关于马上就办活动开展情况的汇报

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时间:2018-07-06

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1、关于马上就办活动开展情况的汇报根据区委关于“马上就办”活动的安排部署,我局高度重视,把贯彻落实“马上就办”活动作为首要的政治任务和推动各项工作开展、提高行政效率及服务质量的重大机遇来抓,做到领导重视、思想认识、工作创新,措施落实“四个到位”,推动了机关作风进一步好转,行政效率和服务质量进一步提高,逐步形成了用制度管人、靠制度管事的长效机制,人民群众的满意度大幅提高,机关的凝聚力、执行力和战斗力进一步增强。  一、基本情况  自“马上就办”活动实施以来,按照区委、区政府的安排部署,我局予以高度重视,组建了“马上就办”活动领导小组,印发了《关于开展“马上就办”

2、活动的实施方案》,并下发至各科室队及各镇街监管所贯彻落实。按要求通过分局网站将“马上就办”活动的有关内容在网上对外公布,加快建立首问登记制度、挂牌上岗制度,在办公场所制作悬挂本单位机构设置图、机构职能、办事指南、工作人员一览表,公布投诉,狠抓工作落实,有效畅通了群众办事渠道,提高了办事效率,提升了服务质量,促进了效率机关、和谐机关建设。  二、贯彻落实“马上就办”活动的主要做法  (一)加强领导。我局高度重视“马上就办”活动贯彻落实工作,召开了“马上就办”活动专题会议,成立了以局长为组长,其他班子成员为副组长,各科室队负责人为成员的“马上就办”活动领导小组

3、,为开展好“马上就办”活动提供了强有力的组织保障。  (二)及时传达学习,不断提高认识。按照动员、学习、要求、深化、落实的原则,坚持集中学习与广泛自学相结合,组织全局干部职工集中学习相关“马上就办”活动知识7次,发放学习资料200多份,撰写心得体会20篇,根据实际,提出了具体的要求,切实增强执行“马上就办”活动的责任感和紧迫感,抓紧制定相应的工作措施和办法,切实把“马上就办”活动贯彻到具体工作中,落实到实际行动上。  (三)采取多种形式,确保“马上就办”活动有效落实。为切实转变机关作风,提高服务水平,真正解决现实问题,我局结合自身实际,突出重点,狠抓落实,

4、确保了把“马上就办”活动引向深入。  一是及时制定实施方案。按照区委关于实施“马上就办”活动的有关通知要求,我局及时研究制定了《关于开展“马上就办”活动的实施方案》。对照“马上就办”活动的要求,进一步健全完善了上下班制度、学习制度、干部联系点等制度。  二是加大公示制度,扩大宣传范围。按照实施“马上就办”活动的要求,我局将机构设置、服务承诺、“马上就办”活动实施方案、公开指南、举报信箱、投诉等相关背景材料、在分局网站上进行全面公示;把贯彻落实“马上就办”活动与实际工作有机结合起来,与提高广大党员干部队伍的素质结合起来,与强化机关效能建设结合起来,充分利用分

5、局网站、黑板报等方式大张旗鼓地宣传,为“马上就办”活动的推行营造了良好氛围;充分利用日常监管的有利机会,宣传贯彻“马上就办”活动的基本要求,把“马上就办”活动的精神宣传贯彻到广大干部群众中去。  三是进行工作任务分解。按照工作部署和要求,将急需办理的工作事项分解到各科室、基层所,明确责任主体,拟定岗位职责、工作程序、服务内容、问责事项等内容,为活动开展搭建了科学平台。  四是统一制作工作身份标牌。将每位领导、干部、职工的姓名、职务、部门清晰标注在工作牌上,要求每天亮牌上班,方便监管对象了解办事人员身份,接受群众监督。  五是制定相关的配套措施。一是建立接待

6、登记制度,统一制作登记册,针对监管对象前来或以形式咨询、办理业务、反映问题、投诉或举报的,详实记录接待时间、接待方式、服务对象的姓名、接待工作人员的姓名、办理事项、办理结果等内容,以备查询和考核。截至6月中旬,共接待群众咨询36人次,来电来访24次,落实首问首办登记21件,限时办结18件,无一人投诉;二是建立监督制度。向社会公布执行“马上就办”活动制度,接受社会各界的监督方式和,及时受理和处置有关执行“马上就办”活动的投诉和举报,采取各种方式单位和职工执行“马上就办”活动的情况进行监督检查,及时纠正和问责执行“马上就办”活动不力或造成不良影响的行为。  六

7、是与日常监管相结合。把“马上就办”活动的开展做为促进整体工作的重要抓手,切实抓好贯彻落实。根据群众举报,实行责任到人,第一时间内赶赴现场,严厉打击各种违法、违规行为。今年以来,先后及时查处各类、信件关于药品、医疗器械、食品的举报12起,有效规范了食品药品市场秩序,保障了全区群众的饮食用药安全。  三、取得的成效  通过实施“马上就办”活动,取得了以下成效:一是全局上下牢固树立了为人民服务的宗旨意识,不断创新服务理念,提高了机关12全文查看的服务水平和服务质量;二是部门的工作作风和整体面貌明显好转;三是内部管理日趋规范、科学,制度建设基本完善,自身建设有较大

8、增强。  四、存在问题和下步工作意见  我局贯彻落实“马上就办”活

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