新手外贸工作总结

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1、我的工作体会及下个月的计划朱艺龙刚出来实习，从7月9日到如今都算是工作适应期。主要工作是了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外，我也尝试和同事们多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，这令我非常感动。几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但我知道，这都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。开始时，由于初来乍到，我也没少挨骂。自己把事情太过简对于外贸客户

2、开发的方法也没有比较系统的认识，这使我做了很多无用功，找的客户大多和我们公司经营的范围有很大差别（往往不是我们公司的品牌）。经过了这半个月的锻炼，现在已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，对于我这么个非外贸专员的业务员来说，做起来实非一般的易事。所以刚开始就是在网络上发开发信，还要公司分配的产品发布及推广任务。由于汽配品种繁多，这就要求我对产品特点相当的熟悉。之前在学校也学过外贸这方面的知识，当时觉得很简单，现在发现，理想和现实的差距总是残酷的，名义上自己是外贸业务员，但是只知道外贸流程和销售技巧是远远不够的。在外贸公司大家都很忙，得靠着自己的摸索。刚开始时都是做一些琐

3、碎的杂事，做得又慢又烂，没做完的事只能加班完成。这半个月的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多做多看，多问，多观察，多思考！一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。公司的老员工都是业务高手，每一个人都能够独挡一面，还有太多的东西需要我去学习，加油！下面说说我下个月的工作计划吧!对自己日后工作开展的计划：一、在开

4、发客户这方面，可适当的改变策略，增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息；尝试用国外的本地搜索引擎，我把自己的客户对象定在中欧、南亚及东非上。对于这几个地区的本地搜索引擎我已大概了解了下，现在也在各个进行尝试，选择比较适合我的那些搜索引擎。二、在和客户沟通这方面，很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的。当客户没下单前，了解客户的性质（是中间商还是最终使用者），达到知己知彼。在客户下单后，需及时向客户汇报交期，询问是否仍有询价.发货后，可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈，如有问题，首先要明确自己对于这个事件的态度，同时要及时帮客户解决问题，在追踪客户这方面

5、，适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划，每次追踪问候都需不一样，换个方式问。而且，备忘客户的一些重大节日和生日，在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福，给客户心底留下一个亲切的印象。同时我也给自己制定了一些加强规划:1.加强学习外贸相关的知识和了解物流的信息。2.定时了解国际经济状况，更改客户对象。3.每天查看英文报，加强英语口感，定时给老客户，潜在客户电话问候沟通。4.每周可将本周的工作计划表列出来，确保客户的计划被准时跟踪，以免拖了客户的交期。5.每月需写一个月结和下月的计划表。在这里，我祈祷我的来年业绩攀上高峰，也祝愿公司的生意蒸蒸日上。