资源描述：
《atm培训教材-精品ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、CALLCENTERATM培训2008-4-16目录一.ATM结构介绍二.ATM模块结构三.ATM分类1.1000i/ix系列2.Opteva系列3.3030系列4.opteva328系列四.ATM标签位置五.ATM常用操作六.ATM常用数据表七.ATM常用回答八.实验一.客户界面(1)监控玻璃用户显示器照明灯防窥镜功能键读卡机凭条打印机用户键盘吐钞机扬声器吐钞机状态指示灯功能键扬声器防窥镜DIEBOLD标签凭条打印机状态指示灯读卡机状态指示灯OPTEVA562一.客户界面(2)显示器监控玻璃DIEBOLD标牌功能键功能键读卡机凭条打印机存
2、取款口用户键盘读卡机状态指示灯存取款口状态指示灯扬声器锁3030BCRMTYPE43030BCRM内部结构流水打印机维护显示器维护键盘电源开关凭条打印机卡笼BCRM上箱体BCRM下箱体维护开关二.取款机硬件结构(1) OPTEVA1.吐钞机传送模块-TRANSPORT，堆栈模块-STACKER，挖钞模块-PICKER，DISPENSERCCA2.凭条(客户,用户)打印机3.流水(日志)打印机4.读卡机5.显示器6.卡笼(主机)7.电源8.键盘(EPP4)二.取款机硬件结构(2)3030,opteva328存取款循环一体机硬件组成1.BCRM
3、(HCM)模块HCMUpperUnit(上部),ET(传输部件),HCMLowerUnit(下部)2.凭条(客户,用户)打印机3.流水(日志)打印机4.读卡机5.显示器6.卡笼(主机)7.电源8.键盘(EPP4)HCMUpperUnit(上部)由五个部件组成现金槽模块(CS)上前部模块(UF)验钞模块(BV)---TYPE2,TYPE4上后部模块(UR)DECCA板HCMLowerUnit(下部)由3个部件组成LF模块LM模块:CECCADESCCAD-D转换CCALR模块三.ATM分类1000系列:1062i,1072i,1064ICD,
4、1064ECD1062ix,1072ix,1064ix,1071ixOPTEVA500,510,512,520,560,562,720,76030303030BCRM,3030BCRMTYPE4328OPTEVA3281.1000i,ix系列-------1999.1以前机型名称系列号1062i/ix大堂式信封式存取款机4782-41-XXXXX1072i/ix穿墙式信封式存取款机4785-41-XXXXX1064i/ixICD大堂式前载取款机4783-41-XXXXX1064iECD穿墙式后载取款机4789-41-XXXXX1071ix穿
5、墙式后载取款机4786-41-XXXXX1000i系列ATM1064iCD1062i1072i常见机型:1062i,1064ICD,1064ECD,1072i1000iX系列-----1999.1以后机型名称系列号1062ix大堂式信封式存取款机1062-05-XXXXX1072ix穿墙式信封式存取款机1072-05-XXXXX1064ix大堂式前载取款机1064-05-XXXXX1071ix穿墙式后载取款机1071-05-XXXXX1000ix系列ATM常见机型:1062ix,1064ix,1071ix,1072ix1062ix1064i
6、x1071ix1072ix2.Opteva系列机型名称系列号500大堂式取款机1500FDCXXXXX510大堂式取款机1510FDCXXXXX512穿墙式取款机1512RDCXXXXX520大堂式取款机1520FDCXXXXX560/562穿墙式取款机1560RDCXXXXX1562RDCXXXXX720大堂式取款机1720FDCXXXXX760穿墙式取款机1760RDCXXXXXOPTEVA系列-1常见类型:500,510,512,520,560,562,720,760OPTEVA520OPTEVA500OPTEVA560OPTEVA系
7、列-2OPTEVA562OPTEVA720OPTEVA7603.3030,OPTEVA328存取款循环一体机分类机型名称系列号3030BCRM大堂(穿墙)式存取款循环一体机0303033XXXXX3030BCRMTYPE4大堂(穿墙)式存取款循环一体机0303056XXXXXOPTEVA328大堂(穿墙)式存取款循环一体机1328RDCXXXXX*注:3030BCRM与3030BCRMTYPE4二者区别是3030BCRMTYPE4使用的是TYPE-4验钞模块(BV),3030BCRM使用的是TYPE-2验钞模块(BV),3.3030系列常见
8、类型:3030BCRM,3030BCRMTYPE4,OPTEVA3283030穿墙3030大堂四.标签位置(1)1072ix标签1062ix标签1000ix系列四.标签位置(2)
