《组织行为学》-精品ppt课件

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1、组织行为学现象一个民营企业的老板曾经问过一个问题：在自己刚创业时，只有五、六个人，什么奖惩制度也没有，但是，大家工作热情极高，晚上经常加班，从没有人提出过加班费的问题,表现出的奉献精神至今令人感动；现在企业大了，员工多了，相应的奖励与惩罚制度也完善了，但是，员工的奉献精神却消失了，甚至最早一起创业的人也开始斤斤计较了。？这是不是意味着，“制度越多，员工越自私”？？怎样避免这种现象？这种现象普遍吗？？？？问题企业为什么要制定制度？组织制度对员工行为为什么有影响？……这种关系对设计制度与文化结合的管理体系有何启发？企业精神、理念与制度是何关系？企业精神、理念对员工有何影响

2、？怎样设计组织制度体系？行为科学的概念行为科学的概念行为科学是由心理学、社会学、社会心理学、人类学以及一切与研究行为有关的学科组成的学科群。它研究人的行为规律，借以控制并预测行为，为实现政治、经济和文化的目的服务。主要相关学科心理学社会学社会心理学人类学政治学行为科学有广泛的应用领域组织行为学政治行为学教育行为学医学行为学消费者行为学犯罪行为学行为科学思考从心理学和行为科学角度分析，人的行为有两大动力系统：一是基于“个人取向”、“自我需要”的动力系统，即为了生存、交往、发展甚至实现自我价值而产生的动力系统，在这一系统作用下，人是“自我”为中心的，一切行为都是为了维护“

3、自我”的利益与机会；二是基于“超个人取向”或者“超越自我”的、完全社会化的动力系统，在这一系统作用下，人是以“社会”为中心的，行为的目的是实现社会的价值、社会的理想，维护的也是社会的利益。一般称前者为“自我动力”，称后者为“超我动力”，它们分别可以定义为：“自我动力”是个体为获得一定的利益或机会满足纯“自我”需要而产生的动力；“超我动力”是个体为满足社会（有时表现为组织、企业等）利益、社会需要而产生的动力。每个人的行为都是“自我动力”和“超我动力”共同影响的结果。“自我”与“超我”有机结合，构成了人的主要动力体系。超我自我外在力量的内化惩罚：责任心、道德感奖励：社会理

4、想现实原则取行动满足需要本能能量制造需要快乐原则愿望式满足最高法官奴隶最高司令本我动力结构自我动力超我动力传统思想政治工作是“只重视超我，不重视自我”；单纯物质利益的刺激是“只重视自我，不重视超我”；新的心理结构下，两者结合才能真正调动职工积极性。组织行为学的概念传统的组织概念:组织是为了达到特定的共同目标,经由各部门分工合作,和不同层次的权利与责任制度,而进行合理地协调一群人活动的结构系统。传统组织的特征：组织必须有共同的目标。组织结构包含不同层次的分工，这种分工有相应的权利责任制度加以保证。组织的功能在于协调各层次人们的合作，实现共同目标。组织现代组织概念组织是一

5、个开放的、复杂的社会——技术系统。现代组织的特点：1）组织内部不仅是由专业技术分工而形成的层次结构系统，而且包括心理、社会和管理的系统，故称社会技术系统。2）组织是不断与外界发生信息与能量交换的开放系统。3）组织是个复杂的整合系统，组织的作用就是整合各子系统以及与环境的关系，使整个组织达到恰当的协调与适应，从而使投入----产出达到最佳效益。AC：组织任务AB：组织背景AB技术环境AB社会环境ACBCBC：组织角色ABCC个人系统ABC：组织中人的行为是个人、社会、和任务条件的函数组织行为学组织行为学是综合运用各种与人的行为有关的知识，研究各类工作组织中人的工作行为规

6、律的科学。组织行为学的特点（1）组织行为学要吸收社会学、心理学、人类学、社会心理学等学科的知识来研究人的行为规律。（2）组织行为学研究的不是人的一般行为规律,而是各种工作组织中人的工作行为规律。（3）组织行为学既研究工作组织对组织成员工作行为的影响，也研究组织成员的行为方式及其绩效对整个组织的工作效率和绩效的影响。个体水平群体水平组织水平组织行为学的模型及理论基础心理学——个体水平社会心理学——群体水平人类学与社会学——组织水平组织行为学的框架能力、知觉、性格个体行为激励如何认识人工作态度群体规范以群体压力人组织行为学群体行为群体决策如何协调人为谈判中群体沟通的心群体

7、冲突管领导行为、组织理论理组织行为组织结构与设计如何让组织更组织文化利于人的发展组织变革与发展组织的有效性组织有效性的组成部分利润生产力资源获得革新成长适应性雇员满意顾客/委托商满意评估组织的有效性观点时间框架比较的标准同行纵向目标或计划组织的有效性环境的特性可预测性复杂性敌对行动管理人员的政策和实践策略沟通奖赏控制决策领导风格组织的特性结构技术规模年代成员的特性目标价值观激励技巧态度影响组织有效性的因素心理技术霍桑实验群体动态论社会测量学需要层次理论组织行为学形成的理论准备心理技术学心理技术学主要研究如何挑选和培养合格的工人去适应他们所要掌握的机器