酒店管理系统 uml建模分析

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1、课程设计报告课程名称UML建模与分析设计题目酒店管理系统专业班级12级软卓指导教师徐卓然小组成员：酒店管理系统需求文档1.背景说明：随着人民生活水平的提高，餐饮，住宿，娱乐业在服务行业中占有越来越重要的地位。要使在当前酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出，必须努力发展自己的特色。在酒店管理方面也要有自己的管理特色，避免传统管理方法的失误，使得酒店的信誉以及各个管理方面都能出现零失误，以及能给管理者和普通的营业员带来操作上的方便，对整个酒店各个方面的业务带来快捷、方便、高效的服务，使用户能够对这个软件感到满意。目前大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，但稍具规模的酒店

2、必含下面三类服务：饮食、住宿和娱乐。由于我们对酒店行业没有具体的接触和实质性的了解。此次设计只能在一些收集到的基本材料与个人直观认识的基础上，简单模仿中等规模的酒店设计管理系统。2.部门划分2.1饮食管理部它是酒店基本部门之一。它提供服务的特点是实时性强、持续时间短，强调效率。例如，顾客人数、顾客所用的菜及其它饮料等种类繁多，数量不等；后勤各种活动如采购等频繁发生。对于饮食部门，需要较长时间保留的信息主要是财务信息，一方面便于期末汇总，另一方面便于向上级报告。2.2住宿管理部它也是酒店基本部门之一。住宿管理部门的主要职责有：A.给个房间布置各种设备、分类、编号、制定收费标准

3、、分配服务人员。B.登记旅客信息，确认其身份，登记其入住、退房。C.统计各类房间的客满程度。D.对本部门的财务流动进行登记处理。2.3娱乐管理部门娱乐是酒店非主流服务，它的存在除了赢利，更多的是为了吸引顾客食宿。娱乐部门的特点与饮食部门很相似，可以用计算机完成并且有必要用计算机完成的有：A制定收费标准，分配负责人.B收入支出财务处理：编号、财务来源去处的摘要、数量、单价、数额、结余、经手人等。这些信息都需要长时间保留并上报。C、酒店KTV、洗浴城和酒吧的管理与经营、2.4大厅部门大厅部门是直接与客户打交道的部门，主要负责任务：A、客房的预定，客户入住登记，退房登记。B、负责

4、结账。A、对礼仪队的分配与管理。2.5经理部门经理部门的功能虽然不是面向顾客、不是酒店的服务项之一，但它的存在却是酒店管理必不可少的。它的主要职责有：A.管理员工，给员工编号，登记其基本信息；B.根据员工的平时表现及工龄确定工资；C.给员工分配工作部门及职务等等。D.划分部门，给个部门编号、命名、确定其职责范围、任命部门经理、分配员工。E.对本部门的财务进行核算（支付工资等）F.期末对酒店的收益情况进行核算。酒店部门分配表3.各子系统的功能虽然酒店按功能可以划分成四个部门，但是饮食部门的大部分工作手工操作比计算机操作更具有效率，如上所述，便于电脑操作只有财务处理。在划分子系

5、统时，考虑到各子系统都有各自的财务处理，且有相似性，所以就把它们归为统一的一个“财务子系统”。同时“饮食子系统”取消，因为它的所有需要涵盖的功能都已包含在“财务子系统”中。因此系统共划分为四部分：总经理子系统、财务子系统、住宿子系统和娱乐子系统。3.1总经理子系统A.对新来的员工进行编号、登记、分配工作。{员工号、姓名、性别、年龄、工龄、级别、部门号、职务、其他备注}A.对于被辞退的员工从系统中级联删除其信息，如从员工表中删除其基本信息，从它所服务的工作部门中删除该员工的工作名额，结算支付其工资、奖金；同时补充新的员工，代替它的工作。B.对新增部门作各种初始工作。如编号、命

6、名、任命经理等。{部门号、名称、部门经理、员工数量}C.取消某个部门时，核算该部门的财务情况，并作备份；同时对该部门的员工重新分配工作。D.其他情况的处理。3.2财务子系统E.每天的收入、支出登记{编号、发票号、摘要、数量、单位、数额、经手人、日期}F.期末各子系统的财务汇总{编号、上月余额、总收入、总支出、余额、经手人、日期}G.期末酒店汇总个部门的财务报表，结算本酒店收益(编号、部门号、部门名称、收入、支出、净收入、经手人、日期)3.3住宿子系统A.来客登记若多人住同一房间，只作一个记录。客人信息{房间号、房间类别、客人数量、联系人名、身份、证件名称（类型）、证件号码、

7、入住时间、退出时间}B.房间管理旅客入住（旅客退出）除了登记（删除）客人信息之外，还应对相关的记录进行修改，如房间的状态等。房间类别{类别号、名称、设备、收费标准、总数量、剩余量、管理人员}房间{房间号，房间类型、状态}(该部门的财务处理与饮食子系统同，归到财务子系统)K.订购类型{电话订购,网上订购,前台订购}3.4娱乐子系统L.添加新的娱乐项目娱乐项目{娱乐项目号、名称、收费标准、负责人}M.取消某娱乐项目（财务处理（同饮食子系统）归到财务子系统4.系统建模4.1创建系统用例模型系统的用例分析是UML建模的第一