机。2移动电子商务网站环境构成移动电子商务环境的要素主要包括：用户、使用环境、移动设备、

3、浏览器、互联网接入、网站结构和内容等[3](如图1所示)。(1)用户是指参与移动电子商务过程的人。(2)使用环境是指用户使用移动设备进行电子商务时所处的物理环境、社会环境、时间环境等。其中，物理环境包括地理位置、天气情况等;社会环境包括经济状况、文化、宗教信仰以及其他人对用户的影响力等;时间环境指用户执行某个任务的时间点及时间限制。(3)移动设备与浏览器。移动设备即通常所指的具备联网能力的、PDA、掌上电脑等;浏览器指安装在移动设备上的网站浏览软件。(4)互联网接入是指移动设备与无线网络和有线网络的联接。(5)网站结构与内容是指企业为用户提

4、供产品和服务的平台，是移动电子商务网站商业目的、信息和技术的综合体现。3影响移动电子商务网站构建的主要因素分析在建设移动电子商务网站过程中，需要考虑用户、使用环境、移动设备与浏览器、互联网接入、网站结构与内容等因素对网站产生的影响。只有这样才有可能制定出有效、可行的策略，使企业的移动电子商务取得成功，使用户在移动设备上使用传统的电脑(台式PC、笔记本电脑)平台进行在线交易。3.1用户及使用环境的影响移动电子商务的最大特点是移动性，即用户可能在任何地方、任何情况下访问网站。这就意味着，移动电子商务网站必须满足用户在特定使用环境下的特定需求。因

5、此，需要对用户和使用环境两个因素进行综合考虑，即不但要考虑用户的需求、以往经验、期望、精神状态等对移动电子商务网站产生直接影响，还应该考虑用户所处的环境，关注用户的需求、期望、精神状态等如何随着使用环境的改变而改变。只有这样，才能充分了解用户在不同环境下希望通过网站实现什么目标;从用户角度看网站应该提供什么信息或服务;信息或服务是否与预期一致。3.2移动设备的影响网上书店信息安全问题与对策，网上书商和购书客户都担心在网上交易时其信息被非法修改、泄露或盗取。本文在分析网上书店信息安全问题的基础上提出相应的对策。网上书店是电子商务的一种具体形式

6、，它是企业通过在互联网上开设网上书店，消费者通过网络浏览图书信息，并在网上下订单，采用多种方式支付的一种经营模式。网上书店利用信息技术，将出版者、供应商、、读者及其他相关环节如银行、运输业等联系在一起，改变了图书运作流程与交易模式。目前以网上书店为代表的出版物在线销售面临着良好的发展机遇，随着网上书店在我国的普及，其信息安全问题显得尤为重要。传统的纸面贸易都是通过邮寄封装的信件或通过可靠的通信渠道发送商业报文来达到保守机密的目的。而互联网是开放性的技术，网上书店则建立在这样一个开放的网络环境之中，很多人可以匿名、隐身连接在互联网上，造成诸多

7、不安全的因素，其中既有网络自身的技术安全问题，比如病毒、黑客攻击，还包括网上书店这一电子商务交易形式自身的众多信息安全问题。一、网上书店的信息安全问题由于网络的虚拟性，网上书店交易的双方并不见面，其交易完全通过网络进行，网上书店的运营模式与传统图书发行相比在信息发布、购买支付、物流发送等环节更依托网络手段。因此信息的真实性、可靠性受到特别的重视。目前在图书信息的真实性、书商及购书客户身份的合法性、网上支付购书费用信息的完整性与不可否认性，特别是安全认证问题和网上支付的安全性等方面都不能完全消除人们的疑虑。对于网络自身的技术安全问题，可以采用

8、防火墙、防病毒、访问控制和防攻击等常用网络安全措施来解决。而网上书店购书的安全问题主要来自于：购书客户私人信息被截获和窃取;购书物流中订单信息的篡改;网上书商及购书客户的信息假冒