中科云·云教室（3d版）帮助手册v1.0

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1、云教室（3D版）帮助手册版本号：V1.0云教室（3D版）帮助手册V1.0前言《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010－2020年）》提出了到2020年教育改革和发展的战略目标：基本实现教育现代化，基本形成学习型社会，进入人力资源强国行列。刘延东副总理也曾在全国教育信息化工作电视电话会议上提出：“十二五”期间，要以建设好“三通两平台”为抓手，也就是“宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通”，建设教育资源公共服务平台和教育管理公共服务平台。教育信息化是衡量一个国家和地区教育发展水平的重要标志，电子教室作为学校进行现代

2、化教学的场所，担负着学校师生日常信息化教学的任务，必须满足国家教育信息化新要求，学校的信息化面临着新的风险和挑战：u如何简化教学管理、提高教学效率的问题u如何加强师生互动、提升教学效果的问题u如何优化学校的IT成本投入，应对学校随需而动的发展需求面对上述挑战，推出了云教室解决方案，帮助学校重新定义电子教室，推动中国教育信息化建设，轻松应对校园信息化教学的随需发展。21云教室（3D版）帮助手册V1.0版权声明版权所有©2014-2016中科云巢（北京）科技有限公司未经本公司许可，任何单位或个人不得以任何形式，复制、传播、摘抄本文档

3、内容的部分或全部。本文档内容上可能会有增删和修改，中科云巢（北京）科技有限公司会定期将修订后的内容纳入新版本中，如有更改恕不另行通知。21云教室（3D版）帮助手册V1.0关于中科云巢中科云巢（北京）科技有限公司是国内领先的私有云解决方案提供商，专注于私有云基础架构产品（IaaS）的研发和服务。总部设立在北京中关村自主创新核心区的国家级软件园–中关村软件园，并在全国主要省市均设有技术服务网络和售后支持体系。公司联合信息安全、云计算、虚拟化、海量存储等领域的专家和顶尖研发人才，致力于开发自主知识产权面向未来的安全私有云相关的核心技术

4、和解决方案，通过持续技术改进和创新，为用户提供完美体验产品和服务。公司为客户提供中科云CSC™VEC品牌的私有云基础架构产品包括服务器虚拟化、桌面虚拟化和存储虚拟化。为政府及各行业客户提供安全稳定、极简运维，绿色节能、拥有成本低、可移动的私有云计算平台，帮助用户在新的形式下由传统的IT向面向未来云计算基础架构过渡。中科云CSC™ VEC顺应时代发展，通过持续的投入和创新，成为全球用户在私有云架构最可信赖的合作伙伴！21云教室（3D版）帮助手册V1.0目录前言1版权声明2关于中科云巢3目录41、管理后台7Q1：服务器U盘安装失败7

5、Q2：修改管理服务器IP后，教学服务器显示异常，无法修改7Q3：使用Chrome浏览器登录管理系统，升级镜像时，Flash界面一直处于全黑，左下角显示“初始化”，无法升级；8Q4：管理后台进行课程管理后，不生效8Q5：服务器宕机重启后，开启终端无法进入虚机8Q6：物理机上传镜像失败；8Q7：终端开机，在管理平台无法识别；82、教师管理软件9Q1：教师端点击上课找不到模板9Q2：百度音乐，网页播放歌曲时出现声音卡顿严重9Q3：电子教鞭使用过程中，画斜线出现锯齿921云教室（3D版）帮助手册V1.0Q4：电子教鞭，输入中文出现覆盖内

6、容异常9Q5：教学演示播放视频时，教师机右下角音量控制无效9Q6：虚机使用过程中，鼠标使用不灵敏9Q7：教学演示时，学生端界面模糊或有黑边或显示不全9Q8：两个教室在同一网段，不同教室号，其中一个教室进行教学演示的时候，也会干扰第二个教室学生机的使用9Q9：学生演示总是断开9Q10：教学演示延迟、学生演示卡顿9Q11：教师端修改教室号、教室布局不生效10Q12：教师端快速反复点击右下角全局功能按钮（如黑屏等），部分学生桌面小屏未生效10Q13：教学演示没有声音10Q14：教学演示、学生演示失败；11Q15：教学演示时，X5终端出

7、现一条黑线11Q16：使用XP镜像、X5终端进行学生演示，播放1080P视频过程中演示虚机画面卡住，教师端显示该虚机未上课11Q17：教学软件禁用USB时，手机无法成功禁用11Q18：随堂小考模板加载失败，卸载WPS后恢复；11Q19：教学管理软件学生端启动失败11Q20：教师端最小化后，通过托盘小图标无法打开也无法关闭11Q21：随堂小考无法导入题库模板11Q22：随堂小考试卷显示不全1221云教室（3D版）帮助手册V1.03、学生端12Q1：VGA热插拔或更换显示后，显示器无显示或显示不正常12Q2：学生演示的浏览器判断有问

8、题，无法显示图片；12Q3：win7模板，学生桌面拷贝或安装软件后，通过教师端云重启，文件丢失或软件不能用13Q4：学生桌面启动后会存在桌面图标显示不全13Q5：语音、摄像头类使用问题13Q6：学生机XP系统，点击待机后无法正常使用13Q7：ARM终端，播放本地