常州美林大浴场“畅玩一夏”活动策划方案

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1、畅游山水，畅饮人生——常州美林大浴场“畅玩一夏”系列公关活动方案主办方：常州美林大浴场策划人信息：姓名：戚鉴止学号：320150907220院系：兰州大学管理学院策划完成时间：2016年6月12日目录一、关于美林大浴场“畅玩一夏”系列公关活动必要性及可行性分析报告………………………………………1二、美林大浴场“畅玩一夏”系列公关活动方案设计……31．活动主题及宣传口号………………………32．总目标与分目标……………………………33．组织机构设置………………………………44．具体计划及各部门与各组任务分配………5三、美林大浴场“畅玩一夏”系列公关活动宣传方案……9四、本次

2、活动具体时间安排…………………………………10五、本次活动预算方案………………………………………12六、本次活动参与人员名单…………………………14关于美林大浴场“畅玩一夏”系列公关活动必要性及可行性分析报告常州地处江南水乡，依山傍水的地理优势使得其洗浴业一直发展良好，名声甚至传及沪宁杭一带。美林大浴场作为常州较为老牌的洗浴中心，多年来享有很大的客流量，不断扩展的顾客群以及良好的口碑，在同行竞争下保持着绝对的优势。然而近年来，美林大浴场的发展前景却不容乐观。随着消费市场的多元化，同类行业发展迅速，新星崛起，美林大浴场的市场份额被蚕食，加之大浴场几个分店经营管理的不善，导

3、致顾客对大浴场的评价不似从前。美林大浴场的经营发展面临着前所未有的挑战。美林大浴场经营现状分析：首先，美林大浴场还是拥有自身优势的。从地理位置看，美林大浴场总部位于常州市天宁区兰陵北路，近市中心，容易有较大的客流量，而后又在新北区、湖塘这些常州重要又相对繁华的区域开设分店，可以说，顾客来源是有保障的。从历史发展来看，美林大浴场在常州洗浴业是十几年的有名老店，多年的经营使大浴场积累了丰富的经验与较稳定的顾客群。其次，美林大浴场还是有很大的发展空间的。尽管经营了十几年，但由于大浴场的革新意识并不高，所以企业高层没有用创新带动企业的进一步发展。我们可以在现有的优势基础上，改革

4、大浴场的运作模式、经营方式或者消费制度，改良大浴场的内部环境、餐饮状况，提高大浴场的服务质量，以求刺激顾客们的新鲜感。最后，大浴场如今面临着一些问题。从网络调查的反馈来看，许多顾客对我们浴场的菜品份量与质量不满意，14其次是消费价格，还有卫生环境等。一旦此类评论扩散，美林大浴场将面临顾客信任危机与客源的流失。当务之急，是使顾客们看到大浴场的新面貌和大浴场关爱顾客、重视顾客感受的诚恳态度，以新颖的方式留住老顾客的心，吸引新顾客的关注。所以，这次活动是非常有必要的。本次活动抓住暑期这一人们休闲度假的好时期，以趣味性和独特性夺人眼球，采取缓慢推进改革、快速引起响应的方式进行，

5、也就是说，最主要的活动在一天内进行，争取达到群众响应的制高点，之后整个暑期进行后续的活动，发挥持续效应。大浴场趁此机会进行一次大改良，为以后的发展铺平道路。活动开始前，我们会进行大量的宣传工作，以争取最高的关注度，为活动的顺利进行做好准备。本次活动主要开销在浴场环境的创新型改良上，活动本身花费不多，以较少的成本换取以后长期的收益，是非常值得的。本次活动充分调动大浴场的人力，对外来人力的借助要求较少，此外，耗费的物力也绝对在合理范围之内。通过以上分析，美林大浴场“畅玩一夏”系列活动是切实可行的。本次活动的意义：除了改善企业自身的经营状况，获取经济收益以外，本次活动还为大浴

6、场获取了长期发展收益，拓展的顾客群便是一项潜在收益。此外，本次活动以“物美价廉”“诚信经营”来回馈新老顾客，展现一个商家的良好面貌，促进社会服务业良好风气的产生，有很好的社会意义。14美林大浴场“畅玩一夏”系列公关活动方案设计1、活动主题及宣传口号主题：畅游一夏宣传口号：畅游山水，畅饮人生；美在诚心，美在美林2、总目标与分目标总目标：通过“畅玩一夏”系列活动提高公众对美林大浴场的关注度，呈现大浴场良好的形象和真诚的态度，争取部分对大浴场服务不够满意的顾客能有所改观。以活动的创新性和趣味性吸引公众，增加客源，使大浴场在这个暑期获得理想的经济收益，并为大浴场的后续发展打下良

7、好基础。同时，通过活动增强美林大浴场在常州洗浴业的竞争力与影响力，扩大其知名度。分目标1：以“冰饮节”活动回馈新老顾客，增加顾客对美林大浴场服务的满意度，展现大浴场以顾客为中心的良好态度。分目标2：以“美味佳游”活动使顾客对美林大浴场的美食服务质量改观，并通过游戏发放优惠券，促使顾客日后再度消费，改善大浴场目前生意不够景气的状况。分目标3：以“畅游山水”活动刺激顾客对大浴场洗浴环境的新鲜感，以绝对优良的服务与低廉的价格吸引民众，增加客源。分目标4：以“诚意箱”活动为后期提高美林大浴场的服务质量收集民众建议，加强企业与公众的联系，创造企业的