业务助理工作总结

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1、业务助理工作总结总结业助年终总结及规划尊敬的领导您好！2011年即将结束，我对自己的工作做出以下总结。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。以下是我对目前工作的总结陈述。一．业助日常工作及流程：1、订单：客户口头或邮件下订单后，第一时间通知业务有接到客户订单再进行核对，核对报价和客户订单单价是否一致，若有变更再通知业务，并跟客户进行确认，之后确认物料规格型号，包装数量及交期。2、确认OK后，入系统告知采购部门，并让采购尽快回复到货时间，以方便规划能有足够的时间出货！3、在订单下到采购部门这中间很有可能客户还会进行订单的更改，如订单已下，有取消订单，增加数量

2、或一系列的情况下一定要做到第一时间通知到业务，再跟业务沟通看是否有更好的方式进行处理。4、跟进到货情况，到货的数量，追踪采购订单交期是否可以在客户要求的日期内到货OK。5、出货：快递出货以后把单号以及到货时间告诉客户，中间跟踪快递直到货到客户地点并签收。6、客户样品申请，接客户样品申请单后，写内部样品申请单给孙生签字审核，将已签字的样品单交予采购，再给仓库进行备样！7、对账，按客户要求进行月份对账：根据系统做好发票，再引单做好例月的对账单给客户进行对账。含税，未税账单要分明。发对账单给客户后要进行跟踪并要求客户回传账单，以备请款之需！二．自身状况：通过对业助工作的日

3、常管理，基本上熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统操作的过程。虽然2011年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑，原由于自己参加工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。“三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。我的不足：1.虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。2.与客户沟通方面，还缺乏主动与他们沟通和交流的积极性。与客户交流，言辞较生硬，不善于有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。3．粗心，素严重影响了我日常工作完成的效率。以上这些缺点和弱点都是致命的

4、，所以在今后的工作和生活中，必须积极改正自身缺点，广泛汲取经验，努力提高业助素质，在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的助理。工作规划追求和期望：工作上：1，从工厂到公司，本人一直都是不太满足于现况的，很多时候都迫使自己要学得更多，要不断扩大自己的知识面。喜欢挑战和超越自我，所以工作中也想要有更多的机会展现自我！同时也希望工作能够得到肯定。2，加强对产品全方面的了解，做到能更好的掌握产品知识。3．自身：要广泛吸取工作经验，主动并积极与客户沟通。竖立自身的自信心，保持良好，积极的心态，努力提高业助素

5、质。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成！以上是2011年在职期间我对业助工作和自身做出的大概总结及2012年的工作规划，如有不足之处还请领导指示，谢谢！此致敬礼篇二：业务助理总结和计划业务助理2013年总结和2014年计划1、你在助理岗位有多久了？从今年2月26日开始至今2、如果是业务团队中的新成员，你经过一段时间的工作，学到了哪些？自己的不足在哪里？跟其他成员的配合度如何？1、跟着师傅系统性的学习了订单操作流程，，学会了遇到什么事找什么人或者要去怎么处理，而不是一开始的不知所措。首先，客人要求打颜色样需要分清什么面料放到什么染厂打色，订单下来知道看公司抬头去

6、找谁帮忙盖合同章，然后要开工作联系单，在工作联系单的第二页要附上颜色样，理单过程中要时刻盯紧跟单员，催促跟单进度，产前样出来后应寄给客人去确认，大货出来后应及时告诉仓库包装要求，打出大货码单数量。当然，这个过程中会碰到很多麻烦事和我们必须细心的事。货出掉后应催客人的货款，根据客人要求进行开发票，如果大货出现问题，可以修的要及时发回染厂进行修整。过去不管做什么可能胆子比较小，但是现在就不会有畏惧的感觉。从开单，盖合同章到生产，发货，开发票，这个过程中学到了很多东西。2、当然，即使准备的再好，自己也会有不足的时候，有时理单过程中也出犯错，导致对账的时候出现不可避免的麻烦

7、，有时候还是不够细心的。有时候一个人忙不过来的时候，其实也是需要考虑方法的，找到正确的方法才能更节约时间，这样也不会觉得忙的时候太过于匆忙了。3、和办公室其他同事还是可以很好地配合的。3、在你所在的业务团队中，你负责哪些工作？完成得如何？业务员对你的满意度如何？1、我负责理单的工作。简单的概括主要是帮师傅开单下去，督促跟单加快生产进程，通知仓库包装发货，打码单，对每个交期做的大货就行留样，做挂钩留下来以防客人翻单。通知财务开票，以及询问财务客人货款是否到账，采样做挂钩等。当然这个过程中也有很多细致的工作。2、完成的还算可以，但是也存在不足之处的。有些部分还是可以