3、仪容要给人的感觉(C)A、随意、整齐B、漂亮、另类C、端庄、大方D、时髦、性感13、介绍他人或为他人指示方向时应该:(C)A、用食指指向B、用拇指指向C、掌心向上指向D、用拳指向14、在商场购物时,哪些行为是不文明的:(B)A、排队付款B、穿着睡衣C、向营业员询问后致谢D、不吸烟15、探视病人的赠礼应以为主,这本身即有祝福病人早日康复之情:(D)A、药品B、水果C、现金D、鲜花16、招待来宾的最佳室内温度是(B)A、23℃B、24℃C、25℃D、26℃17、在公众场合,如果你非常困倦而想打呵欠,应该:( A