从战略上战胜对手

《从战略上战胜对手》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、从战略上战胜对手

2、第1.lun）它是企业应用系统的心脏，将成为新一代企业管理软件的标准构架平台，它的产生得益于中间件的发展壮大，体现了极强的技术支撑和很好的系统弹性。基于组件化技术，为应用产品提供了强大的通用平台，包括诸如多数据库引擎、工作流、无线应用支持、组织结构管理和安全机制等等，并对客户二次开发和与第三方集成提供了强大的业务接口。第三、具体一点，客户现在面临很困难的选择，微软的.技术和Sun的JAVA技术，这两大焦点给客户带来了很大的困惑，金蝶有责任帮助去解决，去整合，金蝶BOS同时支持.和J2EE主流平台，并内嵌在金蝶企业应用套件（KingD

3、eeEAS）产品中，具有开放性，充分支持系统扩展。记：金蝶原有的体系是产品、销售、服务一条龙，很多客户的有利反馈与信息将会在这个闭环上传递，那么一旦金蝶将服务、销售外包给合作伙伴，变成开环结构，那么各种信息是否会形成孤岛，从而影响金蝶产品的研发？答：“产品领先，伙伴至上”是我们对外的一种战略，而如何实现这种战略？“快速反应，能力为先”是保障。首先我们的战略要求必须能够快速反映客户的需求，理解客户的需求。“产品领先”不是远离客户而是与客户贴得更近，建立“大客户”观念：客户不仅包含产品的使用者，我们的合作伙伴也可纳入其中，他们也有需求，我们要把他们的需求

4、同样反映到我们的产品里面去。这样大家都可以在一个共同的利益共同体下进行共生共荣，互利互惠。此外，虽然表面上看起来是一个开环，但实际上我们采取了种种措施，让信息反馈更快更及时的传到研发系统。譬如说：我们基于互联网建立了“网上需求反馈系统”，客户和合作伙伴可以在任何时间、任何地点可以在网上登陆该系统，进行需求反馈，整个流程组，客户、合作伙伴到金蝶研发系统，三天之内就能反馈回来，未来产品的组件化，还能够让我们的合作伙伴和技术支持人员在网上定制客户的个性化需求。在产品研发的人员设置上，采用1：1：1原则：即1个研发人员配备1个需求分析人员和1个测试人员，而且

5、需求人员大多来自于企业，对于企业的现实需求非常了解，这样将确保与客户实际需求紧密结合。记：SAP的产品领先，业界公认，而金蝶目前打“产品领先”的旗号，金蝶定义的"产品"是什么,是不是单纯的软件包，和竞争对手相比，金蝶的领先体现在哪？产品领先是不是“技术至上”？答：评价“产品领先”一直有一个误区：即国外的软件就有先进的管理思想，就比国产软件先进，其实我认为这是不对的。我觉得最本质的应该是：软件产品是不是能够有弹性，能不能够适用客户千变万化的需求。而怎么样使软件结构富有弹性？支撑它的是一种先进的技术，一种创造甚至发明，这才是企业的核心能力的体现。例如：金

6、蝶这次推出的金蝶企业应用套件（KingDeeEAS）中的K/3.产品就是完全是可重构的，即屏幕的界面，所有的功能，都是可以用模型构建出来的，就好比一套组合家具，我们能将它按照我们的意愿任意拆装，每次都能保证紧密吻合，这就和我们的软件一样，需要核心的技术去支撑。因此先进的技术是产品的灵魂，也是金蝶过去、现在、未来的命根子，所以金蝶将把技术提到一个很高的角度来看待。不过在应用维度上，我们也将和联盟伙伴以及客户一起，保证产品研究的方向性。但是归根结底，金蝶的核心竞争力在技术和产品。我们所谓的“产品领先”就是要让客户从买到package那天起就成功了70%，

7、增加产品本身的含金量。把更多的希望寄托在一个好产品上，才是“正本清源”，否则“先天不足，后天补”就是人海战术，消耗战。让出服务价值市场记：金蝶过去的模式是研发、销售、服务一条龙，使客户享受“一站式”待遇？在合作伙伴生态链中，是如何考虑客户非常关心的实施与服务的？答：我们现在服务的收入差不多是20％，国内同行业也不过是12%15%左右。这说明我们服务线做得很不错。我们希望在未来三年能超过30％，国际同行业一般是50％、60％这样一个水准。尽管如此，由于客户应用需求的复杂化和快速变化，我们应当清醒地认识到，仅靠一个或几个IT公司已难以完整满足客户需求不断

8、升化的需要。并且，按传统的方式，有使客户总体交易成本过高的问题。如何应对这些变化？金蝶公司适时地提出了“合作伙伴生态链”计划，发展咨询、实施、服务、培训、技术等联盟伙伴，将为客户提供全方位、全过程的集成化服务，即实现从管理咨询到IT系统规划、系统平台建设、应用系统实施、客户化开发、售后服务与应用改进咨询等全过程的应用服务，从而将传统的实施与服务提升到一个全新的，更高级的层次。由于联盟具有虚拟专业化项目团队来实现分布式项目管理运作，仍然可以保障具有“一站式”的优越性。同时，金蝶将同联盟伙伴一起，为其他联盟伙伴提供各种咨询、实施、产品技术服务，如培训中高

9、级实施顾问，提供咨询、实施、服务方法与工具等等，实现联盟内的知识共享、技术共享，由整个生态链的联盟伙伴来丰富