第五章 电子商务流程

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1、第五章电子商务流程例题解析例1世界上第一个Internet商务标准诞生在（）A．英国B．美国C．中国D．日本[答案]B(P122)【解析】世界上第一个Internet商务标准是由美国旧金山的St．Francis饭店于1999年12月14日公布的。例2BPR指的是()A．组织结构重组B．业务链重组C．企业流程重组D．资源重组[答案]C(P瑚)【解析】BPR是英文BusinessProcessReengineering的缩写，意为企业流程重组。一、单项选择题1．超市新供应商商品引进流程是（）A．宏观的商务流程B．中观的商务流程C．微观的商务流程D．以上都不正确2．在电子商务的交易过

2、程中，交易方式是由()确定的。A．卖方B．买方C．中介D．商家3．不是在交易磋商阶段完成的商务活动是（）A．召开产品发布会B．询盘C．发盘D．组织资源4．在电子商务流程中，合同双方可以利用()进行签约。A．电话B．传真C．EDID．Internet5．网络商品直销属于()电子商务范畴。A．B2BB．C2BC．B2CD．C2C6．在网络商品直销流程中，消费者借以支付货款和回收付款清单的机构是()A．信用卡公司B．客户中心C．物流中心D．认证中心7．DELL公司的网络直销取得骄人的成绩，根本原因在于()的巧妙运用。A．信息电子商务化B．资金电子商务化C．物流电子商务化D．产品电子商

3、务化8．C2C是()的电子商务。A．商家对商家B．商家对消费者C．消费者对商家D．消费者对消费者9．淘宝网属于()为主的电子商务拍卖模式。A.B2BB．B2CC．C2BD．C2C1O．淘宝网推出的“淘宝旺旺”是()A．在线支付工具B．站内邮件管理工具C．即时沟通工具D．商品搜索工具11．淘宝网采用的第三方支付工具是()A．安付通B．贸易通C．淘宝旺旺D．支付宝12．企业流程重组是由()提出的。A．JamesChampyB．MichaelHammerC．马云D．杨致远13．商用桌面PC市场的第二大供应商是()A．IBMB．NECC．DELLD．LENOVO14．关于淘宝网的描述不

4、正确的是()A．淘宝网是C2C网站B．淘宝网要求实名认证C．淘宝网实行会员制D．淘宝网免费对所有人提供交易服务15．人们把向传统的分工理论发出挑战的三种力量叫做3C，下列不属于3C的是()A．CustomerB．ContentC．ChangeD．Competition16．企业流程重组的目标是（）A．重组业务流程B．实现技术集成C．实现管理集成D．关心客户的需求和满意度17．卖方备货、组织货源是在()阶段进行的。A．交易前的准备B．交易磋商C．签订合同D．履行合同18．不属于企业软件资源的是（）A．人力B.生产线C．管理D.品牌二、多项选择题19．关于商务流程，描述正确的是（）

5、A．商务流程是商务活动B．商务流程是有序集合C．业务流程是商务流程的一种D．商务流程概念的外延比流程窄E．价值最大化是推动商务流程进行的动力20．DELI．经营模式的特点是（）A．供需直接见面B．环节少C．速度快D．费用低E．送货方式单一21．下列属于C2C交易网站的是（）A．淘宝网B．阿里巴巴C．易趣网D．当当网E．拍拍网22．属于企业硬件资源的是（）A．厂房B．生产线C．人力D．运输工具E．品牌23．在企业重组电子商务流程过程中，企业的组织结构变革呈现的趋势包括()A．柔性化B．信息化C．网络化D．扁平化E．团队化三、简答题24．简述电子商务标准规定的电子商务交易应遵循的基

6、本程序。25．简述网络商品直销过程的步骤。26。简述DELL公司电子商务销售的步骤。27．画图说明网络商品直销流程。28．画图说明淘宝网的交易过程。四、论述题29．试述基于第三方平台的B2B电子商务流程。30．试述企业流程重组的必然性。五、材料题31．戴尔计算机公司是网络商品直销公司。网络商品直销是消费者和生产者直接利用网络形成所展开的买卖活动，戴尔公司利用网络优化生产获得赢利。要求：(1)结合戴尔情况说明网络商品直销的流程是怎样的。(2)自主设计一个经营品牌化妆品的网络直销流程，用图表示。32·淘宝网www.taobao．eom)是国内首选购物网站，亚洲最大购物网站，由全球最

7、佳B2B平台阿里巴巴公司投资4．5亿创办，致力于成就全球首选购物网站。淘宝是多用户商城，区别于七美网http：／／www·7my·cn等。自2003年5月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的2年时间内，迅速成为国内网络购物市场的第--g，占据了中国网络购物70％左右的市场份额，创造了互联网企业发展的奇迹。截止2006年12月，淘宝网注册会员超3000万人，2006年全年成交额突破169亿，远超2005年中国网购整体市场总量。根据Alexa的评测，淘宝网为中国访问量最大