洗涤公司员工年终总结报告.doc

《洗涤公司员工年终总结报告.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、洗涤公司员工年终总结报告　　导语：年底将至，大部分职工都在烦恼员工工作总结的问题。洗涤保洁员也不例外。下面小编将为大家分享洗涤保洁公司的员工工作总结范文。欢迎大家参考。 　　洗涤保洁工作总结：回顾过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在金经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上少水平，创效益，树品牌”峪作为发展目标，以“服务积第一、客户至上”作为每稚一位员工的信条。经过全令体员工的共同努力，开展符了一系列的优质服务工作锈，在

2、此对20ｘｘ年的工折作做以简要总结。总结经戎验和教训，找出不足，为麻20ｘｘ年的工作打好基等础。 第一、20ｘｘ年主约抓的几项工作： 　　一、铸认真抓好保洁队伍的整体承素质建设，加强员工的思哀想教育工作。让每位员工前都能认识到“公司是我家花”、“我们大家是一个整地体”、“保洁的荣辱就是潜我们大家的荣辱”。狠抓灯员工的服务意识，树立“刨业主至上、服务第一”、堵“客户就是上帝”让每位淬员工在服务中都能设身处钦地的为住户着想——“想簧住户之所想，忧业主之所竞忧”，在业主开口前让业柳主满意，让住户深刻的感吻受到家的温馨。同时还着式力开展一些专业技能知识涛的学习，因为

3、只有在不断享的学习进取中才潜力求发僵展。使每一位员工始终鼓淆足劲、持续最旺盛的斗志蔫。 　　二、进一步建全了流各项规章制度。以相关的妥规章制度来严格规范每位欢员工的日常工作、行为准栏则，做到“定人定岗，职供责到人”让每位员工都能怔认识到自我的不足之处，济并用心寻求改善和进取。腹 　　三、狠抓了保洁员的蜘仪表、仪容和形像建设，陨狠抓了员工的礼节礼貌管欣理。根据甲方和公司的要椰求，统一了着装，经常检河查员工的仪表仪容，检查盈员工的礼节礼貌，使保洁痒队伍做到了着装整齐、有剃礼节有礼貌、精神饱满、票做到微笑服务。 　　四、鲸定人、定岗、定位，职责浙到人。根据园区的实

4、际状裕况，依据每位员工的工作态潜力和特长，划点、划片惋、划区，划楼、划楼道，置定人、定岗、定位，做到致了人人有事做，人人有职寅责区，根据划分的职责区栏状况，每一天进行检查，球发现问题立即指出，立刻秽纠正，始终持续了各区、展各楼的卫生干净、整洁。业让住户和甲方满意。 　　慌五、十分重视上级的定期缓和不定期的检查。今年，躁远洋公司检查次数多，要续求严，标准高。对此状况灾，我们高度重视，及时组刊织人力和物力，确保每一芋次检查，让业主满意。几鹤次检查没有出现大的问题企。维护了公司的形像。 　潮　六、注重搞好与甲方的小关系。远洋当主管期间，草个性注重搞好与甲方的关奎系

5、。深知搞好与甲方的关黄系，是工作开展的基础，伴便于我们工作。经常与甲娶方的袁主管沟通，征求甲焰方的意见，增进感情。对叹于提出的问题，及时整改韵，并请甲方检查。 　　七悔、能自我的亲和力团结每培一位员工，以自我的形像或力去影响每一们员工，能曹与保洁员工打成一片，在齐对她们严格要求的同时，掀做到生活上关心她们，体撤贴她们，有困难及时帮忙由她们，解决她们的后顾之续忧。让她们放下包袱，轻擞装上阵，一心一意扑在工柒作上。 　　八、能及时做蜒好月度和周工作计划。使泵工作做到有计划性，目的律性，做到有条不乱，无遗亲漏。 　　九、逐步规范保究洁清洁用品出入库的管理红，狠抓节

6、能降耗。为响应肛公司的节能降耗号召，我泳们根据自身的实际状况采钝取了，在每一天的工作中戌对各设备要勤检查多清理挽，从而减少因设备保养不译到位引起的报修；每位保枢洁员要做到人走灯灭，不浙用水时要及时关水龙头，慨从一点一滴的小事做起，满新领拖布扫把，先用东西森绑扎好，拖布用钉子钉好湾加固，精心维护，尽可能氰延长设备的使用寿命，袋苫子，抹布等，精心使用，脏能用三次，决不只用二次药。在每月报领保洁用品时裙，按计划请领，从不多领嘘，为公司节约开支。 　　研十、严格按保洁管理作业研程序和保洁标准及公司的轩检查考核评分标准，实行挠工作检查制度，包括：自加查、互查、主管检查

7、、抽逮查等检查制度，将考核结屉果切实与员工工资挂钩。攒做到奖勤罚懒，赏罚分明券。坚持每一天巡视园区，圈有效制止各种违章现象，迸现场督导保洁工作。落实晰各种会议制度，坚持天有狐天评，周有小结，月有讲阎评。 　　十一、十月份调魄任万达主管以后，更是从尺零开始抓起，招聘人员、懊耗材统计和请领，制定各详种计划，进场、开荒，人婴员定岗、定位、沟通关系闹，事事想在前，件件做在邱前，楼上下来回跑。同时磺兼管太原街万达广场地下荐室的管理，不怕苦，不怕弱累，尽心尽职。 第二、存诲在的问题： 　　1、专业缄技能掌握不够全面。随着笑高科技的材料层出不穷，甥我们在清洁知识的方法上栏

8、还无法全面的进行彻底清绷洁，为日后工作中可能造俘成的