年终总结物业管理.doc

《年终总结物业管理.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、年终总结物业管理　　导语：物业管理可以让我们住的小区生活得以方便，在公司，能专心工作方面的事，下面是关于年终总结物业管理范文，欢迎大家阅读。 　　年终总结物业管理范文1工作在全体员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。XX年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前，公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收，千方百计服务客户，适时参与市场竟争”的经营理念，使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的羊残酷性。是集团公司开发砾较早的一个楼盘，各类公莹共设备设施已处于老化阶溢段，有些老化的设施必须腾要更换。这样一来就增加那了管理难度，同时也增加排了各项日常维修费用的支噬出。为

2、了使管理处能紧跟穆公司步伐，并承受市场经听济竟争机制的洗礼。XX候年初，家园管理处制订了骋“管理有序，服务规范，峰创建品牌，提高效益”的贞工作目标，管理处全体员巳工认真遵循这一原则，同闲心协力、开拓进取，积极酬寻找新的利润增长点，全猫方位展开各种有偿服务，颐05年工作在全体员工的宁不懈努力下，诸方面工作惑均取得了突破性和实质性琉进展，为管理处06年工咎作有更大发展奠定了坚实迪的基础，创造了良好的条持件。为了总结经验，寻找嘱差距，规划前景，促进0泄6年工作再上一个新台阶刺，现将XX年工作总结如帜下： 一、积极开展各项经乏营活动，提高经济效益。轻 　　管理处在XX年工作个中，在成本控制上

3、下了很哈大的功夫，使管理处工作悄首次突破零的利润，创造张出一份来之不易的经济利袍润。XX年工作全面展开矩之后，管理处为了寻求更陌大的利润增长点，召集全轿体员工在公司目标和经营侯思路的框架下进行分析，娩集思广义，根据小区实际叠情况，制订出适合自身发财展的经营项目。管理处全爹体成员在上半年工作中积蔗极展开了各项有偿经营服髓务活动。如“家政清洁服撵务;小孩接送;房屋中介惕等各项有偿服务。全体员逾工利用休息时间加班、加诊点来展开各项有偿服务项恢目，家园全体员工共9人牛，在保证小区正常生活秩贴序的前提下开展各项经营范活动，管理处全体员工不驮计得失，利用休息时间来羞展开各项有偿服务。做家辟政清洁

4、，保洁做不过来，竟保安人员去协助。甚至上缄夜班人员也要抽出半天时粹间主动协助，在XX年元琅月份是家政清洁的高峰期魁，为了使管理处充分利用衫这宝贵的时间创造出利润膝，在保证小区正常工作的报前提下，一天接4家家政韦清洁服务，就这样管理处歹全体成员在分分秒秒创造盐着利润。一份耕耘一份收烦获，截止10月未，家园六管理处就有偿服务这一项刁已产生10028元的利谚润，给公司创造出一定的撤经济价值。 　　二、以高昂效、优质的服务赢得新的摸利润增长点。 　　是集团旋公司开展较早的一个项目求。小区面积不大，入住率肚虽高，但住户资源不是很咒丰富，物业公司通过几年串和业主的磨合，已经形成摩较为成熟的管理运

5、作模式兴。业主对物业公司也给予荡了认可，但由于小区面积债不大，收费低下，造成物禾业管理经费不足，无法保闻证物业管理的正常运作。穴根据这一状况，管理处在郁XX年度工作中调整工作蚀思路，转自：保证小区各嗜项工作稳定的状态下，利纳用现有资源，赢得新的利滩润增长点，通过新增点来枣弥补由于管理面积小而产经生的亏损;另一方面一直帆以一种较为平稳的管理方烽式在运行。在相对的物业还管理活动中突出业主至上彤的服务模式，只要求品牌品不看中利润。05年公司童整体思路做了调整，作为唉管理处，即要保持物业管卷理各项工作平稳，又要创现造相应的利润。针对这种毛情况管理处立足现有的管斋理服务模式进行创新，以后服务带

6、动管理费用的上调袭，使业主感受到物业提供攘的超值服务，便于管理处谣对费用适时进行调整。管贯理处在05年上半年工作店即将结束时，对物业管理劫服务费用进行了上调，在闸原来的基础上涨浮达到每凡平方米元。在这种情况下贱，就要求我们以更加优质拌的服务来赢得业主对涨费哄的认可，管理处在进行了樟艰难解释和沟通工作后，秃终于在7月份将物业管理沦服务费涨到国家标准范围凯内的最高标准，使管理处粉产生一项新的经济增长点皱。 三、开源节流，降低成安本，提高效益 　　1、加瘟强各项费用的收缴工作鉴山于物业管理是一个高投资枝、高成本、低回报的服务将行业。要确保管理处工作派持续正常进行，必须做好幸物业管理各项费用

7、控制，氖并保证按时足额收缴。截菠止11月未管理处收费率朋达到98%以上。 　　2选、厉行节约、降低成本今患年管理处全体员工，继承虹发扬XX年的优良传统，诣时刻树立成本意识和节约焉意识。严格控制各项管理盲费用的支出，使各项费用俭支出降低到最低限度。截裁止11月未费用支出比同滨期支出节约28243元叙。通过管理处全体员工的蛮汗水浇灌，上半年的工作沥扎实而富有成效。截止1彻1月末收入目标完成率达粘到124%，已产生利润采56336元，06年工帆作怎么来开展，是否