emm 4.1系统管理和运维手册

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1、维护手册EMM4.1系统维护手册撰写单位：北京国信灵通网络科技有限公司日期：2016/12/1文档编号:软件版本号:EMM4.1密级级别：第18页共18页维护手册修订历史记录日期文档版本号说明作者2016/12/01介绍产品基本维护操作方式余敦涛备注：产生本文档首次入库时，该表开始填写，说明本次为新建。产品开发过程中或以后产品升级过程中，每次修改都要在该表中登记主要内容，修改内容直接在文档中体现，并在本文档后面依次添加详细修订明细。“文档版本号”填写修订后的文档版本号。第18页共18页维护手册目录第一章

2、引言41.1编写目的41.2开发单位41.3定义41.4参考资料4第二章系统说明52.1系统总体说明52.2系统架构图5第三章操作环境73.1设备73.2支持软件73.3网络环境7第四章技术操作说明104.1给出操作步骤104.2程序说明114.3监控方式及内容134.4数据备份和清理13第五章维护过程155.1约定155.2出错及纠正方法155.3定期维护过程155.4安全保密15附录A：详细修改说明16第18页共18页维护手册第一章引言定位：属于产品文档，技术人员日常维护产品正常运行时使用。1.1编

3、写目的阐明编写手册的目的并指明读者对象。1.2开发单位说明项目的提出者，开发者，用户和使用场所1.3定义列出手册中用到的专门术语的定义和缩写词的原意。1.4参考资料第18页共18页维护手册第二章系统说明2.1系统总体说明说明系统的总体功能，对系统、作业做出综合性的介绍。2.2系统架构图1.2.2.1.2.2.1、系统整体架构图体现本系统与各相关系统的关联关系图，并通过文字简要说明2、物理架构图说明：1、client通过vpn接入，进行激活，设备管理，应用推送等工作。3、内部应用逻辑架构图第18页共18页

4、维护手册第18页共18页维护手册第三章操作环境3.1设备序号设备角色用途备注1SAG服务器安全接入网关带有身份认证功能的https代理服务。2EMM服务器终端管理系统3NPNS服务器Android消息推送服务3.2支持软件服务器名称软件名称及版本软件用途备注EMM服务器RedHat7.0x8664bitEMM程序运行操作系统平台JDK1.8JAVA程序运行环境Tomcat7.0HTTP服务Python2.7Python程序运行环境Nginx1.8前段访问代理SAG服务器RedHat7.0x8664bit

5、安全接入网关NPNS推送服务器RedHat7.0x8664bitPN程序运行操作系统平台EMM数据库Mysqlclient&server5.6EMM应用数据库NPNS数据库Mysqlclient&server5.1NPNS应用数据库EMMRedisRedis2.4缓存数据库3.3网络环境1、网络架构图第18页共18页维护手册2、网络连接表网络连接关系访问源访问目标应用名称协议标准Client访问EMM系统ClientsEMM系统EMMhttpsClient访问NPNSClientsNPNSNPNStcp

6、Client访问NPNSClientsNPNSNPNSudpNPNSNPNSClientsClientsudp管理员访问EMM管理平台管理员PCEMM系统管理平台EMMhttps3、网络带宽配置要求描述该系统在目标最大业务交易量情况下的带宽配置情况。单位为bit/s。系统名称带宽提供方备注SAG10M/S客户如有批量应用下载，需增加带宽，否则下载较慢。EMM/客户NPNS10M/S客户第18页共18页维护手册第18页共18页维护手册第四章技术操作说明4.1给出操作步骤1、SAG程序状态查询及启动：状态查

7、询：systemctlstatusatssystemctlstatushaproxysystemctlstatustomcat启动：systemctlstartatssystemctlstarthaproxysystemctlstarttomcat重启：systemctlrestartatssystemctlrestarthaproxysystemctlrestarttomcat2、EMM程序状态查询及启动：状态查询：[root@emmlog]#nqskymdm--------------service

8、status-------------------------activemqrunning----------------------------------OKredisrunning----------------------------------OKmysqlrunning----------------------------------OKtomcatrunning-------------------------------