带着真情做好企业职工群众工作

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1、带着真情做好企业职工群众工作历史是人民群众创造的，做好群众工作是我们党的传家宝，也是党的根本工作。近几年，深圳威尼斯酒店在上级党委的领导下，党的群众建设工作逐渐规范，企业服务方式由被动应对群众诉求向主动满足群众需求转变、服务内容由服务经营为主向服务生产生活并重转变、服务形式由单向服务向党群双向互动转变。通过党建工作的全方位有效服务，切实解决基层群众最关心、最直接、最现实的利益问题，让党建工作成为推动企业科学发展的强大引擎。一、对群众工作的认识群众工作，也称群众路线，就是坚持一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去的工作路

2、线。毛泽东同志在《中国共产党的三大作风》一文中系统地阐述了什么是群众工作以及群众工作的本质、目的、方法和要求，并特别指出，群众工作是我党区别于其他政党的根本性标志。过去我们一直讲，我党有“三大作风”和“三大法宝”。群众路线就是“三大法宝”之一，是我们党在革命年代战胜敌人、在和平时期进行社会主义建设的最重要的武器。二、对企业群众工作的实践6在企业经营中，做好群众工作是企业稳定发展的基本保障。众所周知，对于企业来说人是最重要的，他们有无穷无尽的力量，为企业创造丰厚的财富。只有把群众工作做好了，使群众认识自己的利益和企业的利益是融为一体

3、的，这样才会把群众动员起来，使群众活跃起来、积极起来，并把群众科学地组织起来，投入到企业的建设中去，最终达到理想的效果。当前，威尼斯酒店已经走过了13年风雨历程，作为服务型企业，群众工作更是显得尤为重要，所以，在企业成立之初，我们就搭建起了党、工、团为一体的组织架构，深度融入群众，把身子俯下去、把头埋下去，扎扎实实与职工群众打成一片，开展了一系列的群众满意的工作。一是带着真心关爱职工群众。坚持贴近和温暖职工心窝，想人所想、急人所难，从思想、生活、工作等各方面给予关爱和帮助，与职工建立平等、亲切的感情，让职工切实感受到组织的关心和企

4、业的温暖，把企业营造成为温馨友爱的大家庭。如我们根据职工信息，有针对性地开展“送温暖”活动，做好职工生日慰问、住院慰问、重大节日走访慰问，不仅要做好“雪中送炭”，也要做好“锦上添花”。同时，我们积极引导职工依法、理性、有序表达利益诉求。积极组织召开职工代表座谈会，开诚布公地征集意见建议并尽力解决；推行职工代表年度述职和测评制度，提升职工代表素质。6二是带着真诚融入职工群众。我们坚持到职工身边去虚心倾听群众的意见，真正了解“民之所急”、“民之所盼”，这样才能让我们的工作更贴近群众，更好地为群众服务；我们坚持问计于民，广开言路，多层次

5、、多渠道和职工群众交流，倾听来自于群众内心的声音。坚持按照“请进来、走下去”的原则，定期召开民主生活会、总经理面对面等活动，与职工群众进行心贴心的交流、实打实的交底，虚心听取职工群众的意见和建议。三是带着真情服务职工群众。我们企业发展的重要任务就是为社会做贡献、为职工谋福利。做好服务职工群众工作，不仅要有开展服务的意识，更要有做好服务的能力。我们坚持围绕“服务职工就是服务企业”的理念，积极开展有助于职工和企业双赢的工作。一方面大力开展员工培训工作，提升职工技能素质。通过制定科学的培训计划，积极组织上岗培训、消防安全培训、技能资质培

6、训等，把培育更多的企业人才精英作为公司和职工双赢发展的基石；另一方面为职工营造良好环境，保证职工群众得到公平公正的待遇，建立起职工和企业之间的相互信任。大力推进“和谐企业”创建，以民主生活会、员工集体合同、职工大会、和职工代表大会等为载体，建立企业党支部、工会、行政、职工代表协调机制，凡是涉及职工权益等重大问题均通过对话沟通、协商解决，努力为职工营造风清气正的良好环境。三、新形势下群众工作中出现的新情况6当前，世情、国情、党情发生深刻变化。从国内情况来看，改革开放以来，我国社会生活发生深刻巨大的变化，经济成分多样化，分配方式多样化

7、，就业方式多样化，社会组织多样化，社会阶层多样化，社会利益多样化，思想观念复杂化，行为方式多样化。这些情况是前所未有的，在这样复杂的环境中，使得当前的群众工作中出现很多新情况、新问题。那么，从威尼斯酒店的实际工作出发，我们也发现了一些新的问题。一是群众观念认识不清晰。作为一家五星级酒店，威尼斯酒店中层骨干人员在市场竞争中摸爬滚打多年，在经营收入的压力面前，部分骨干人员更多关注是经营收入，而对群众工作不是很重视，认为只要给了相应的薪资就可以了，忽略群众其他方面的权益。二是与群众沟通渠道有待提升。随着时代的发展，现在酒店的员工多以90

8、后年轻员工为主，之前酒店建立的沟通渠道已经不适合现在的青年员工，如信箱、宣传栏、面谈等形式，他们更愿意用新的科技手段进行交流和沟通。三是群众工作方法需多样化。在处理群众工作时，我们的管理者有的将问题简单化，小事化了；有的又情绪急躁，解决一个问题又产