乘车买保险其实难

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1、乘车买保险其实难“保险”不少人都有这样的习惯：在购买长途汽车票时，附带花几元钱买份乘车意外保险，以此给自己的旅程带来一份保障。然而，日前买了车票准备到宜宾的王女士却向本报反映：她在重庆长途汽车站花4元钱买了一份保险，却发现客运站出售的意外险保单既无购买人姓名，也无车次等相关信息。王女士称，她买过商业保险，知道一般的商业保险在保险公司都有存档，被保险人自己也有一份，真出了事，投保人可以据此索赔。可是，车站出售的这份保险，既没有询问乘客的相关资料，也没有登记，乘客拿到的保单与空白保单无异。“万一真出了点什么事，我能靠它向保险公司索

2、赔吗？”带着疑问，记者对此进行了调查。现场目击：买保者众昨日上午10点，沙坪坝汽车站各售票窗口前，乘客排成了长龙。记者留意了一下，在短短的5分钟里，11名购票乘客中就有10人买了保险。在菜园坝重庆长途汽车站，9号售票窗口的售票员告诉记者：“现在乘客的保险意识普遍提高了，大约八至九成的乘客在购买车票时都会购买保险，有的乘客甚至会同时购买几份。”正购票准备到达州出差的李先生也花4元钱买了一份保险。他说：“买保险，就等于为自己和家人编织了一层防护网，可以说是‘花钱不多，买个保障’。”在沙坪坝汽车站，一名叫李庭军的乘客告诉记者：“我和

3、老婆回合川老家，每人车费16元，保险费2元，一共花了36元。之所以愿意花这钱买保险，是因为觉得买了心里踏实些。”记者看到，在这3个长途汽车站所卖的保险中，虽然保单上都注明了保费和保额，盖有保险公司的业务专用章，并有编号、客户服务热线，但却没有被保险人姓名、经办日期、车次等信息。业内观点：保单有风险那么，这种保单算不算“无效保单”？如果购买了保险的乘客真的遇到意外，能不能索赔？沙坪坝汽车站办公室主任杨建称，发生事故后，乘客只要拿着车票和保单到该站财务科就可以了，由他们与保险公司联系索赔。该站发生的车祸事故比较少，目前还没有出现过

4、乘客理赔难的问题。在重庆长途汽车站、重庆汽车站和汽车北站，记者也得到了类似的答案。尽管如此，市保险行业协会主任温晓雪称，这种保单有漏洞。“因为按照规定，只要是保人的，保单上必须写明被保险人的相关信息，否则就可以称为无效保单。”他说，它至少带来了三大隐患。一是保险公司没有保单的信息备份，一旦出险，不知道该赔谁；二是由于信息没有及时入库，手工出单的方式也为制售假冒保单提供了可乘之机；三是如真的发生意外，由于保单上没有任何个人资料，客户在索赔时将面临诸多烦琐的取证环节。那么，保险公司为什么明知有漏洞却不采取措施弥补呢？太平洋人寿重庆

5、分公司理赔部有关人士和汽车站作出了同样的解释：由于乘车意外险销量大，特别春运期间，乘客本身买票就需花费很长时间，如果再一一登记保单资料，不现实。专家建议：联网销售那么，如何杜绝保单漏洞、防范保险风险呢？温晓雪称，在这种情况下，汽车客运站可借鉴航空公司的做法，将票、险分离，像机场一样，将车票和保单都实行联网销售，以切实保护各方利益。不过，他也承认，如果这样推行的话，将会大大增加保险公司的成本。另有业内人士介绍，目前在上海，某保险公司的一元车险已开始实现联网销售，只要售票员根据乘客要求，在打印车票的同时选择“购买保险”，就可以实现

6、保单和车票同步出票。而电脑系统售出的保单上则清晰记录了售票点、出票人、日期、车次等与车票一一对应的信息。这位业内人士称，我们完全可以借鉴上海的做法，这样才能保障乘客和保险公司双方的利益。