适用试卷号2175闭卷市场营销学复习资料

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1、《市场营销学》复习资料特别提示：1、考试时需带备三证：身份证、学生证、准考证，缺证者将不得参加考试；2、此科目的考核方式为“闭卷”考试，考试时不得携带与考试无关的东西进入考室考试；3、考试时出题方式会有所改变，例如：①资料上的简答题“试述公共部门人力资源培训应遵循的原则”，在考试时的问法会变成“公共部门人力资源培训应遵循的原则是什么”；②选择题会将A、B、C、D顺序打乱。望各学员认真复习，迎接考试。一、判断正误1．市场营销学是本世纪初在英国产生的。(错)2．市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础

2、上的应用科学。(对)3．市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。(对)4．处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切地结合起来。(错)5．市场营销就是推销和广告。(错)1．企业战略规划的第—个步骤是确定企业目标。(错)2．制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。(对)3．某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜韵投资策略是发展策略。(错)4.企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。(错)5．某拖拉

3、机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。(错)1．微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。(错)2．随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。(对)3．消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。(错)4．在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。(对)5．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格

4、尔系数越小，人们的生活水平越低。(错)1．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。(错)2．马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。(对)3．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。(对)4．消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。(错)5．影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、

5、动机等。(错)1．市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。(错)2．市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。(对)3．在市场调查活动中，一般只有在现存的第二资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。(对)4．有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题和研究目标。(对)5．预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动，可以采用一次移动平均法、加权移动平均法和一次指数平滑法进行预测。(对)1．市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。(对)2

6、．市场领先者战略的核心是进攻。(错)3．市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，这就是正面进攻。(对)4．市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。(对)5．采用跟随策略的缺点在于风险很大。(错)1．市场细分是20世纪70年代提出的一个重要的概念。(错)2．在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。(对)3．选择性市场策略的最大缺点是风险较大。(错)4．如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无选择性市场策略。(对)5．市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性

7、。(对)1．整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。(错)2．某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目。(对)3．某企业经营儿童“六一”礼品袋，将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里，它采取的是附赠品包装策略。(错)4．上海体育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“红双喜”低一个档次的商标，他们采取的是等级品牌策略。(对)5．一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。(对)1．典型的产品

8、生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。(错)2．按照市场营销学对新产品的定义，改进型产品不属于新产品的范畴。(对)3．开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。(对)4．某产品已进人大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。(错)5．市场型新产品和技术性新产品是一回事。(错)1．某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4