信息管理概论作业2

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1、作业1姓名：学号：工作站：一、填空题：（每题1分，合计37分）1．古代封建社会的信息资源主要以文献信息资源为主，古代信息管理时期的信息管理对象以纸制手抄本、印刷本为主，此时的信息管理重心集中于藏，倡导的信息管理方式是：四部分类法。2．联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是：保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育。3、三维结构理论的提出者是：卢泰宏教授，他认为信息管理的基本问题可归纳为：存、理、传、找、用；且信息资源管理集中体现在信息技术、信息经济、信息文化三种基本信息管理模式的集约化上，即三维结构理论。4、信息管理思想的发展过程中，尤以国外学

2、者为代表，提出了五种信息管理的思想，它们是：管理职能说、信息过程说、管理哲学说、思想方法说、技术手段说。信息过程说的代表人物是：泰勒（RS.Taylor），其核心内容是围绕信息的收集与整理、信息的传递、信息过程的成本、信息过程的效果等问题展开。5、知识管理的三要素是：组织、人、信息技术。6、知识管理技术如按过程分类，它包括知识的生产、共享、应用和创新。7、电子管计算机使用的逻辑元件是磁鼓，晶体管计算机使用的逻辑元件是晶体管。二、名词解释（每题5分，合计20分）1、信息：答：是捕捉了来龙去脉的内容并加以经验和想法后的产出物，它是以半结构化的内容存储的。2、知识答：由个

3、人的隐式经验、想法、洞察力、价值以及判断等组成，它是动态的，而且只能通过与有知识的专家直接合作与交流才能拿得到。23、信息管理：答：就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。4、知识管理：答：是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。一、简答题（前三题每题10分，最后一题13分）1．简述现代信息管理活动时期的特点有哪些？答

4、：信息的载体增多：除了传统的纸质。出现了缩微型、电子型、网络型的新型媒体。1）信息交流的方式变化：网络、广播、电视。2）信息技术发展：网络技术。数据库技术、仓促技术等促进了信息管理手段的更新。3）管理主体拓宽：除了图书馆之外，还出现了咨询公司、调查公司、企业管理公司等，都在不同领域担任着社会信息流的整理和管理工作。2．简述从信息管理的层次入手对信息管理的理解，并详述每一个层次信息管理的内容？答：将信息管理分为三个层次：1）微观层次的信息管理：微观的信息管理更加贴近普通人对信息管理的理解，它所研究和处理的是具体的信息产品的形成和制作过程。信息产品：组织——加工、整理—

5、—分析——产品。2）中观层次的信息管理：中观层次的信息管理面向的不是一件件具体的信息产品，而是处于社会中的具体的信息系统。3）宏观层次的信息管理：是从整个社会系统角度出发，主要指对一个国家和地区的信息的管理。信息产品送入社会，进入信息市场，就要加强对信息市场的监管，加强对信息服务的管理，就要在政策、法规和条例等方面进行规范。信息产业所涉及的范畴比较宽，领域比较广，行业比较多，如何通过对它们的有效管理，提高行业的信息化水平，进而提高整个社会的信息化水平等，都是宏观信息管理所要研究的问题。3．简述管理学思想发展经历的五个阶段，并回答每个阶段的核心代表人物和代表思想？答：

6、第一阶段：科学管理阶段。主要以科学管理之父泰勒、管理理论之父法约尔和组织管理之父韦伯为代表。第二阶段：行为科学理论及管理理论丛林的发展阶段。梅奥----人际关系理论、社会人理论。马洛斯----需求层次理论（人的需求由低级到高级分七个层次：生理需求，安全需求，社会交往需求，尊重需求，求知需求，求美需求，自我实现需求）。赫茨柏格--双因素理论。第三阶段：以战略为主的企业组织理论发展阶段。《竞争战略》、《竞争优势》、《国家竞争优势》—波特三部曲。第四阶段：企业再造理论与企业文化管理理论。企业文化构成：企业精神文化、企业制度文化、企业物质文化。第五阶段：全球化及知识经济时代

7、的组织管理理论。彼得·圣吉的五项修炼：系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习。4．简述信息、知识、数据和智能之间的关系。答：1.信息是捕捉了来龙去脉的内容并加以经验和想法后的产出物。2.知识是由个人的隐式经验、想法、洞察力、价值以及判断等组成，它是动态的，且只能通过与有知识的专家直接合作与交流才能得到。3.数据是关于事件和关于世界的一组独立的事实，围绕着数据建立活动，其核心价值在于分析、合成，并把这些数据转化为信息和知识。4.智能是激活了的知识，主要表现为收集、加工、应用、传播信息和知识的能力，以及对事物发展的前瞻性看法。关系主要表现在：数据是