政务服务中心工作汇报.doc

《政务服务中心工作汇报.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、政务服务中心工作汇报　　政务服务中心是人民政府设立的集中办理本级政府权限范围内的行政许可、行政给付、行政确认、行政征收以及其他服务项目的综合性管理服务机构，以下是小编搜集并整理的工作汇报有关内容，希望在阅读之余对大家能有所帮助! 　　政务服务中心工作汇报镇政务服务中心成立于20xx年，窗口成立一年多来，共受理各种群众办事5000多人，办结率达100%。根据市县统一部署，镇政务服务中心主要做好了以下工作。 　　1、址明确指导思想。建设政务煌服务中心是创新服务模式艺、提高行政效能、打造服制务型政府的一个重要

2、平台裕和载体，因此，镇党委、崭政府高度重视此项工作，援镇政务中心建设由分管领炬导具体负责。以方便群众父办事为目标，以政务公开谨为宗旨，减少行政审批程区序和环节，切实担负起为泰民服务，方便群众的职能雕，树立政府窗口的良好形玛象。 　　2、建立岗位制影度。按照各项职能不同，屹中心共设置党政服务类、纲劳动保障民政类、农业服卉务类、企业服务类、公安匿司法服务类、建设国土类弧、人口计生服务等窗口。肮现有窗口工作人员14人铂，实行AB岗，对每个同症志作了工作分工，在分工炳基础上，做到分工不分家移，避免了群众跑空，多

3、次林上门办事等现状，制订完硬善工作人员首问责任制，刽代转责任制，严格请假制冈度，真正方便了群众办事胁。 　　3、努力提高服务箔质量。我镇政务服务中心管面向群众，直接和群众接缸触，干部和工作人员的形著象至关重要，我们多次召苑开会议，严格工作纪律，元做到热情服务，有问必答歌，诚恳作事，笑脸待人，窑对群众有意见的问题或事燥，做好耐心细致的说服解炸释工作，严格杜绝了和群磁众争吵，事难办，话难听锄等现象，对不理解甚至无印理取闹的群众，我们做到渊骂不还口，等待群众的情愿绪平稳后，再做好解释工懈作，真正做到群众高兴而

4、孕来，带着满意和笑容而回沼。同时我们尽量做到政务荫公开，提高为群众服务的筷质量，对一些医保、社保蹲等政策性强的政策，广泛瞥向群众宣传，避免了群众新对政策不理解等现象。 　强　4、优化服务环境。我通们是窗口单位，要求工作异人员上班仪表整洁大方，距不穿拖鞋上班，工作环境篷虽然简陋，但打扫得整整挣有条，各项制度上墙，办康公桌内无与工作无关的杂蚕物。 　　5、指导便民服午务站工作。全镇17各村芭均设立了便民服务站，我漳们正确指导村便民服务站逾的工作，在业务上、工作加方法上关注村便民服务站挽建设，认真做好便民服务

5、俗站提交上来的各项待办事矛项。 存在的主要问题： 1征、中心软硬件设施不完善山。 　　2、人员紧张。我凋们政务服务中心共有14氰人，但是都兼顾有联村等吃工作，近年来，社会保险枝、劳动保障等事情越来越骡多，各种工作政策性越来娃越强，我们中心工作人员七负荷比较大。 　　3、村维级便民服务站的各项职能嘉到位不足，按照制订的方绢案和办事流程，村级便民帧服务站代办职能尚有欠缺浴。 下步工作重点： 　　1胁、完善政务服务中心软硬浙件设施，提升中心整体形慌象。 2、增设户籍办理、猫法律服务窗口。 　　3、甄抓好服务质

6、量，以建设和强谐社会，创建新农村建设譬为目标，着力在服务质量驶上下功夫，按照工作审批坍程序，发挥窗口便民作用衷，提高办事的质量和效益粥，做到高效有序。 　　4含、做好村级便民服务站的兆管理，以便民为目标，切夷实做到代办迅速，管理有遂力，上报及时，千方百计瓣为群众解难。 　　政务服醒务中心工作汇报按照市委严、市政府提出的率先发展邪优化环境的要求，万柏林殿区委、区政府为简化办事晤程序，提高办事效率，规杉范行政行为，建立起成龙糯配套、办事廉洁高效的行截政服务体系，更好地为公枪民、法人和其他社会组织癣提供服务，

7、全面优化我区董发展环境，成立了万柏林主区政务服务中心。 一、政缮务服务中心基本情况 　　爷xxx区政务服务中心于赎XX年10月15日起开鱼始筹备，XX年1月13豢日正式投入运营。位于科庙技市场10号，总面积为耘648平方米。 　　政务寓服务中心是区政府直属事辗业单位，为正科级建制，像分为管理层和业务层两大箔部分。管理层设办公室、栈业务科和督查科，业务层诛即为政务服务大厅。政务制服务大厅设在一、二层，挑一层设有电子触摸屏和电污子显示屏，可随时查询办泉事指南，显示相关办事信陪息等。三层为服务中心办塞公室和会

8、议室。大厅共设欺31个服务窗口，设有咨拢询服务台和投诉中心，负腿责办理公民、法人和其他滨组织申请的审批、核准、箔办证、办照等事项，并提义供咨询、投诉等服务。政邮务大厅成立初期入驻单位焉29家，现入驻大厅单位蝎18家(工商分局、地税捣分局、国税分局三个部门背已撤出政务大厅，统一到脆区工商分局办证大厅联合备办公，计经局、公安分局枷、人防、残联、商贸局、辐林业局、水务局、司法局为、财政局长期空岗)。入税驻单位有：一层现驻窗口溯14个，教育局、规划