信息中心机房制度和日常维护

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1、上海威雅达服饰有限公司信息中心管理制度文档编号：2009年11月上海威雅达服饰有限公司信息中心计算机机房管理制度为了保证信息中心能够安全、稳定的正常运转，更好的服务于上海威雅达服饰有限公司整个企业的正常生产、运营，特制定以下信息中心机房管理制度。制度分为工作日正常工作和日常维护工作两大部分和其他相关要求，要求遵章执行。1、工作日正常工作：1．1、交接班和工作日志：在部门内部，设立一本专用的工作日志记录本，用于日常工作时，记录交接班、当班设备运行情况。每次需要记录交接班时间、交接班人、值班期间设备运行情况等，

2、不但明确了值班人员的各自责任，而且针对故障，有利于进行跟踪、分析，发现事故背后的原因，有些为企业避免同类故障的再次发生。1．2、服务器数据备份：服务器上需要备份的内容：A、操作系统相关数据，包括帐号、操作系统配置文件、驱动程序等等，和系统运行相关、装机相关的数据文件；B、业务程序：安装于服务器的业务程序、配置文件、安装文件、本地配置文件等等；C、数据库业务数据历史备份：为保证数据库的性能，同事考虑服务器数据库文件可能因体积太大，导致数据库性能下降，所以还需要将日常业务表中，超过1年的流水数据导出到数据库中其

3、他历史表中去，用来保证日常业务上，服务器有必须的运行速度保证；D、数据库数据：包括每隔一定时间的完全备份、平时的增量备份，以及存储于硬盘上的备份文件，定期在服务器磁盘上备份，备份的文件还要异地备份，再备份到其他计算机上存储，目的是防止本地服务器硬盘故障，导致备份的数据也无法出。目前自动备份设置情况：1、两台服务器操作系统备份：每日两台服务器将于每日20点开始，自动备份自己的C盘、D盘内容到自己的E盘指定位置，今天备份的内容自动覆盖前一日的内容。2、数据库备份：每日21点，两台服务器会自动备份数据库内容到自己

4、的硬盘E盘相应文件夹下，这样每台服务器都有当日数据库内容的备份。另外，每日中午12点45分，系统同样会完全备份半日工作数据到计算机硬盘上。例如：针对Oracle数据库，备份文件实际上是执行如下命令，此命令可以在任何需要备份数据库数据的情况下运行：expyili/yili@ylsdwmsowner=yilifile=yili-backup.dmp（每日数据库完全备份）；expyili/yili@ylsdwmsowner=yilifile=yili-AM-backup.dmp（半日数据库完全备份），如果使用微软

5、MS-SQLServer，原理同上，但是要简单很多。4of4上海威雅达服饰有限公司信息中心管理制度文档编号：2009年11月1．3、服务器恢复：服务器恢复包括两个方面：首先是操作系统和相关软件环境的恢复，包括Oracle软件和相应程序；其次是Oracle数据库中数据的恢复。服务器Oracle数据库文件夹，建议每月手动备份一份到两台服务器自身硬盘上。目前备份文件最新版本为：E盘‘复件oracle20070611.rar’，这个是2007年6月11日最后一次冈村公司对Oracle数据库系统物理文件的完全备份。以

6、后如果遇到Oracle数据库损坏，则首先请恢复这个物理文件和操作系统备份文件，然后用系统管理员登录oracle，删除名字叫yili的用户和表空间，然后再重新建立名称都为yili的表空间和用户，最后再导入最新最后一次的数据库完全备份即可。此时系统和数据都被恢复到最后一次正常运行的状态了。标准恢复方法：1、使用服务器上安装的软件：Acronis_TrueImageServerv8.0.791企业特别版，恢复最近一次成功备份的操作系统镜像，此时操作系统级别的恢复操作就完成了；2、恢复Oracle运行相关的磁盘阵列

7、上的物理文件，如果只是操作系统故障，则不用再做第二步和第三步操作；3、恢复oracle中业务数据：用系统管理员登录oracle，删除名字叫yili的用户和表空间，然后再重新建立名称都为yili的表空间和用户，最后再导入最新最后一次的数据库完全备份即可。此时系统和数据都被恢复到最后一次正常运行的状态了。注意事项：1、备份Oracle物理文件时，请确认说有业务数据都已经提交，所有数据库相关事务都已经完成；2、请直接拷贝G:oracle文件夹，速度要快，最好不超过1分钟，如果以后因为数据库物理文件过大，无法在这

8、个时间完成备份，请登录oracle，先shutdown数据库，然后再做这个操作，否则会因为备份文件时操作系统独占且锁定了数据库物理文件，导致Oracle物理文件故障，反倒惹出了人为故障。3、对备份出的Oracle文件夹，进行压缩操作，目的第一是防止病毒，目前的病毒都不会主动感染压缩包文件；其次是节约占用硬盘空间。1．4、服务器工作状态检查维护：每天上班和在职当班，需要每隔一定时间，检查服务器各种指示灯状态，如果发