洛阳银行支付清算系统危机处置预案

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1、洛阳银行支付清算系统危机处置预案第一章总则第一条为了正确、高效处置支付清算系统面临的突发事件，提高我行应对支付清算系统危机的处置能力，防范支付清算风险，保障支付业务的连续性处理和社会资金的安全，制定本预案。制定本预案的依据主要是《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国票据法》、《支付结算办法》、《大额支付系统业务处理办法》、《小额支付系统业务处理办法》、《中国现代化支付系统运行管理办法》、《全国支票影像交换系统业务处理办法》、《全国支票影像交换系统业务处理手续》《支付清算系统危机处置预案》和《全国支票影像交换系统运行管理办

2、法》等法律法规及制度办法。第二条支付清算系统包括下列系统：（一）中国人民银行现代化支付系统，包括大额实时支付系统（以下简称大额支付系统）、小额批量支付系统（以下简称小额支付系统）、网上支付跨行清算系统;（二）中国人民银行全国支票影像交换系统（以下简称影像交换系统）；（三）同城票据交换系统；第三条适用范围本预案适用于预防和处置大额支付系统、小额支付系统、网上支付跨行清算系统、支票影像交换系统、同城票据交换系统在我行应用过程中面临的突发事件。第四条本预案所称突发事件的危机处置是指以下三种情况：（一）自然灾害、事故灾难或突发社会安全事件造

3、成系统崩溃。（二）突发公共卫生事件、社会安全事件造成人力资源的操作限制，严重影响支付清算系统的操作运行。（三）支付清算系统出现故障，恢复时间超过可容忍的时间极限。第四条处置原则（一）系统不间断原则。支付清算系统应建立灾难备份系统，发生突发事件时，应按规定程序切换到灾难备份系统，保障支付清算系统的不间断运行。（二）业务连续性原则。支付清算系统进行危机处置时，应采取积极有效的措施，保障支付清算业务的连续性处理。（三）数据完整性原则。支付清算系统危机处置时，应尽快查找丢失的支付清算数据，确保数据的完整性和社会资金安全。（四）可操作性原则。

4、支付清算系统危机处置预案应体现以人为本，具有可操作性。第二章组织机构第五条机构设置按照“反应灵敏、运转高效”的原则，结合支付清算系统的特点，我行设置危机处置组织机构。我行成立支付清算系统危机处置领导小组，并下设办公室。第六条洛阳银行支付清算系统危机处置领导小组洛阳银行支付清算系统危机处置领导小组（以下简称领导小组）组长由分管行领导担任，副组长由运营管理部、信息技术部、电子银行部负责人担任，成员由运营管理部、信息技术部、电子银行部等部门有关人员组成。领导小组下设洛阳银行支付清算系统危机处置领导小组办公室（以下简称领导小组办公室），主任

5、由运营管理部门负责人担任，副主任由信息技术部、电子银行部负责人担任，成员由信息技术部、运营管理部、电子银行部有关人员组成。第七条机构职责领导小组职责:（一）及时向中国人民银行领导小组报告突发事件及处置情况；（二）决策和指挥我行行内系统的危机处置；（三）执行中国人民银行领导小组发布的有关命令。第三章预防与预警第八条预防机制（一）预防机制是指支付清算系统日常运行中,为防止因突发事件导致系统出现故障和崩溃，或者在出现故障和崩溃时能最大程度地减少损失所采取的预防措施和行动。（二）建立和完善灾难备份机制1．完善支付系统应急灾难备份机制,在条件

6、允许的情况下定期或不定期地进行生产环境切换到应急灾难备份环境的演练,保障应急灾难备份系统在危机情况下能快速、高效地投入使用。2．票据交换系统应有场地环境、硬件设备、应用软件、系统数据、人力资源等方面的准备。3．行内系统应建立和完善灾难备份机制。（三）建立和完善运行维护机制为保障支付清算系统安全、高效、稳定运行，应建立和完善运行维护机制，并达到以下要求：1．明确信息技术部为支付清算系统运行维护的主体；2．制定严格的运行管理制度；3．确立责任追究和赔偿机制；4．建立科学合理的运行维护管理体制；5．加强日常维护。第九条预警机制（一）预警机

7、制是指发生突发事件，可能对支付清算系统造成影响或已经造成影响，暂不需要启动危机处置预案时，对预警信息的响应、传导和处置。（二）预警处置应做到早发现、早报告、早准备。（三）预警信息根据来源不同，分为系统运行异常信息和突发事件信息。1．系统运行异常信息是指支付清算系统在运行过程中，硬件设备、应用软件、通讯网络等出现异常情况，或者已经影响业务处理的信息。2．突发事件信息是指由于自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、突发社会安全事件的发生，可能危及支付清算系统硬件设备、应用软件、通讯网络、场地环境、人力资源等影响业务处理的信息。（四）收集主

8、体1．系统运行异常信息由使用支付清算系统办理业务的人员和支付清算系统运行维护人员收集。2．突发事件信息由领导小组办公室负责收集。（五）预警的报告系统运行异常的预警信息，由事发机构向业务主管部门和支付清算系统运行维护管理部门报告。（六）