基于语料库语言学的酒店英语语言特征研究

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1、基于语料库语言学的酒店英语语言特征研究摘要：本文通过自建国内301家五星级酒店英语语料库，利用语料库软件WordSmith对语料库的数据进行分析，探讨预设五星级酒店官网首页英文介绍的语言特点，指出语料库语言学对行业英语研究方向有重要意义。关键词：语料库语言学WordSmith酒店英语词丛语言特征1.语料库和语料库语言学近年来，计算机辅助研究方法已进入语言研究的各个方向，这种以大规模样本、多变量、自动化著称的研究模式，为语言学的研究和发展带来了科学的以数据为基础的客观性，注入了与语言相关的各种研究方向的新鲜血液。语料库是指科学加工和大量取样的在实

2、际语言中使用的文本材料。来自伯明翰大学的语料库权威专家圣克莱尔对语料库的定义为：语料库是大量的、有组织结构的文本，存储在计算机内，可以被计算机加工计算的。语言研究者们可以通过这些未被加工的原始文本，直接找到他们需要的语言证据。语料库的诞生，催生了除了语言学中非常前沿的一门科学，即语料库语言学（corpus6linguistics）。语料库语言学就是指通过真实的大量语料，使用计算机抽取出相关数据进行的语言研究。2.数据搜集和研究方法2.1语料库的建立和语料库软件WordSmith5.0笔者收集了全国301家五星级酒店的官方英文介绍，建立了一个语料

3、库。这些酒店的分布情况如下：北京23家;上海35家;天津5家;重庆9家;广东48家;四川27家;河北9家;云南6家;广西15家;江西10家;新疆9家;安徽6家;湖北12家;辽宁7家;海南5家;湖南23家;山西8家;陕西3家;福建13家;山东9家;江苏3家;河南4家;浙江13家。在此基础上，使用语料库软件WordSmith5.0统计分析。WordSmith5.0是英国语料库专家学者麦克尔・斯考特（MikeScott）设计编写的，其主要功能为检索、词频列表和中心词统计。2.2语料库语言学相关概念的应用对语料库处理的第一个步骤是运用WordSmith

4、5.0计算出词频表（wordlist），选出出现频率在前50的单词进行研究。在这50个单词中，着重分析具有实际意义的名词和形容词。其次是运用索引（concordance）研究搭配（collocation），分析中心词词组出现的形式，以此界定中心词在篇章中的功能作用。此外，通过研究词丛（cluster）有助于理解中心词的特征。3.数据分析6使用WordSmith5.0对该语料库进行处理，得到出现频率在前50的单词，笔者总结了此高频词表中的形容词和名词（见表1）。表1前50位的高频名词和形容词从表1中可以发现前50的高频词中名词数量远多于形容词。酒

5、店的宣传首页出现频率最高的词为hotel和room（s）是很容易理解的。同时，这些酒店宣传上着重强调了酒店的功能，如business，meeting，conference，可见酒店在宣传上特别针对商务人士和团体会议式入住和接待。表中的高频形容词只有三个，鉴于酒店位于国内，出现形容词chinese在情理之中。出现频率较高的free则值得进一步数据量化分析，是什么样的免费服务或设备让酒店非常重视？从另一个形容词international可以看出，国内五星级酒店强调其设备和服务，以及服务对象的国际化性。出现频率颇高的和设施相关的单词如bed，inte

6、rnet，restaurant和area，说明五星酒店在宣传介绍中是着重推介优良设施的，此外，和restaurant配套的breakfast（早餐）也是五星级酒店着力宣扬的服务之一。3.1关于Service（s）（服务）名词service（s）出现的频率非常高，单复数一共出现了2711次。笔者用WordSmith65.0计算出service的索引行（concordance），抽取词丛试图了解五星级酒店着重宣传的服务及服务的特点。表2是从WordSmith5.0菜单索引中抽取出的词丛数据。表2跟service相关的出现频率前20的词丛从表2可知，

7、酒店主要宣传的是24小时房间服务（24hourroomservice），这项服务出现频率一共出现了158次;洗衣服务（laundryservice），叫醒服务（wakeupservice），提供上网服务（standardinternetservice），租车服务（carrentalservice）和商务服务（businessservices），这些是酒店强调的服务项目，这些项目与客人的实际需求相关，并非很奢华高级的需求。这些服务的特点是serviceenjoyexclusive（奢华的/独有的服务体验），distinguishedservice

8、（卓越的服务），distinguishedserviceenjoy（卓越服务体验），等等。由此可见，酒店的服务内容虽然从实际需求出发，但乐于用excl