银行业公众教育日活动方案

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1、ⅩⅩ银行业公众教育日活动方案为进一步普及金融知识，提升公众金融安全意识，推动银行业持续履行社会责任，促进银行业健康发展，根据广东银监局《关于启动ⅩⅩ年银行业公众教育日活动的通知》的要求，我行将在ⅩⅩ年11月28日开展“ⅩⅩ年银行业公众教育日活动”具体方案如下：一、活动组织成立ⅩⅩ年公众教育日活动领导小组：组长：王继康行长副组长　小组成员：合规与法律部、个人金融部、公司金融部、风险管理部、办公室、安全保卫部、党群工作部负责人。领导小组下设办公室，办公室设在合规与法律部，由合规与法律部、个人金融部、公司金融部、风险管理部、办公室、安全保卫部、党群工作部各派1名业

2、务骨干参加。二、活动时间(一）筹备阶段：11月8日-11月27日；(二）公众教育活动日：11月28日；(三）持续宣传阶段：11月29日-12月17日三、活动主旨和宣传口号(一）公众教育日活动的主旨“和谐金融，美好生活”(二）ⅩⅩ年公众教育日活动主题口号“多一份金融了解，多一份财富保障”(三）ⅩⅩ年活动业务专题口号“安全金融，理性金融，诚信金融”树立商业银行形象）“银行密码保安全，任何时候不外传”（针对借记卡）“办理应谨慎，消费要适度”（针对信用卡）“理财存款大不同，风险收益正相关；知己知彼找专家,盲目投资不可取”（针对银行理财）“认标识防虚假，手遮密码防泄漏

3、；取卡时不离开，凭条单据揣兜内”（针对自助银行）“尊重本人隐私，自觉在一米线外等候”（针对自助银行）“保证场所私密，登陆正确网址；清楚明白转账，离开必须退出”（针对电子银行）“个人贷款，精打细算，用途合规，好借好还”（针对个人贷款）“树立风险意识，投资量力而行”（针对银行代理基金保险）“远离非法集资，切忌因贪伤财”（针对非法金融）“积累良好信用记录，助您享受美好生活”（针对个人信用卡）四、活动主题各支行要确保各级员工对此次活动的主旨、宣传口号和要求认识到位，认真落实ⅩⅩ年公众教育日活动相关内容,包括以下三个方面：(一)正面宣传银行业金融机构在社会经济生活中发

4、挥的作用和功能，消除公众对银行的误解；宣介银行基本特点，提醒公众远离非法集资等伪金融活动。(二）对银行的主要产品和服务进行宣传讲解，让公众能清楚明白、自主正确地作出消费选择。主要内容包括银行理财、银行卡、自助银行、电子银行、基金保险代销、个人贷款等方面，并要以简单明了的语言重点宣传产品业务的基本特点和主要风险点。(三）介绍近年来通过自助设备、电话银行、网上银行、短信等各种渠道骗取公众钱财的犯罪案例，并通过案例向公众宣介保障个人财富安全的金融防骗术。五、活动分工总行领导小组办公室负责组织本次活动，制定活动具体实施方案，指导各支行在活动日前的筹备工作、活动当天的

5、抽查暗访以及组织各部门、各支行做好以下工作：(1)合规与法律部：负责与广东银监局联系并按要求报送活动情况；负责印制和派发广东银监局指定的宣传资料；负责收集各支行报送的稿件，并进行初步审查。(2)个人金融部、公司金融部、风险管理部：负责指导支行在活动日当天的现场咨询工作。(3)办公室：负责在我行门户网站上开设“金融消费者教育”专栏，审核各支行报送稿件；联系媒体进行公众教育日宣传（如行长专访）(4)安全保卫部：负责指导各支行做好活动期间的应急预案。(5)党群工作部：负责指导支行的活动期间的宣传工作。(8)各支行：负责组织和监督辖内网点参与公众教育日活动，按总行要

6、求印制横幅，在网点内张贴宣传海报，摆放宣传折页、易拉宝等宣传资料，设立宣传咨询活动点，并报送“金融消费者教育”专栏稿件和每周工作情况简报。五、活动安排(一）11月26日一12月17日，所有网点均悬挂横幅，张贴宣传海报，摆放宣传折页等宣传资料，有条件的网点播放视频资料。横幅内容为“ⅩⅩ年银行业公众教育日一一多一份金融了解，多一份财富保障”横幅由各支行自行印制。宣传海报、宣传折页、易拉宝等宣传资料由总行统一印制，领取时间另行通知。(二）11月28日“公众教育日”各支行要选择人流密集及学生或弱势群体（包括老年人、农民工等）集中的网点内设置“公众教育日现场宣传咨询活

7、动点”（参与网点至少达到30%),并安排专人负责解答问题和派发资料。(三）我行门户网站开设“金融消费者教育”专栏，普及金融知识，进行风险提示。11月19日前，各支行按照本次活动主题至少报送1份稿件。(四）各支行自11月15日起，每周四下班前向总行领导小组办公室报送“ⅩⅩ年银行业公众教育日活动简报”反映一周的工作情况、工作亮点。(五）11月28日“公众教育日”活动当天，总行领导小组办公室对各支行进行抽查暗访。六、活动要求各支行要高度重视此次“公众教育日”活动，加强组织领导，成立公众教育日活动领导小组，认真落实各项活动安排，提前组织各网点进行相关知识的学习，对客

8、户提出的问题要及时答复，如在宣传活动中有疑问，可向总