团队进化论-精品ppt课件

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1、1团队进化论自我介绍培训室规组建团队2团队的基本概念团队沟通技巧有效的团队协作团队领导技巧团队激励技巧课程内容341、团队的基本概念所谓团队，是指一群具有的人，的工作在一起。这群人为达成一个_____________，贡献自己的能力，彼此，并为此一目标达成与否什么是团队？成败的责任。5工作群体工作团队•信息共享•中性（有时消极）•个体化•随机的或不同的目标协同配合责任技能•集体绩效•积极•个体的或共同的•相互补充的团队与群体的区别6•每个团队分配12个气球；•利用手中工具，以地面为基准，将所有气球垒叠到最高；•游戏中，

2、若气球以任何原因损坏，不做额外补偿。•时间：20分钟团队游戏：垒气球7小组讨论：高效团队的特征8•木桶效应帮助团队成员提高，让大家在同一水平线上，创造最大化的团队成绩。•破窗效应团队中个人出现问题后，如果不及时解决，会波及到整个团队。团队与个人9••••••••谋划者（智多星）外交家（资源调查员）分析家（监督员）协调者（协调员）鞭策者（推进者）执行者（实干家）凝聚者（合作者）完善者（善后者）贝尔宾团队角色10沒有一只野雁会升得太高，如果它只用自己的翅膀飞行野雁的感觉野雁每年要飞行好几万英里，光是一天內就可以飞越好几百英

3、里的距离，真是人世间的一大奇观，而它们就靠随时不断地互相鼓舞来达到目的地。野雁的叫声不但热情十足，而且足以給人精神鼓舞。雁行理论11•形成：加入和摸索•振荡：权利和控制•规范：自我组织•绩效：成熟和接纳团队发展的四个阶段12•••••••有礼/表面避免争论角色不清较少分享内心感受保持距离小心的/谨慎的缺乏信任团队形成阶段13•团队成员围成一圈，选出一名团队成员（不倒翁）站在中间；•不倒翁闭上双眼，随意向周围倾斜、倒下。•站在外围的团队成员全力将不倒翁推向其他方向，并确保其身体不倒。团队游戏：建立信任14••••••••

4、强烈表达观点挑战他人的意见一些成员选择退出缺乏协作，争权夺利挑战领袖/权力情绪充分表达缺乏倾听防卫心高团队振荡阶段15•••••••积极的倾听自我揭示愿意接受别人的意见能改变自己原有的观点系统化的工作方式面对问题，解决冲突成员积极参与团队规范阶段16团队游戏：传数字17•••••••关系紧密足智多谋灵活与创意性高开明和诚恳默契的沟通彼此信任分享领导角色团队绩效阶段182134主人翁型的团队发展19202、团队沟通技巧课堂互动：绘图练习21，为了设定的和递，并,把在个人或群体间传的过程。沟通的定义22听23听而不闻假装地

5、听选择地听专注地听同理心听倾听的五个层次24•价值判断•追根究底•好为人师•想当然耳沟通不良的四大弊病25是暂时_________的思想，期待，成见和愿望。全神贯注地______讲话者的内容，与他一起去_______和______整个过程。这是一种管理技巧，可以通过学习和锻炼得到提高。同理心倾听的概念26目标任务时间模拟团队领导与下属之间的沟通1.5人1组，按任务书的要求完成工作2.上下级分开坐，主管负责上传下达3.每组共同完成任务后，举手示意10分钟团队沟通练习：MemoGame27达28What?When?Who?

6、Where?Why?有效表达How?29行为：是指一个人所说的及所做的这件事从计划中看是由你来负责你这人就是怕担责任对事不对人个性：是对某人的观点和感受30•••••你们部门员工的工作能力太差了小张太懒了，总是迟到张经理，你们招聘的进度太慢了小赵，你工作太粗心了。领导总是独断专行，从不听别人的意见课堂练习：对事不对人请将下列评述改为对事不对人的31•开放式问题•封闭式问题问题的类型32石头与佛陀的对话33节省时间控制谈话内容收集信息不全谈话气氛紧张收集信息全面谈话氛围愉快浪费时间谈话不容易控制优势风险问题的优势和风

7、险封闭式开放式34公开区盲区隐蔽区未知区我知道我不知道你知道你不知道尤哈里视窗35通过语言产生影响36373、有效的团队协作人际沟通风格测试38表现型结果型稳妥型弱强情感果断分析型型给风格命名强弱3912345你的主导地位与风格很难改变沟通方法只是你人际风格的一部分你有自己的个性并且是独一无二的尊重别人的个性，宽容别人的态度优秀的团队需要不同的风格配合注意40请观察下图41“假如一个团队里的两个人永远意见一致，那么其中一个人则是多余的。”——亨利·福特(HenryFord)1+1>2424Y3Y1X2Y2X1Y3X4X

8、各得+1分Y得-1分，X得+3分Y得-2分，X得+2分Y得-3分，X得+1分各得-1分X/Y游戏：赢得越多越好•由每组组员讨论出共同的结果（X或Y），听到“开始”的口令后，几组同时出示卡片。•游戏进行10次，其中5、8、10次之前各有一分钟的讨论时间，并且得分分别2、3和5倍。•计分情况：43Win-Lose赢-输Win-Win赢