外文翻译---市场营销战略的调整和体验经济时代市场营销的创新

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1、华北科技学院2011届本科毕业外文文献翻译及原文文献题目:MarketingStrategyAdjustmentandMarketingInnovationintheExperienceEconomyEra文献作者：WUQinxue发表时间：2001.7.6资料出处：图书馆外文期刊外文文献:第267页至第230页学生姓名：李培凯学号：200804024109院部：管理学院专业：工商管理班级：B08-1指导教师：赵恩超2011年6月18日市场营销战略的调整和体验经济时代市场营销的创新吴青学摘要：从商品货物经济，到服务经济的的转移演化经历过程，经历了农业经济、工业经济，

2、服务经济和体验经济。在服务经济时期，企业只是打包经验与传统的产品一起销售，而在促进经验经济的时期，企业要把最好产品为未来的潜在用户设计，让消费者心甘情愿支付购买产品。关键词：体验经济；市场营销战略；营销创新1介绍随着科学技术和信息行业的发展，人们的需要和欲望连同消费者支出模式开始发生转变，相应地对企业生产环境产生了一系列影响。经济社会发展由传统时期进入体验经济时期。从一个经济产品的转变，进而到经济体系经济模式的转变。由缓慢转变为激进经济模式。因此导致社会发展从一个经济时期到另一个经济时期，经济模式和经济体系的转变将不可避免地影响到交换关系的转化。这是关注体验的结果，

3、是由人类社会的发展的规律所决定的生产水平的产物。一旦交流关系发生变化、营销模式必须做出相应的变化。2企业营销策略的选择方向在体验经济时代，企业不仅要理性思考高瞻远瞩，从客户的角度实施营销活动，更要重视与沟通客户，发现在他们内心的期望。我们自己的产品和服务代表企业的形象，产品要指向指定的客户体验。在当今时代，体验营销已成为营销活动最强大的秘密武器因此，这是非常重要的。而传统的营销策略，包括调整经验营销都已经不适应当前发展需求，迟早要被时代所淘汰。2.1建立营销思想的观念要求提高客户体验根据马斯洛需求层次理论，人的需要分为五个层次，分别是：生理的需要、安全的需要、归属于

4、爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。随着经济的发展和消费者日益增强的购买能力变化，人们生理需求得到满足，个人需求将会上升心理需求。因此企业应该尽量靠近客户，感知客户心理需求，开展“关系营销”来满足客户。心理需要，简单来说就是迎合消费者的心理，比如说当前社会追求品味、格调奢华等，针对这一现状企业可以有针对的产品分为不同档次。零售商业中一些聪明的商人们试图改变消费者购物模式，让消费者参加到一个有趣的活动。如在旅游活动，娱乐活动，或是探索、野营、峡谷漂流和冲浪中让消费者在不知不觉中加深对企业的好感，从而培养顾客忠诚度。2.2使交互式概念成为营销计划的核心概念和指导方针目

5、前，许多企业完全依靠广告和降价来推销产品，导致广告投资费用增长迅速。然而据调查事实上只有20%的广告会有效果，而其余80%被浪费了，因为广告的效果毕竟有限，很多企业过分夸大广告效果，而忽视了本身产品质量导致过分包装，使现代许多企业面临尴尬状况。企业高层对于广告与产品质量选取那个侧重点存在严重分歧，高层的不团结境遇使企业发展非常艰难。其他完善行业集体造成自身价格战，使企业更受到极大挑战市场份额缩减，造成企业形象败坏。而在体验经济的期间，企业可以培养忠诚顾客，允许用户体验产品，确认其价值，让客户自动接近产品。将重点应该放在顾客信任被选用的产品上。交互模式不仅在企业和客户

6、之间，更是在客户自己。让事实说话让“好感觉”的口碑传播。2.3产品推广策略和创造企业品牌形象如今，消费市场已进入成熟时期。消费者需求脱节了“定性”阶段很长一段时间，进入一个更高的“品味”水平。因此营销推广商品促销的关键不仅仅应该是出售商品本身，而是专注于销售推广战略概念，即创建一个品牌形象。强调经验，客户会根据遗忘自己经验在人群中来努力采购、占有、使用商品，这将会形成一个良性循环。在激烈的市场竞中，有一系列令人眼花缭乱的产品，商品越来越多的同质性，纯利润追寻是不够的让消费者动心的，企业必须创造出有特色的产品。为了满足消费者自我实现高层次品位的追求，将会导致更多的消费

7、者追随。因此，考虑到企业的产品特征和消费心理学人性观的必然要求，在新时代提出征服“品味”消费者心的概念，并创建一个品牌形象，强调经验对企业来说至关重要。2.4营销创新实践诚实是基础体验营销必须基于可靠产品和特色。没有任何特色产品，必须要抛弃，否则这将会不可避免地给消费者将带来负面的经验。一旦让消费者觉得上了当，这只有危及企业的形象，顾客是不会愿意在同一地点摔两次跤的。此外，营销创新应给予各种集成提供创新的元素，创新要保持在集成的整个过程中，从产品和服务的策划、品牌管理、到营销交流整个流程中。只有良好的经验和杰出的主题所构成一致信息，让消费者可以轻易辨识，记住了，