电信员工的年终工作总结.doc

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1、电信员工的年终工作总结　　电信员工20XX年终工作总结过去一年里，我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作，同时积极的参加分公司的组织的各项活动，以高标准严格要求自己，积极协助班长工作，主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候，提前20分钟到岗接班，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了各项工作任务。现将本人20xx年的碗工作情况作工作总结： 　境　认真学习科学发展观，肘把学习作为工作和生活中狄的一项重要内容，夯实理腆论基础，不断汲取新的知斩识，更新理念，提高自己牺的

2、政治水平，坚持科学发耶展观，以适应社会发展和涨社会经济发展的客观要求纸。 　　在工作中，严格遵氟守班组里的各项规章制度汹，爱岗敬业、扎实工作、结热情服务、勤学苦干，充衡分发挥一不怕苦、二不怕零累、确保成功的战斗精神辛，任劳任怨，不畏困难。应在本职岗位上发挥出应有败的作用。 　　我深知在社肩会发展如此之快的今天不阵断学习提高是多么的重要优，只有能认真学习才能更歹好的完成自己的工作任务絮，更好的为人民服务。为科了不断提高自身技能，我皱从不放过每一个学习的机脓会，在工作中虚心求教，托不断总结完善，创新思路乓，科学统筹，大大的提高昭了工作效率。利用业余时摔间参加高

3、等教育自学考试稼，并于今年7月份拿下本副科毕业证。为自己更好的沏完成本工作打下了坚实的盅基础。 　　心系客户，想呈之所想，急之所急，“客仆户满意、业务发展”始终垣作为我的工作目标，尽自淌己所能为客户排忧解难，玉主动热情，迅速办理，及缴时回复，用诚心、细心、少耐心、精心，为客户提供矢优质热忱的服务。 　　作天为一名入党积极分子，发伞展对象的我要时刻谨记党妻的教诲，时刻以党员的行太为准则来约束自己，要不磷断的鞭策自己，不断地完搬善自己，在班组中起先锋敞模范带头作用。积极向党唆组织靠拢，争取早日成为炮党组织中的一员。 　　在率15年这一年里，经本人裁在学习、工作

4、、生活等各疡方面的努力，得到了分公方司各位领导和班组所有员忧工、相关班组的一致认可羡。再次被组员评选为15拟年分公司先进生产工作者操。本人在近些年来所取的芬成绩，都离不开分公司领片导和同事的热心的帮助。压 　　在新的一年中，我一业定要把工作做的更出色些腥，把每一位用户都当成自险己知心的朋友，热心的为妥用户服务。勇于面对各种溃困难和挑战，努力铸就生糟命的辉煌。尽自己最大努耀力，为我们的企业贡献自颜己的一份力量，为我们的怒企业树立新的形象，朝着诵“更快、更高、更强”方抛向迈进，突破，没有终点咐。 　　电信员工20XX勿年终工作总结转眼间我来剑到中国电信工作已经

5、五年锤的时间了。时光飞逝，不嘛知不觉又迎来新的一年。瞩在即将过去的20xx年普里，我在公司领导的引导梨和关心帮助下，顺利完成方了相应的工作，同时也学揩到了很多东西，努力提高伐自己不足的地方，为公司信做出更大的贡献而努力。瘪现对20xx年的工作做殉一个总结，同时也说说自执己的一些想法，不到的地馈方还请各位领导与同事不广吝赐教。 　　俗话说：“渤火车跑得快全靠车头带”廊。我无论从业务能力，还持是从思想上都存在许多的饥不足。但在日常工作中得驭到了部门领导和同事的正郊确引导和帮助，使我的工志作能力提高，方向明确，著态度端正。从而，对我的征发展打下了良好的基础。叙

6、　　近几年来，随着电信征的几次分营，我局已逐步则从垄断走向市场，在市场猿竞争面前，更认识到“服帽务就是生命线”的真实含翱义，我们每年不间断地开娱展“树电信新风，创优质胸服务”的活动，使广大干胸部职工牢固树立全心全意循为用户服务的意识，也给杭企业带来了勃勃生机。通黎过多年的努力，使我局建侣设有了一个较好的基础。纺 　　经过五年的锻炼，是沾自己对这份工作有了更深移的认识。对于工作或者事脆业，每个人都有不同的认铅识和感受，我也一样。对话我而言，则通常会从两个小角度去把握自己的思想脉时络。 　　首先，是心态。埋套用米卢的一句话“心态砰决定一切”。有了正确的层态度，

7、才能运用正确的方惫法，找到正确的方向，进莹而取得正确的结果。具体倦而言，我对工作的态度就榷是选择自己喜爱的，我一理直认为工作不该是一个任风务或者负担，应该是一种盟乐趣，是一种享受，而只钥有你对它产生兴趣，彻底锚地爱上它，你才能充分的华体会到其中的快乐。可以描说，懂得享受工作，你才痉懂得如何成功，期间来不咀得半点勉强。其次，是能鸣力问题，又可分为专业能赃力和基本能力。对这一问狱题的认识，我用一个简单僳的例子说明：以一只骆驼哟来讲，专业能力决定了它土能够在沙漠的环境里生存胶，而基本能力包括适应度嫉、坚忍度、天性的警觉等再，决定了它能在沙漠的环禁境里生存多久。具

8、体到人扎，专业能力决定了你适合缝与某种工作，基本能力包燎括自信力，