ca系统运维建议书

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1、CA系统运维建议书冠群电脑（中国）有限公司2009年4月NSMandInsighr11Proposal1网络管理1.1概述网络管理是Spectrum产品的基本功能。Spectrum在全球的企业环境中得到广泛的应用。现在Spectrum可以提供包括端对端服务状况，以及系统响应和网络应用的测量和管理能力。如下部分将介绍网络管理解决方案和该方案为您带来一些主要的益处。1.2架构管理CASpectrum是一个业界领先的基础架构和故障管理解决方案，一方面它通过内嵌的适配模块集成第三方管理产品，同时它具有强大的根源分析引擎和统一用户界面

2、来管理所有用户事件，并将经过优化并同问题相关的少数告警体现出来。无论主机、客户服务器、分布式系统及Web服务计算均离不开网络环境，SPECTRUM已成功地在多厂商、多技术的网络中进行了大量的实施；它不仅告诉你出现了问题，同时告诉你是什么导致了该问题、有哪些影响因素、怎么发现和解决问题。这些结论每年为用户节省数百万美元；在全球范围内，SPECTRUM提供了完整的2层和3层网络视图，详细到每个端口和电路，其中包括局域网和广域网、有线和无线、物理网和虚拟网络。SPECTRUM同样提供独特的应用模块深入监控和分析ATM、FrameR

3、elay、IPMulticast、MPLS、QoS和VPN网络。除此之外，SPECTRUM解决方案的核心是对业务服务IT架构之间关系和影响的理解能力，该方法称为业务服务智能(BSI)；BSI方法提供了关联映射、影响分析和根源分析能力，从而使我们的用户能够将其IT架构从基于策略的被动响应发展到基于战略的提前优化,从而从客户角度和战略远景方面提升IT服务质量。SPECTRUM的分析模块能够利用基于模式、规则和策略的关联引擎，对数以千计的不同厂商、不同技术的设备来识别、检验和解决复杂的问题。这样，业务服务的管理和日常问题维护通过自

4、动化的操作变得轻松，其中包括了资产、可用性、容量规划、变更管理、性能和趋势分析并最终实现有效的服务等级评估。本文档仅限冠群电脑（中国）有限公司和被呈送方内部使用，未经许可，请勿扩散到第三方。第63页共63页NSMandInsighr11Proposal附图1.丰富的评估分析报表1.1人工智能Spectrum的基础是专利的感应模型技术（InductiveModelingTechnology-IMT)，它由多个人工智能领域开发的概念和技术所形成，例如语言学、知识表示、问题解决等。尽管可以按语义网络或基于模型的系统进行分类，但IM

5、T将其集成为统一的概念和技术。IMT的核心是一个任何Spectrum模型的知识库。该知识库由存储在数据库中的预定义概念和可由SpectroSERVER处理的过程性知识组成。SpectroSERVER提供访问这些信息的界面。知识库由这些概念、关系和它们实例组成，包括表示管理结点的实例。Spectrum可以管理任何使用简单无论管理协议和互联网控制管理协议(ICMP)的结点。如果结点不使用这些协议，可以使用Spectrum本文档仅限冠群电脑（中国）有限公司和被呈送方内部使用，未经许可，请勿扩散到第三方。第63页共63页NSMand

6、Insighr11Proposal外部协议API来开发一个协议转换器进行协议转换。模型类型、关系构成了Spectrum知识库的基石。模型和关系是从真实世界对象中抽象的，通过规则和逻辑限制将这些抽象互相联系起来。Spectrum知识库中的概念和关系通过不同的视图进行可视表示。例如，某些视图描述管理结点之间的逻辑连接，并显示其物理位置。某些视图使用分级结构，允许用户通过点击下拉的方式显示明细子视图。其他视图是通用的，包含监控管理结点活动的测量标尺、图形和图表。在Spectrum知识库中的概念实例在不同的视图中显示为图标，每个图标

7、其实就是模型的活动“图片”，某些包含状态字段的图标还会根据知识库中的数据实时的变化颜色。1.1故障管理网络中可能出现的故障多种多样，往往解决一个复杂的网络故障需要广泛的网络知识与丰富的工作经验。这也是为什么一个成熟的网络管理机构制订有一整套完备的故障管理日志记录机制，同时人们也率先把专家系统和人工智能技术引进到网络故障管理中来的原因。另一方面，由于网络故障的多样性和复杂性，网络故障分类方法也不尽相同。我们可以根据网络故障的性质把故障分为物理故障与逻辑故障,也可以根据网络故障的对象把故障分为线路故障、路由器故障和主机故障。对于

8、一个优秀的网管系统而言，提供足够的灵活性以向管理人员提供相应的故障视图和管理手段是非常重要的。幸运的是，SPECTRUM是业界极少能够提供这种能力的网管系统之一。首先，千里之行，始于足下。一个好的故障处理模型是进行故障管理的基础。SPECTRUM采用面向对象的建模自适应建模技术（IMT）可