第二季度个人工作总结.doc

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1、第二季度个人工作总结　　负债业务通过总结往年的一季度旺季后萧条的经验，紧抓客户关系维护，同时发展新客户，本月储蓄存款额稳中有升，呈良好发展趋势。下面是小编整理的第二季度个人工作总结，欢迎大家阅读!希望对大家有所帮助! 篇一今年三季度主要是以下几大方面： 　　(一)学习巩固增强公前台业务知识前台工作人员需要养成了良好的客户服务意识并且能专业、高效的处理业务中难点和矛盾的地方，努力为客户创造优质的服务，提高公司的品牌茧形象。通过这次知识的培闸训，银行在平时的业务方占面得到了显著的提升，同硼时也得到了客户的肯定与憾支持。 (二)“老客户

2、的迂维护”与“新客户的开发懊” 　　我行对于“老客户挽的维护”和“新客户的开甫发”，一直来施行两手抓甜，两手都要硬的策略。这酸两项工作的同步进行，保锦证了我行公司业务稳步快几速的发展。在展开这一工腾作后，我行也是做了相应营的措施： 　　1、加强与胜非税联系，该类资金规模睬庞大，并且全部为活期存樱款，资金来源稳定，沉淀鸵资金量大，可大大的提高支活期比重，利差收入非常某可观。上月，我行获悉非冤税有一笔资金将在6月初秘收缴，因此我行领导行长息第一时间带领公司部到非阮税进行此项目的营销，经肖过商谈，其答应在第三季瞅度将此款项放入我行，我减

3、　　行公司部紧密与非税由联系，重点关注其收缴情谢况，争取在端午节后，让掘第一笔款进账。 　　2、娶本月底我行利用端午节之粉机，拜访了每一位大客户列，并带去了节日的问候和苗礼品，深得客户满意。我骇行一直把维护大客户作为请工作的重点，利用空余时朱间经常走访客户，节假日航对客户进行拜访，把与客弃户的业务往来发展成为可奠靠的朋友关系，让每一个阵客户感觉到，银行是自己劫的朋友，为我行业务发展痔提供了便利。 工作中存在姓的问题： 　　1、存款定书活比例不协调，使得我们萤公司业务存在一种“高余毅额，低收入”的局面。一诲方这是客户的原因，同时薯也表

4、现出我们与客户沟通填的还不够。相关解决方案火： 　　(一)、适当的情植况下可以降低银行的存款蛾定活利息，首先先解决“奎高余额，低收入”的局面畜，然后开展各项银行理财廉，或者投资的项目给银行撂的新老客户，虽然这样前伺期会盈利减少，不过当解院决了“高余额，低收入”苍的局面后，银行可以适时刽的提高存款定活利息，只热要期间银行合理的向新老杆客户解释，同时给客户创莲造更多的投资机会。 4月铱总结 一、本月所做工作和承存在的不足: 　　1、负增债业务通过总结往年的一性季度旺季后萧条的经验，斌紧抓客户关系维护，同时地发展新客户，本月储蓄存葡款额稳

5、中有升，呈良好发男展趋势。 2、理财业务:荧代理保险目前完成不够理敢想， 　　3、结算类业务即：因本月出台二季度考核折机制实行积分制，发卡算易员工积分，绿卡通卡发放欧呈良性发展，但是POS凉机已处于饱和，本月没有值启动。 二、下一步工作：矿 　　1、负债业务要求并展督促大客户经理密切联系粘大客户，利用全行所有员庞工的一切关系，积极揽储瓶。同时加强前台，针对中修高端客户推广个人网银业沸务，分散前台压力。 2、斋督导网点5月全面完成结咏算类业务。 　　3.做大熔做强发展中间业务。我行赵仍大力发展代理保险、代揉发工资、人民币理财等中饱间业

6、务。在中间业务发展屠上应充分体现分类指导的斟原则，这样不但可以调动翼员工拓展中间业务的积极痹性，而且有利于挖掘和开歌辟新的中间业务增长点。腹其次，在着力巩固和维护传现有保险代理业务的基础笑上，坚持以城乡工薪阶层豌、私营业主，着力培植和陆发展个人保险业务客户群钵体，全面拓宽保险代理业唁务收入渠道。同时，高度赛重视做好理财业务，对那胀些重点客户进行正确的宣须传和引导，让他们真正了秧解理财产品的好处，不断膊改进服务方式和服务质量诈，努力提高代理发放工资仍，巩固和提高收入增长点鲜。 　　4.继续发挥好全曹员营销的作用，我们将在展一季度的基础

7、上，激活考苍核机制，进一步发挥全员钝营销优势互补，强化全员气营销观念，发挥全员营销帛应有作用。二、五月份相异关方面： 　　(一)召开取了我行小额贷款产品推介汐会：参加此次产品推介会颜的有众多人，有商户和农舔户。商户有从事小水电站叛、副食、宾馆住宿、建筑去装饰行业;农户有从事树它苗培育、金银花种植、虫寅茶培育行业。这些客户对瑰我行的小贷产品非常感兴情趣，大家畅所欲言，气氛揖非常热烈。此次产品推介忆会有意向性客户共*户，戌当场签约的金额约*万元汇。 　　更加落实了国家为丧支持三农发展，缓解三农轴发展资金缺口，银行根据揩三农发展的特点，新

8、推出诀了专门针对三农发展的小放额贷款业务，方便快捷地蝎为三农、个体工商户及微僧型企业提供资金支持。为钒了把好事办好、实事办实蓄，能及时贷到款，以最大呈限度地支持三农的发展。赣 　　(二)为把握小额贷描款的风险度，全行开展小斑额贷款风险