8.1oa系统系统管理维护技术手册(系统管理员)

《8.1oa系统系统管理维护技术手册(系统管理员)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、杭州新迈康信息技术有限公司中国石化销售企业OA系统系统管理维护技术手册系统管理员部分中国石化销售公司加油卡管理处杭州新迈康信息技术有限公司2011年9月第29页共29页杭州新迈康信息技术有限公司修改记录日期版本号内容摘要作者第29页共29页杭州新迈康信息技术有限公司目录一、磁盘空间检测4二、系统日常备份（Domino的系统备份）5三、网络连接检查6四、服务器间网络连接检查7五、Domino日常维护任务配置8六、OA系统速度慢检查9七、常见数据库异常处理11八、管理员ID安全设置12附录：OA系统常见问题解决方

2、法14一、OA系统应用环境建议配置。14二、发文中系统NTKO控件中无法查看到红头文件的红头，并且将文件下载至本地打开，仍无法查看到具体红头。19三、发文和岗位办公文件在办理结束时提示“请指定附件名称“，导致文件无法继续流转，或打开编辑带控件文件时，出现如下报错21四、同一台电脑中登陆过不同用户，且退出时未进行注销用户信息，从而造成用户待办文件无法编辑，或者点击办理结束时页面刷新一下后自动关闭，但是文件仍然处于待办状态。21第29页共29页杭州新迈康信息技术有限公司五、电脑更换成Office2007软件后，原

3、有的电子印章无法正常加盖，提示输入印章密码。23六、用户登录系统后，发现页面自定义显示空白。27七、用户在OA系统中无法正常查看到文件。28一、磁盘空间检测ü目的：检测OA服务器的磁盘空间使用情况。ü操作方法：在OA服务器分别以管理员的身份登录系统，在【我的电脑】中以详细信息的查看方式，检查C盘以及Domino数据存放盘的磁盘空间是否足以支撑系统使用。ü显示内容：若显示内容类似则查看磁盘空间是否正常，如有C盘空间少于2G、Domino数据所在磁盘少于50G，请在“备注”中记录具体的磁盘使用情况，并对该磁盘中的

4、空间进行清理。第29页共29页杭州新迈康信息技术有限公司ü记录：记录磁盘空间是否正常。注：ØC盘磁盘空间由于系统更新补丁，以及OA系统上传文件缓存、系统索引更新等应用，所以当C盘空间过小，将会导致OA系统无法上传文件或索引无法更新等故障。ØDomino数据磁盘空间中用于存放系统数据及转PDF、合同加水印等文件缓存，当空间过小，将会导致OA系统无法正常使用。Ø以上操作需在各服务器中分别执行，操作方法相同。二、系统日常备份（Domino的系统备份）ü操作方法：Ø如系统中采用群集，则进入群集管理器，将Domino服

5、务进行脱机操作，如下图所示。如未采用群集，则直接输入命令Q，退出Domino程序Ø备份将Domino目录中整个Data目录直接复制备份即可。如涉及备份空间有限，可只备份Data目录下的各公司目录、App目录、module目录和根目录下所有nsf后缀的数据库。第29页共29页杭州新迈康信息技术有限公司Data目录下各目录简要说明：Domino目录：存放系统中所需要的图片资源、JS脚本以及常用驱动或使用文档。Mail目录：存放所有用户邮件。各公司目录：存放各公司应用数据及相关系统程序。App目录：存放公共模块及相

6、关系统程序Moudle目录：存放实现归档对接及历史数据迁移功能的相关程序。Ø备份完成后，有安装群集的系统可在群集管理器中直接将Domino服务进行联机处理;不使用群集的系统可直接在开始菜单中找到并运行DominoServer程序。二、网络连接检查ü目的：测试应用环境与服务器网络连接是否正常ü操作方法：Ø可使用NotesConnect工具，输入服务器或负载对外服务IP地址、服务类型、连接次数等信息，测试与服务器的连接情况。详见下图：第29页共29页杭州新迈康信息技术有限公司Ø具体需测试负责均衡对外服务IP地址以

7、及各服务器的IP地址，以确保各服务器及负载与应用环境的网络连接正常。NRPC及HTTP两种类型的服务都必须测试。ü记录：记录具体的连接是否正常常。注：Ø如出现类似下图情况请记录并检查网络、相关服务器的服务运行情况、负载均衡的运行情况第29页共29页杭州新迈康信息技术有限公司一、服务器间网络连接检查ü目的：测试服务器间网络连接是否正常，主要检测有业务往来的服务器，确保相关文件收发的畅通。ü操作方法：可直接在控件台输入以下命令测试与相关服务器的连接：Trace服务器全称如测试与销售公司连接如下图所示：ü记录：第2

8、9页共29页杭州新迈康信息技术有限公司如上图所示，服务器与销售公司网络连接正常，文件发往销售的网络无障碍。如显示：Theserverisnotresponding.Theservermaybedownoryoumaybeexperiencingnetworkproblems.Contactyoursystemadministratorifthisproblempersists.字样，则可能对方服务器