浅议企业应收账款的管理

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1、浅议企业应收账款的管理摘要：现代企业多样化的销售方式中，首要的促销手段之一就是赊销。它促进企业出售商品的同时，导致客户拖欠货款的现象日趋增加，应收账款可否实时收回，不仅影响企业的周转资金，甚至制约企业的正常生产和发展。因此，必须把加强应收账款的日常管理、提高应收账款的管理质量作为企业经营管理的一项重要任务。本文分析了目前我国企业应收账款管理中存在的几个问题，并提出相应的对策及措施。关键词：企业；应收账款；管理；对策一、企业应收账款管理中存在的问题（一）信用风险意识薄弱在我国社会主义市场经济体制下，所有企事业单位、政府机构都应对本单位客户进

2、行信用评估。但实际上，目前大多数企业、机构的信用风险意识偏薄，更有甚者，丝毫没有信用风险意识，根本没有建立本单位客户的信用等级。（二）企业的信用政策不够完善5首先，企业没有建立科学合理的信用标准，有的甚至没有信用标准，只要客户要求购买商品，就愿意与其进行买卖交易。其次，企业没有根据客户的实际信用状况来确定给予客户的信用期限，部分客户拖欠严重，致使企业无法及时收回货款而削减企业的利益。最后，大部分企业都没有正确使用现金折扣来吸引客户使其提前付款。（三）企业内部控制不健全企业的内部控制制度是企业管理好坏的一个重要评价标准。应收账款的管理是一个

3、持续的过程，而目前大部分企业内部控制不够健全，企业没有把赊销货款的催收工作下放到各部门、各业务员肩上；再加上业务员不够稳定，经常更换，致使无专人关注应收账款，无法及时去追讨。同时，很多企业的考核制度不合理，他们实行销售额与销售业绩挂钩的考核办法，这样，业务员就会只注重销售，想方设法提高销售额，以提高自己的绩效奖励，而忽视赊销的回款情况。所有这些都是导致企业欠款增多、资金周转困难的重要因素。（四）客户诚信度偏低应收账款增长的另一重要因素是客户普遍缺乏诚信。某些客户本身具有还款能力，却故意拖欠，用货款进行投资、理财等以获得短期利息。另部分客户

4、确实存在困难，只能通过拖欠货款来勉强维持企业的日常周转。所有这些都是购货方缺乏商业诚信、故意隐瞒的行为。这就告诫企业要时刻保持清醒的头脑，重视客户的商业道德，兼顾企业的长、短期利益，为企业长远的、稳定的发展做出正确决策。二、对完善企业应收账款管理工作的几点建议（一）建立企业信用等级5在任何市场环境下，无论产品畅销与否，企业都要对客户的信用等级进行评估。要抽调专人负责，妥善保管并及时更新客户信息，不断提升负责评估的相关人员的业务能力，使其能正确对客户进行信用评估，及时评定信用等级。再据此确定各客户的不同赊销额度，从根本上控制应收账款的增长。

5、（二）制定合适的信用政策赊销业务的回款情况很大程度上取决于企业的信用政策。信用政策具体包含：信用标准、信用期间和现金折扣。信用标准是企业给与客户信用要求的最低标准，是客户取得赊销业务应具备的条件。倘若客户无法满足本企业的信用标准，我们就杜绝给予它任何信用优惠。企业要根据评估人员据实调查的结果来正确评定其信用等级，根据企业建立的信用等级评价标准确定信用优惠。通过客户的银行信用资料或查阅客户的财务报表等方式来评定其品质，计算其指标值，再与企业的标准进行比较分析，客观、公正地对客户的拖欠款风险做出准确的判断。信用期间指企业容许顾客付清所欠货款的

6、最长时间。企业允许客户从购货到付款之间的时间。例如，某客户的信用期为25天，则此客户可以在交易日后的25天内付款。信用期过短5，无法吸引顾客，销售额会有所下降；信用期过长，虽然会提高销售总额，但同时增大坏账损失的风险，最后的收益也可能被增加的费用抵消，从而消减企业的利润。所以，适宜信用期的制定是企业的又一重要任务。现金折扣是企业为激励客户提前付清欠款所选用的收款策略。它主要是促使客户为了享用此折扣而积极地提早支付欠款。另外，现金折扣能吸引部分想享受折扣优惠的新客户，销售量的增加，会提高企业销售额。当然，现金折扣固然能一定程度上缩小企业收回

7、欠款的期间、提高销售量，但同时因下降的销售价格，致使企业的销售收益随之下降。因此，企业要根据自身实际情况，全面考量实行现金折后，企业收入的增加扣除增加的成本费用后，总收益是否有所提高，据此做出果断抉择。（三）建立赊销审批制度和资金回款考核制度首先，企业的赊销业务必须经过有审批权限的人审批后才能办理。不同赊销金额的业务由不同级别人员审批，金额大到一定额度则必须由企业领导班子讨论决定，防止个人因片面性、主观性等原因而做出错误决定，带给企业重大损失。5其次，企业要建立赊销业务回款考核制，考核结果直接与销售部门和经办业务员的经济利益挂钩。对业务员

8、及相关部门的考核，要以赊销业务的实际回款情况作为参考指标，所有赊销业务都由经办业务员从合同的签订到资金回笼全过程追踪、负责，审批人员监督到底，如果赊销货款没有及时收回，给企业造成损失的，要按规