品质绩效管理kpi指标实务演练

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1、『品質績效管理KPI指標』實務演練相關課程：8D問題解決、品質改善8大步驟、品質成本改善、品質績效管理、SPC品保手法與資訊應用從理論到實務、從流程步驟到範例表單一應俱全完全提供！這是一項專門探討『品質績效管理』的實戰課程。透由講師二十多年來在不同產業的品保實務經驗，將『品質經營實務』做最深入簡出的探討與實務案例分享。它將包括：1.品保部門『中長程發展計畫』的擬定2.品保部門『年度工作計畫及KPI（KeyPerformanceIndicator關鍵績效指標）』的展開3.品保部門如何做出『品質月報』，藉

2、以監控產品生成各階段的品質（如：新產品開發品質、量產品質、材料品質、售服品質、…）4.品保部門如何發動『部門內及全公司改善活動』參與這項研習課程，您將可吸收到許多知名企業在『品質績效管理』上的實務經驗，以及過程中用到的務實手法、工具、表單，讓您能『即知即用』，藉以提昇貴公司『品質績效管理』水準。課程效益對個人對組織þ這對提升學員『品質績效管理』能力將有絕對的幫助。þ協助建構公司中長程品質發展計畫。þ協助訂定公司年度品質提昇工作計畫及KPI。þ花一天的時間，即可享有多個行業的標竿學習機會。þ瞭解如何做出

3、全公司（集團）『品質月報』。þ觀摩它公司如何進行『部門內及全公司改善活動』。課程特色超過十個以上的實務案例解析，再輔之以學員小組討論與發表，讓學員不但掌握課程重點，同時更對『起而行』有了更多的把握。參加對象高級品保人員、TQM專家者、製造生產部門、研發工程、部門主管、專案推動負責人課程費用7小時課程4,000元，兩人同行享9折優惠每位只要3,600元。皇牌師資張緒傑，曾任堤維西集團集團副執行長、總經理特助/品保處協理；日月光集團人力資源發展處處長、企劃暨工業工程處處長、製造部專案經理、品保部經理；飛利

4、浦CICT運籌管理部部經理；路明電子專案計劃推動處協理、生產前置技術部經理。張老師具有深厚的理論功底以及豐富的企業歷練而來的實戰經驗，他的授課，架構清晰能讓複雜的問題簡單化、隱性的問題明瞭化，且善於激發學員學習熱情和全情參與，回達提問更切合實際解答學員實際工作中碰到的疑問，深受學員的好評。『品質績效管理』架構解析學習目標本課程將讓學員：（A）清楚認識『品質績效管理』的宏觀結構，與各步驟的細部做法。（B）充分掌握全面品保（TQA）的工作內涵與關鍵績效指標（KPI）。（C）充分理解『品質績效管理』過程中的

5、『誤區』與『因應之道』。（D）不只學到『理論基礎』，同時觀摩『他山之石』。Section1：從TQA內涵看公司『中長程品質發展計畫』與『年度品質提昇計畫＆KPI』uTQA（TotalQualityAssurance）的深入解析lDQA（DesignQA）-設計階段品質保證工作重點lVQA（VendorQA）-協力廠商品質保證工作重點lMQA（ManufacturingQA）-製造品保工作重點lSSQA（Sales&ServiceQA）-售服品保工作重點u案例分享：þ如何訂定公司的『中長程品質發展計畫』

6、與具體的『年度品質提升計畫』。u小組討論與發表：þ學習用QQDD法訂定品質、成本、交期、技術、服務等各面向的KPI（關鍵績效指標）Section2：如何建構完整的『品質資訊系統』Section3：如何建構『品質管理報告』u『新產品品質月報』u『量產品品質月報』u『材料檢驗月報』-旗幟系統圖Section4：如何召開『品質會議』u跨部門品質月會u品保部門週會Section5：如何發動全公司品質改善專案活動