秘书顶岗实习报告.doc

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1、秘书顶岗实习报告　　顶岗实习是学校安排在校学生实习的一种方式，非基础教育学校学生毕业前通常会安排学生进行实习，方式有集中实习、分散实习、顶岗实习等。下面是小编整理的秘书顶岗实习报告范文，希望大家认真阅读！ 　　秘书顶岗实习报告范文1一年前，我期盼着早日完成毕业实习，走进社会，以为这样不用每天对着课本，过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了，可如今真正实习了，才深深地体会到它并不是想象中那么简单，现实社会比起校园腿生活那是复杂多了，因为蔼有了比较，才使我感觉到猪校园生活是那么的美好，塌那么的令人回味呀!也由誊此感到一种紧迫感。以下载是我的实习报告总结：

2、　性　今年一月，我开始毕业漾实习。期间，我不但学会屿了许多书本没有的专业知蓄识，还从中体检到人生的漓苦与乐。通过实际操作，址一方面检验了课堂理论教证学中基本知识掌握的程度升;另一方面扩大了知识面支;再者是锻炼和增强了实狭际动手和独立工作的能力爹，培养了良好的工作作风憎和严谨求实的科学态度。录 　　我先后在灯饰店和广铭州人力资源管理学会实习挣。不同的实习单位，工作巍环境和技术类别以及对岗冯位职责的要求都是不同的咱。 　　实习的第一个月，仓我是在位于天河美居中心衔的一间灯饰店里实习的，们在那里当销售员。实习的仓第一天，店铺主管对我简润单地介绍了整个店的基本

3、氰运作情况和一起工作的员晋工。那里销售的是全世界多最有名的灯饰。工作中，懒同事教了我很多知识：首曰先是有关灯饰的知识，原轮来不同国家所出产的灯饰拥在外型、材料、型号都显朱示出不同的风格，其次是喘“顾客就是上帝”的道理赡。 　　有一个事例，让我舀至今还记忆犹新。有一天映，天气不是很好，有两位与顾客拿着湿透的雨具走进暴店内看灯，看了快半个小款时了也不问价格，雨具上锈的水不断地往下滴，他们挖还动手去摸灯具，要知道债该店的灯饰货品全是高档怒货，无论是店员还是顾客聚都是不允许随便敲打触摸惜的，可这两个顾客此时却佯偏偏往灯具上东敲敲西敲龄敲，按常理谁都会上前用灶直

4、接的言语制止他们，但远店里的主管走过去并没有诸这样，而是亲切地问他们簇：“请问你们需要哪一种食类的灯饰呢?”，其中一窗位顾客说道：“这些灯饰卸并不是那么高档的名牌货淌，手工也不那么好……”踌，接着还装出一副潇洒的防样子走了。表面上看，这由位主管好象并没有制止他椭们的这种行为，但明理的慢人都知道已有制止的意思岗在里边，他只是用了很委枣婉的言语罢了。这样一来眩既不会对这些顾客造成逆粤反心理，也给了这些顾客稻下台阶的余地，还为店赢樱得了声誉，真是一举三得讫呀!这件事确实让我感受金很深。事后，我对主管说撤：“真佩服你呀!”，她钱说：“在销售这个行业很医多时候会

5、遇到这类顾客，舒他们进店不一定会买灯，价但无论他们怎样找麻烦或挂贬低商品，我们都要以诚尘相对、以礼待人，要亲切磊热情地向他们介绍商品，硬因为‘顾客就是上帝’。吮千万不要以衣着和打扮去摈对待顾客，要知道有些顾思客他们今天不买东西，明运天可能会买，或者他们自碰己不买却会介绍他的亲戚焊或朋友来买，因此，我们醒的服务一定要最好的，留辟给每一们顾客一个美好的垫印象。”。主管所说的话枕给我触动很大，让我明白舟了作为一名销售员应具备旺的素质。这就是我在第一矽个实习单位学到了最珍贵眷的东西。 　　后来，我来蜘到了广州人力资源管理学玄会实习。在这里，实习的铜时间不长，只

6、有两个月，楼但却让我学到了不少的东怂西。 　　在这里，我被安叔排做文员。这个工作刚好蛰与我的专业吻合。我的工捞作不多，就是接听电话、情打印文件、收发传真等。初做这些工作，我也会遇到辕一些问题不懂如何去处理氧，碰到这种情况，刚开始庭时确实给我的工作造成一郝定的被动，因为我想请教忌领导又怕他们觉得我麻烦些，但后来我意识到这样下体去是不行的，同时我开始愿明白：不耻下问不单在学雪习中要做到，在工作中也锌应该如此;于是我便大胆惶请教领导和同事，通过他萤们的指点，我在工作方式宠、方法上都有了很大的提滚高，最后把所学的专业知待识灵活地运用到实际工作悠中，从而顺利地完

7、成各项担工作任务。这其中我也并恿学会了如何待人接物。 　涡　回想起来，实习是有成士绩的，但也有做得不够的绷地方，主要表现在以下几舜方面： 1、工作欠主动;受 　　2、工作有时缺乏认欧真的态度。如在工作的过鱼程中与同学聊天。 　　经千过老师的提醒，我终于认旧识到这些不足，同时让我履明白：①对待工作绝不能罕马马虎虎、随便了事。因婶为我现在已经是成年人了姨，要对所做的事情负责，祷况且现在的社会竞争激烈缆，大学生都很难找到工作佯，更何况我只是一名中专透生，所以一定要珍惜每一肛次的实习机会。②要踏踏畏实实地工作，虚心请教、颗刻苦钻研，努力发挥自己主的潜能，这样才

8、能进步，统也更容易地被用人单位接泳受以至留用，否则，便会淑失去就业的机会。③不断呛地向他人学习