供电企业班组管理信息平台建设调研报告

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1、供电企业班组管理信息平台建设调研报告卢银花，巫绍基(江西电力职业技术学院，江西南昌330032)摘要：以顶岗实习和调研相结合的方式，了解和掌握供电公司基层班组建设的现状和问题，分析了随着国网公司“三集五大”体系建设的推进，基层班组呈现出班组数量和人数大幅增加，组织结构专业化，工作和管理信息化等新特点，提出了通过构建班组基础信息平台，提升班组成员素质，提高工作效率，适应“三集五大”体系建设。关键词：供电企业；班组；三集五大；信息平台中图分类号：F406.6文献标识码：B文章编号：1673-0097（2013）02-0092-020引言司2012年股权全部上划，作为省电力公司的全资子公司，设有

2、7个部室，11个班组，13个供电所，营业厅遍布36个乡镇。二是班组组织结构专业化。供电企业按照“三集五大”体系调整了组织结构，随着企业管理模式的转变，原有综合性班组相继变成了专业性班组。三是班组各项工作离不开信息化。ERP企业资源管理系统已全面覆盖，95598通讯平台与客户终端对接并由省公司适时控制，SG186生产业务系统全部直达生产一线，高效的MIS系统也已建立并上线运行，大量的作业流程都是在信息系统中完成，很大程度上改变了班组的生产作业习惯，信息系统已成为班组生产作业和管理的工具。面对这些快速高效的现代管理技术，需要每位员工熟练操作才能有效开展工作，才能实现“三集五大”建设的预期目标。

3、为适应和配合学院工作重心的转移，以及国网公司“三集五大”体系改革的实施，做好班组管理信息平台建设的支持服务工作，笔者选择了顶岗实习和调研相结合的方式，较全面又有重点地实地考察和了解信息技术在供电企业班组建设管理中的应用。笔者先后走访了南昌供电公司、九江供电公司、修水县供电公司的相关班组，并在九江供电公司人力资源部和“江西省一流县级供电公司”——修水县供电公司进行专题调研，掌握了供电企业一线班组工作状况，以及班组建设信息管理的现状与需求。班组建设实际情况与特点12012年1月召开的国网公司二届二次职代会暨2012年工作会议，审议通过了“三集五大”体系建设实施方案，就深化“三集”管理，构建“五

4、大”体系作出了全面部署。供电公司按照集约化、扁平化、专业化的方向，调整了部室和班组，为企业发展提供了有力的支撑，同时班组建设也产生了下述新情况与新特点。一是班组数量和一线班组人数大幅增加。如九江供电公司机构调整为15个部室，一线班组45个，同时对13个县级供电公司进行管理。修水县供电公班组管理面临的问题和困难2随着供电企业“三集五大”人力资源的变革，班组管理发生了很大的变化，班组工作在适应变革中不断创新和发展，保证了企业组织各项任务的圆满完成，但是，同时班组建设也面临一些问题和困难。一是班组人员素质与企业发展要求不适应，这一问题在县级供电公司表现更为突出。为提升整体的人力资源素质，省电力公

5、司和各级供电公司经常收稿日期：2013-03-19作者简介：卢银花（1962-），女，江西修水人，副教授.卢银花等：供电企业班组管理信息平台建设调研报告第2期93开展员工培训、调考以及各种形式的岗位练兵，且要求各基层班组开展每周一课现场培训。尽管如此，还是有大量基层员工跟不上“三集五大”改革发展的需求，特别是对现代管理技术的应用完全处于被动状态，并已经构成了阻碍班组发展前进的瓶颈。二是班组日常管理负担重。突出表现在：1）重复工作多，台账资料多；2）工作计划不合理，造成重复劳动，工作量增加；3）报表多，且由于专业部门设计的报表，数据通用性不强，造成重复填报；4）国网班组建设信息管理系统只作为

6、班组建设达标的工具，没有作为班组建设和管理的工具。作负担，提高工作效率，也可实现公司无纸化办公和管理。每个班组均可建立自己的班组数据平台，在建立的过程中，要考虑与国网公司大的信息平台有效对接，既满足“三集五大“体系建设的需要，又要满足班组员工日常工作需要，甚至还可考虑员工训练的作用。有了这个基础信息平台，班组员工不仅可以共享平台所有信息，而且许多工作均可在平台上实现。比如，每天的工作安排，传统做法是班组成员等待班组长亲自下达工作指令，在创建了班组基础信息平台之后，班长只需将工作安排放在平台上，员工在平台上查阅工作安排，按照计划井然有序地开展工作，无需像往常一样要等班长下达指令之后才能开始工

7、作。国家电网公司已于2011年出台公布了《国家电网工作班组建设管理标准》，提出了“工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化”的班组建设目标，并于2012年11月推广应用《国家电网公司班组建设信息化管理系统》。如果供电公司的基层班组，能够借助于《国家电网公司班组建设信息化管理系统》逐步建立起自己的基础信息平台，并针对国家电网公司的“五化”管理标准，逐步理顺工作关系，改变传统的习惯做法，