如何做好拜访前准备工作

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1、如何做好拜访前准备工作单选题1.对公客户经理平时需要做思想和技能上的四种准备，其中最重要的是：×A丰富的知识B正确的态度C熟练的技巧D良好的习惯正确答案：B2.客户经理收集客户资料要从个人和企业两方面进行，其中企业方面的资料不包括：√A决策人、经办人B行业口碑、市场份额C老板的兴趣爱好D领导和员工状况正确答案：C3.银行客户经理首次拜访客户的目标是：√A去谈判B去签单C留下良好印象D建立双方的长期合作关系正确答案：C4.银行客户经理第一次与客户见面时要带很多资料，其中不需要的是：√A谈判合同书B客户档案资料C小礼物D个人资讯证明

2、正确答案：A5.客户经理平时要做好K、A、S、H四方面的准备，其中K代表：√A知识B态度C技巧D习惯正确答案：A6.客户经理在介绍银行产品时，老客户的佐证资料有三种形式，其中不包括：√A客户表扬函B客户信贷额度C老客户相册D客户反馈视频正确答案：B7.以下不属于对做好拜访准备的目的描述的是：√A工欲善其事，必先利其器B磨刀不误砍柴工C好钢用在刀刃上D好的开始是成功的一半正确答案：C8.在“三问三看三品三表”中，三问不包括：√A问客户本人B私下问客户的领导和员工C问客户所在行业的上下游及同行D问普通老百姓正确答案：D9.克服拜访恐

3、惧有四种方法，下列做法不正确的是：×A自我暗示“我不紧张”B回想自己成功的销售经验C对即将到来的拜访进行“彩排”D握拳，深呼吸，放松冥想正确答案：A10.在建立积极心态的方法中，聚焦于解决问题的好处和方法的方法是：×A转换视角法B突破局限法C五步脱困法D信念种入法正确答案：A判断题11.情绪、感受、感觉只是一种表象，建立积极向上的态度需要改变自身的价值观。此种说法：×正确错误正确答案：正确12.只有缺乏经验的新客户经理才会出现拜访恐惧，经验丰富的客户经理不会这样。此种说法：√正确错误正确答案：错误13.客户总是单个出现的，因此客

4、户经理要对客户的情报资料进行单独搜集和整理。此种说法：√正确错误正确答案：错误14.内在感受的核心是思想和信念，要想改变外在的行为表现，必须改变内在的思想和信念。此种说法：×正确错误正确答案：正确15.与客户约好拜访时间后，客户经理就要风雨无阻地赴约，即使客户突然有工作，也要在其公司等待。此种说法：√正确错误正确答案：错误