浅谈心理护理在无偿献血护理过程中的应用

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1、浅谈心理护理在无偿献血护理过程中的应用　　【摘要】随着社会医学模式的发展，心理护理在护理界愈来愈受到重视。近年来，心理护理也在无偿献血护理中得到一定的应用和发展，特别是在对预防和减少初次献血者的较严重的献血不良反应发挥了重要作用，对保留固定无偿献血者队伍以及促进无偿献血事业的发展都发挥着重要的作用。【关键词】心理护理；无偿献血；初次献血者；献血反应【文章编号】1004-7484（2014）07-4409-016护理心理学是护理学同心理学相结合而形成的一门应用性学科。它是以研究护理领域中个体心里活动发生、发展及其变化规律为对象的学科[1]。笔者通过近几年对无偿献血护理工

2、作的经验，体会到对献血者，特别是对初次献血者要实施心理护理尤为必要。由于这些初次献血者，大部分人存在着好奇、紧张、恐惧等复杂的心理变化，在献血过程中可能会引起献血不良反应的发生，从而影响采血成功率和血液质量。因此在无偿献血过程中通过向献血者讲解献血知识，加强心灵沟通，减少心理抗拒和防御等心理护理的手段以消除献血者的心理负担，使他们身心处在信任、轻松、愉快的心理状态下献血，从而预防和减少献血不良反应的发生。1护理心理学基本原则在无偿献血过程中的应用1.1动态的原则应用动态的原则贯穿于无偿献血的前、中、后全过程。有报道指出作好献血前的解释、宣传工作能极大地减少献血反应发生

3、的机率[2]。能消除献血者的紧张、恐惧、消极、无奈、忧虑、怀疑等心理，这些不良心理反应能引起交感神经兴奋，血管痉挛，充盈度欠佳，容易导致献血不良反应和造成穿刺困难，采血不畅，影响血液质量，阻碍无偿献血的进行[3]。1.2交往的原则心理护理是需要工作人员应用人际交往的技巧，与献血者进行情感交流，将献血者视为社会上最有爱心的人。采血护士须关心、尊重献血者，重视发挥其主观能动性和积极作用，一切献血护理活动均取得他们的理解和支持[4]。工作时热情接待，关心安慰，给他们以心理支持，增加献血者其安全感、荣誉感，消除无人关心的孤独感，减轻献血前的焦虑、恐惧和紧张的心理反应。护理人员

4、应协调好献血前的各种人际关系，帮助献血者度过紧张、恐惧和不解的心理危机阶段，使献血者在宽松、完全知情、充满爱心的环境中，愉快地进入献血过程。1.3服务的原则6心理护理是在人道主义的指导下全心全意为献血者服务。随着献血对象的转变，护理模式由原来的“以献血为中心”转变为“以献血者为中心”，体现“以人为本”的护理原则，要求对献血者实施全面综合性服务[5]。献血环境应整洁、美观、温馨，物品陈设有序、便于取用；工作人员做到快速、准确、专业性强。1.4专业的原则无常献血工作者只有受过良好的培训，掌握熟练的技术、有较强的沟通表能力和一颗给献血者关爱的心，才可以在献血者献血过程中赢得

5、信任和尊重[6]。1.5献血中的心理安慰1.5.1启迪的原则护士对献血者的身心健康给予启迪，诱导他们进行自我护理，同时给予一些积极的暗示[7]。在献血者面前表扬多次献血者，使献血者间相互鼓励，消除对献血的紧张、恐惧等不安情绪，在献血者中树立无偿献血光荣、安全、对自己身体无害且利他的概念。工作人员应激励献血者勇敢、镇静地面对献血过程及可能发生的一些不良反应，开发其心理能动性，积极配合献血过程。1.5.2应变的原则在献血过程中献血不顺利，献血者的心情是有变化的，如生气、烦躁、紧张等，工可作人员必须灵活应变，及时发现其心理变化，采取恰当的措施与他们沟通。如详细解释出现这些情

6、况的原因，争取他们的理解和支持，主动配合工作人员，发挥双方的积极作用，有效地完成献血过程[8]。1.6献血后心理护理6应用自我护理的原则和针对性原则，目的是使献血者学会自我保护，促进其再次献血。采用心理暗示的原则，告诉献血者献血不会影响身体健康，献血后的生理恢复过程及有关注意事项，采用多种形式的献血后服务，建立一个献血后追踪和护理系统，以鼓励献血者固定献血。如献血后用食指、中指、无名指三指并拢沿血管走向按压针眼，并嘱献血者以同法按压5～10min以上，创可贴保留4h以上[9]，24h不做剧烈运动。饮用点心、饮料，休息20min经工作人员检查后方可离开。对献血者进行跟踪

7、回访，对自愿献血者表示感谢，热情鼓励其再次献血，及时向献血者反馈血液检验结果，并了解献血者对服务的满意度。2其它因素对无偿献血者的影响2.1工作人员的心理品质每个采供血工作者必须具有高尚的道德、真挚的爱心和同情心，职业道德的核心是“利他和助人”；还有敏锐的观察力，从献血者身上直观的资料判断他们的需要；准确的记忆力，如记住多次献血者的姓名；工作的灵活性，遇到问题能边观察、边思考并有效地解决；积极而稳定的情绪，尤其是面部表情有直接的感染作用。2.2工作人员的个人素质6着装整洁、举止端庄、言谈得体、态度温和，为献血者严格保密，自觉又严格地遵守各种规章制度。