蓝心在线心理咨询平台使用帮助

《蓝心在线心理咨询平台使用帮助》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、蓝心在线心理咨询平台使用帮助（2009年4月2日更新）尊敬的咨询师：恭喜您已经正式成为蓝心在线心理咨询中心的尊贵一员！非常欢迎您使用蓝心平台，通过以下阅读，可以帮助您初步了解如何使用平台并开始咨询：一、如何进入咨询师个人管理系统。登录蓝心后，您可以通过以下两个地方进入咨询师个人管理系统（见图例）：1、蓝心所有页面顶部导航条：2、心理咨询平台（http://zx.lansin.com/index.html）首页：二、咨询开始前的几个必要动作。当您第一次登陆蓝心，在开始咨询前，有几个必要动作（见下图标识）：1、完善个人资

2、料点击“名片设置”进入个人资料修改页，您可以对照“咨询室预览”来完善您的个人信息，包括专业资质、个人简介（请描述相关专业经验和擅长领域）、所属机构（关于此项的说明详见帮助三：咨询师如何设置所属机构）等，一份清晰、完整的个人简介是来访者选择您的重要依据。（注意：咨询室预览效果即来访者看到的最终效果，也就是您作为咨询师在蓝心的个人名片，您可以将该地址贴到您的博客或者QQ签名中，网络用户都可通过该地址访问您的个人咨询室并进行咨询。）2、开通咨询室平台默认为您开通了全部分类的咨询室，咨询师登录后可以根据自己的擅长领域自由选择

3、关闭或者开通相关咨询室。3、设置接受新咨询问题的上限平台默认是不设置上限的，即您看到的“999”，为保证来访者的咨询问题得到及时回复，您可以根据个人时间和精力设置实际能接受的咨询数上限。[注意]这里的上限是累计的，例如您的设置为5，如果您的咨询问题累计达到5个没有回复，将不能再接受新的咨询。4、设置是否接受咨询转介这是蓝心咨询平台特色功能之一，平台默认是已勾选，即您愿意接受来自其他咨询师转介来的咨询问题（当其他咨询师因为工作繁忙或非擅长领域时会选择转介），强烈建议您保持不变！[顺便一提]：在您回复咨询问题时也可以选择

4、将问题转给其他咨询师，系统提供两种转介方式：一是随机转介，即将咨询问题转给任意一位接受转介的咨询师。二是定向转介，您可以填入要转给的咨询师昵称，例如您的咨询师朋友或同事。5、上传个人头像好了，现在进一步设置您的个人形象吧！在选择照片时，建议选择正规、严肃、亲和的照片。6、设置咨询师个人公告通过个人公告，您可以传达一些重要信息给来访者。例如：咨询师寄语、外出公告等。7、关注并参与内部讨论这里是蓝心咨询师交流情感，讨论问题，寻求帮助，给蓝心提出意见建议的的地方。咨询平台的内部公告也会在这里发布，请大家积极关注！8、设置邮

5、件提醒当来访者向您提问后，平台会通过站内信息通知您，同时也提供邮件提醒！点击“我的咨询信息”，将“有新咨询邮件通知我”选项勾选上，并点击确定，就可以通过您注册蓝心时使用的EMAIL地址接收新咨询提醒了。做心理咨询师就是做个人品牌！请各位咨询师尽量每3天登录咨询平台一次，以保证及时回复来访者的问题。同时，蓝心咨询平台已配备体检中心，您可以在咨询过程中使用心理量表，以保证更加准确和客观的评估来访者的问题。蓝心在线咨询中心向每一位通过认证的咨询师赠送200蓝心币，您可以免费体验全套心理体检，以便您清楚的了解每一份量表的属性

6、和适用范围，更好的选用心理量表！心理体检中心地址http://cp.lansin.com/tijianIndex.html及入口（见下图）：三、咨询师如何设置所属机构。咨询师个人工作室页面是咨询师专业形象对外展示的窗口。如果您现在正就职于国内外某专业心理咨询机构，如心理咨询公司、心理医院、学校心理咨询中心等，您可以在进入咨询师个人管理中心“名片设置”项后的以下位置选择您的所属机构；或进行添加，待蓝心对机构审核通过后再选择设置。蓝心欢迎优秀心理咨询机构加盟！设置好您的所属机构后，在您的个人工作室页面，会向来访者展示您的

7、所属机构，点击即可进入机构展示页面（咨询师所属机构默认为“蓝心心理咨询中心”，默认机构目前无法点击），同时在机构展示页面“在线专家”位置会展示您的头像和名称（见下图例）。A、咨询师个人工作室页面所属机构展示。B、心理机构页面“在线专家”处展示该机构咨询师效果图：四、咨询师等级规则说明。咨询师等级是咨询师荣誉的象征，是受欢迎程度、实力、经验的综合反映！同时，不同等级的咨询师未来将可享受不同的特权。目前蓝心咨询平台咨询师等级共有4大级别，其中每一级别皆有5层梯度。咨询师等级与咨询成绩直接相关，同时受到初始经验评定值（蓝心

8、根据咨询师申请材料反映的咨询经验进行的初始评分）、咨询量、回复率、来访者评价、来访者赠送礼物数等多种指标影响。蓝心平台有公正的评价体系和算法，保障每一位咨询师的权利！初级咨询师------中级咨询师------资深咨询师------高级咨询师五、如何与蓝心在线心理咨询平台管理团队联系。1、通过咨询师内部讨论区：2、咨询中心管理团队专用邮箱：zi