电商实习报告.doc

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1、电商实习报告　　摘要：经过这次实习，我不仅从中学到了很多课本上所没有提及的知识，更重要的是，这是我踏入社会的第一步。虽然只工作了两个多月的时间，但是也让我看到了自己的很多不足，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力，年少的我们，还应该更加努力，尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。 电商实习报告范文3000字篇一 一、实习目的 　　在毕业前，通过一段时间的实阉习，对本专业的知识能有视系统的了解，并能有更深迎刻的认识。也希望能在实拎习期间对以后的工作有较瑰好的心理准备

2、，对以后要簿选择什么样的工作做到不残茫然，明白以后自己的工赂作规划。 二、公司简介 　筑　xxx有限公司属私营蚤实体，创建于XX年。属烁小型企业，现代化的网络诊企业，人员30左右。经占济效益良好，在同行中居娜于龙头地位。主要经营产艳品有：除皱美容笔;美颜撮SPA薰香器;环保加热壹饭盒;冷敷冰晶美容仪;乐负离子嫩肤仪;磁波共振越美颜仪;超声波按摩美容蚊仪;复古迷你爆米花;按嗣摩牙刷;各类服饰、鞋子岛和包包。 三、工作岗位情亿况 　　我在xxx有限公屑司的实习岗位是网络拍卖重。在访问量比较大的一些埃网站进行注册，上传公司程的产

3、品图片，做产品的宣鱼传，吸引顾客的购买。如劫果有顾客下标，就及时与军顾客联系沟通，然后下单激，传给公司的派件部，然领后给顾客派货。而我们这劝一部门在这期间要负责售眨中和售后的客户服务。可轩以说，我们这一部门是最炎主要的部门，因为我们要汉直接与顾客联系，沟通，页增加和维护顾客。特别是富售后的工作，顾客有什么外问题必须与他们及时联系阵，处理问题，只有这样顾霸客才会信任你，才会成为垣老顾客。只有这样才会慢踌慢积累到一定的顾客群，泵业绩才会稳定。 四、实习陨内容 1.培训 　　最初我嗽们有为期三天的基本培训鼠，了解工作的公司的规章

4、脚制度，了解工作的基本流庆程。第一天对公司的一些血规章与制度进行了解，熟暮悉公司的工作环境和同事须们。第二天了解网络拍卖灾的相关规则与流程，熟悉疹几个访问量比较大的网站院的产品上传方式，并设计福出具有针对性的“自我介版绍”或“关于我”，不仅勺要有对不同网站的特色，怒还要有个人特色，重要的擒是能体现公司的产品，吸冤引顾客。第三天是基本培泄训的最后一天，开始申请陷账号，着手上传产品。在沙这一阶段要注意产品该如锐何上传，宣传该如何打，诸才能吸引更多的顾客，而津且要注意卖场的选择，产帜品不同，上传的卖场不同月，只有上对了卖场，才会

5、赎有更多的访问量，访问的经顾客过了才会有订单下。猿基本上三天的培训室比较勾辛苦的，因为自己要摸索碑，要理解，带我们的组长咙只能讲一些基本的东西，部真正的东西要靠我们的实倦践，这样才能掌握该掌握善的技巧。 2.两个月的实禹习(即我的工作经历) 在钙为期两个月的实习中，主治要分为两个阶段。 　　第钱一阶段：了解和巩固培训漓知识。在开始的半个月里微，作为新人的我们有些手篡忙脚乱，因为培训时只是杠对上传产品和顾客沟通的称方法有所了解，真正的开训始和顾客沟通时是有区别嗡的，关键是我们刚着手，蔓很多东西都还不熟悉，而姑且尽力为了让我们

6、快些适参应工作环境，加大我们的钓工作量。给我们的联系顾藩客的账号都是已经有一定犁客源的，所以会有售后的迫客户服务问题，老顾客询更问的问题。总之，在工作氦时，忙了这边忙不过那边匈，搞得一团糟。经常会挨禁骂。心里还有点委屈有点婿沮丧。觉得都快毕业了，腆连这基本的工作都做不好关，以后怎么办。不过还好绕，带我们的师兄很耐心，挚也很细心，会很认真的给摇我们指导，这是我感到很巡高兴的。他还会叫我们一写些快速上传产品的方法，疹和多个顾客聊天的技巧。须很快的，我适应了这忙碌仗又充实的工作。 　　第二沃阶段：再剩下的时间里，嚼主要是增加业绩

7、的问题。甭在我们熟悉基本的操作后疡，经理重新给了我们通讯快账号，这就意味着没有老瓮顾客，需要我们自己寻找竞顾客。开始的一星期是最撑难熬的，因为新通讯账号帛的关系，我们要不停地上赠传产品，并且要在对的时贰间，对的地方上对的产品孰，只有抓住了有利的时机挡，才会有更多多访问量，填访问量有了，才会有顾客右。上传的产品需要有自己犬的特色，需要整理成自己掂的东西。所以在那段时间害我经常是忙到很晚。而我展们的工作时间是很长的，掉从上午十一点到晚上十二元点，如果遇到比较难缠的秤顾客，还会经常忙到凌晨懈一两点，所以有些疲累。敏不过还好，只是

8、身体上的耶，精神还可以。在这段时肄间过后有了一定的顾客，仟没有那么累了，但工作上习更繁琐了。不仅要和有购沽买意向的顾客沟通联系，槐还要处理好售中、售后的避服务，和派件部门处理好铭相关的事情。我想我应该届是打不死的万年小强，精朝神一直很好，这份工作做郧得很顺手。不过还要感谢躁师兄的耐心指导，我才能见更快的