管鲍电子教室常见问题及解决方法

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1、管鲍多媒体电子教室——常见问题与解决方法Q1学生机无法登录到老师机如何解决？A1请按照如下步骤处理：l检查学生机程序是否安装正确，并且学生机已经重新启动。l检查老师机，学生机的网络地址是否设置正确，并且能够互相Ping通。l检查学生机的设置是否正确。Ø检查学生机的网络频道是否和教师机相符合Ø检查学生机本机地址是否已经设置正确Ø如果还是无法找到教师机，需要手动设置教师机的网络地址l是否安装了其它类似的电子教室软件，请完全卸载。l你的班级模型不允许学生机登录，请新建一个班级模型。方法是在教师机软件的菜单中选择“文件”->“新建班级”。l学生机数量超过教师机注册

2、的用户数。l请检查登录时教师机IP地址是否设置正确。Q2广播速度比较慢A2请按照如下步骤处理：l检查显示卡的驱动程序：在桌面“我的电脑”图标点击鼠标右键，选择“管理”，查看设备管理器中的显示卡应该有两个驱动，一个是物理显示卡的驱动，另一个是本系统安装的虚拟显卡驱动VideoMirrorDriver。请确认物理显卡的驱动是使用显卡原厂的驱动而非Windows系统默认的驱动程序，Windows系统默认的驱动程序一般会有（MicrosoftCorporation等字样），后面带有（MicrosftCorporation）表示系统自带的驱动，性能极差。所以需要更新

3、驱动程序。以上两个驱动的检查，学生机老师机都要检查。l请检查老师的显示器分辨率，将它设为1024*76816位色l调整网络请将网络带宽调整至20Mbps以内l调整广播压缩方式压缩模式：选择广播的压缩模式，文本模式用于标准Windows界面和标准Windows程序广播；多媒体模式用于多媒体视频、图画、游戏的广播，此模式的广播速度比文本模式快。l调整屏幕设置勾选“不允许使用DCI/DirectDraw视频加速功能”，请在专业人员指导下调整。l如果执行广播后，学生机的鼠标键盘被锁定了，但是没有显示，说明广播已经有作用，是由于设置的问题和网络问题导致的故障，请洽询

4、供应商的技术支持。Q3老师机广播，学生机接收是黑屏A3请关闭老师机的DCI视频加速，并且重新启动老师机电脑。另外一种可能，您的老师机或者学生机安装了其他厂牌的多媒体教学系统（或称广播教学系统、电子教室系统、多媒体教学网），由于多种教学系统安装在一个操作系统中，可能会产生冲突，所以请将所有的教学系统等（包含本手册介绍的系统）全部移除，然后重启电脑，再安装本手册介绍的软件系统。Q4老师机监看学生机或者遥控转播学生机，是黑屏A4请关闭学生机的DCI视频加速。选择监看黑屏的学生机，设置学生机屏幕传输性能关闭学生机的DCI视频加速，并且重新启动学生机电脑。Q5老师机

5、可以监看学生机，但是不能广播出去A5请检查一下，监看学生机时遥控转播能不能成功，学生演示功能能不能成功。这个问题大多数由交换机造成的，可能你的交换机的是可网管的交换机，将组播功能和组播地址关闭的。请更换一台最普通的交换机或调整交换机的设置。Q6老师没有登录，学生机一启动就黑屏了，鼠标键盘也不能动A6请将老师机程序“系统设置”中，学生机断网自动锁频功能关闭即可解决。Q7老师无法登录，提示“网络连接建立失败，请检查计算机是否已与网络接通”A7请将老师机的网络地址设置是否和网卡绑定地址一致在老师机有多网卡时需要特别注意。另外，老师机使用DHCP或者更改过IP地址

6、时也会出现此问题。只要将网络IP设置正确即可解决。Q8学生机断网锁屏后如何恢复学生机的操作A8可以在学生机端按快捷键Ctrl+ALT+U。然后输入解锁密码即可解锁。解锁密码默认是123456，也可能是老师机设置的其他密码。联系方式：南京管鲍科技发展有限公司项晓亮15305197908电话：025-52126180-208传真：025-52126180-206邮箱：xiangxl@njguanbao.comQQ：654966670网址：www.njguanbao.comMSN：xxlzhf@163.com全国免长途热线：400-670-3060