李锦记家族传承的三个创新秘籍

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1、李锦记家族传承的三个创新秘籍　　很少有人真正了解李锦记这家传承四代的企业，在家族传承方面有何独到之处？又有怎样的具体操作“规章”？随着中国民营企业进入大规模的一、二代传承交接之际，李锦记，这家拥有125年历史、四代传承的企业，显得格外有借鉴价值。但是很少有人真正了解这家传承四代的企业，在家族传承方面有何独到之处？又有怎样的具体操作“规章”？香港中文大学郑宏泰在编著的《家族企业治理：华人家族企业传承研究》里指出了李锦记集团在保持基业长青、家族企业有效传承方面，具有的三个独具匠心的创新秘籍：一、确立家族

2、核心价值观；二、设立家族委员会；三、制定家族宪法。秘籍一：“进化”而来的家族核心价值观在100多年的企业发展中，李锦记在形成正式的家族治理结构之前，已从文化入手来维护家族和谐，避免分裂悲剧重现，同时也通过文化激发共同目标和代代传承中的创业精神。期间，李锦记确立了其文化中的两个价值观：第一个核心价值观――“思利及人”。6李锦记的第一、二代创业者在经营中一直秉持着理解顾客、合作互利的经营观念。第三代传人李文达曾结合个人体会，从友人赠予的条幅中摘取了“思利及人”四个字，提炼为治家和经商的信条。“人”不仅包

3、括李家传人，也包括员工、消费者、上下游的商业合作伙伴，甚至竞争对手等，都属于“我们”的概念。“思利及人”，就是做事如何有利于“我们大家”。在李锦记家族内部，每个成员都被要求从家族立场出发，而非个人角度考虑问题，自然就能减少内部矛盾的产生，促进家族和谐。20世纪80年代，曾有一家马来西亚工厂对李锦记产品构成侵权，其蚝油产品的商标图案与李锦记旗下的熊猫牌商标图案极其相似。经过很长一段时间起诉，李锦记最终赢了官司，侵权工厂连同销售侵权产品的18家超市都要对李锦记赔偿。但是，李锦记没有要求超市把赔偿交上来，

4、而是从对方的角度考虑问题：建议它们改为销售李锦记的正牌产品，并将赔偿款当作李锦记产品的市场推广费用。如此处理，让那些面临赔偿的超市甚为感激，结果李锦记的产品很快在当地打开市场，销量大增。这就是“思利及人”的价值观在处理商业事务中所起到的作用，而不仅适用于家庭和公司内部事务的处理。第二个核心价值观――“永远创业”。6经历两次家变，凭着不懈的创业努力，两次从负资产的困境中走出来的第三代传人李文达，深刻体会到创业对于家族延续、企业成长的价值。他提出“守业是守不住的，只能不断创业、创新”，即是“永远创业”的

5、理念。在“永远创业”的观念指引下，李锦记提出了“推广中国优秀饮食文化、弘扬中国优秀养生文化”的远大创业愿景，激发更多家族成员参与创业。同时将家族传统的创业纪念仪式不断正式化和制度化，以持续激励后代的创业热情。秘籍二：家族委员会，内部培本固元在李锦记的发展过程中，曾经历过两次大分家，每一次分家都使李锦记陷入负资产的境地。作为两次分家的亲历者，李锦记第三代传承人李文达得到不少教训。为了不让分家事件重演，2003年，李锦记建立了一个沟通的平台――家族学习和发展委员会（简称“家族委员会”）。家族委员会，是一

6、个家族成员相互交流的平台，而不是颁布家长意志的独裁机构。家族委员会的中心工作不是如何改善李锦记的企业经营状况，而是如何从战略上规划家族的发展。包括家族宪法、家族价值观，以及三、四、五代的培训内容等。从世界范围内看，家族企业设立家族委员会并非李锦记首创，目前也不止李锦记一家在采用，但李锦记集团却成功利用了这种形式来对企业实施有效的制度化管6理。李锦记家族委员会设立了很多机构，每个机构各司其职，让家族成员各得其所。各机构的职能分工如下：（1）学习和发展中心。负责所有家族成员的学习和培训，制定对成长中一代

7、的培养方案，其中尤其关注家族核心价值观的传播。负责人由第四代成员轮流担任。（2）家族议会。从属于家族委员会，是全体家族成员（包括配偶）的沟通平台。根据需要不定期举行会议，讨论需要所有成员共同参与的家族内部事务。如每年一次的家族旅游。家族议会可由一名家族委员会成员提议，或由其他家族成员提议，经家族委员会批准召开。（3）“超级妈妈”小组。这是专为妈妈们交流培养后代的经验提供的沟通渠道，家族内所有妈妈都参加。（4）家族慈善基金。主要负责家族层面的慈善事务，是家族承担社会责任的机构。（5）家族投资中心。负责

8、管理家族在业务之外的其他投资，也支持可行的新创业务。（6）家族办公室。是家族事务的常设性支持机构。李锦记之所以如此重视家族委员会，是因为李锦记的家族理念极有特色：有的家族企业会把核心目标放在“企业永续”上，而李锦记则把核心放在“家族永续”上。因为如果以企业生意为核心目标，一旦家族内部出现问题，生意其实也会跟着受挫。6秘籍三：家族宪法，不可逾越的红线“家和”，一定要有合理的家族结构作为保障。除了家族委员会，李锦记还制定了严格的“家族宪法”，用以保障家族成员家庭结构的稳定