工商管理领导行为对群体公民行为的影响途径探讨

《工商管理领导行为对群体公民行为的影响途径探讨》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、领导行为对群体公民行为的影响途径探讨领导行为对群体公民行为的影响途径探讨是小柯论文网通过网络搜集，并由本站工作人员整理后发布的，领导行为对群体公民行为的影响途径探讨是篇质量较高的学术论文，供本站访问者学习和学术交流参考之用，不可用于其他商业目的，领导行为对群体公民行为的影响途径探讨的论文版权归原作者所有，因网络整理，有些文章作者不详，敬请谅解，如需转摘，请注明出处小柯论文网，如果此论文无法满足您的论文要求，您可以申请本站帮您代写论文，以下是正文。在对企业员工行为的相关研究中，组织公民行为(OrganizationalCitizenshipBehavior,OCB)的研究可谓独树一帜。组织公

2、民行为是指员工个人自愿采取的角色外行为，这种行为得不到组织正式奖酬体系直接或明确的认可，但能从总体上提升组织功能的有效运作。组织公民行为与领导行为高度相关，领导行为能够显著影响组织公民行为这一结论，已经在大量的组织行为学研究中得到了验证。随着研究与实践的深入，越来越多的研究者与实践者开始认识到，工作团队将成为未来企业中的主要组织形式，它的绩效水平将更直接导致组织绩效水平的高低，其重要性程度将大大超过单个员工。因此，组织公民行为研究领域必须关注企业中的工作群体，关注群体层次的组织或群体公民行为(GroupCitizenshipBehavior，GCB)。鉴于组织公民行为与领导密不可分的联系和

3、领导对群体行为的强大影响，开展领导对群体公民行为的影响方面的研究就成为大势所趋，且事实上已引起了很多研究者的关注。群体公民行为文献综述（一）群体公民行为的内涵与特点1．群体公民行为的内涵。在相关研究中，研究者分别根据自己的关注点对群体层面组织公民行为进行了探讨，并分别赋予其特定的名称。最有代表性的是Chen等2005年对群体公民行为的界定，他们认为群体公民行为是组织中的工作群体作为一个整体从事或参与与支持其他工作群体或整个组织的行为，是一种独特的群体现象。笔者认为应将群体公民行为定义为：工作群体作为整体所表现出来的，有利于促进整个组织总体目标实现的，用于支持本群体及其成员、本群体所在组织、

4、组织内其他工作群体及其成员以及组织外部利益相关公众的一种角色外行为。2．群体公民行为的特点。主要体现在：第一，整体性。群体公民行为是工作群体作为一个整体所表现出来的行为，它不同于个体组织公民行为的实施主体为员工个体，单独一个员工的组织公民行为不是群体公民行为。同时，群体公民行为不是群体中所有成员个体组织公民行为的平均水平，群体公民行为是对群体标准行为模式的知觉，因而其关注点应放在群体作为整体是如何被知觉的上面，而不是放在每个成员的组织公民行为上。第二，规范性。群体公民行为具有个体组织公民行为所不具备的社会规范作用，群体公民行为是一种群体现象，能够发展成为一种群体规范，从而影响群体成员的工作

5、行为与态度，其不仅能够提升个体的绩效水平，而且能够帮助群体成员判断哪些行为是合乎规范的。第三，情境性。群体公民行为是一种群体现象，与情境高度相关。比如，在我国的集体主义文化背景下，个体就更容易将自己识别为某个群体中的一员，从而为了维持自己作为群体成员的地位，而对周围他人的行为和反应更加敏感，更倾向于遵从群体中的社会规范。3群体公民行为的影响效果。群体公民行为对企业的影响主要体现在对企业组织绩效、员工的行为与态度三方面。已有研究直接或间接地证实了群体公民行为能够有效地提升员工个体、工作群体绩效和整个企业组织的绩效水平，显著提高员工的工作满意感和组织承诺水平，增加员工的个体组织公民行为，并在一

6、定程度上降低离职意向，减少离职率。（二）领导对群体公民行为的影响虽然迄今为止，有关领导到底是个体层次的现象还是群体层次的现象依然没有达成一致的结论。但是，大量的研究已经证实，不同的领导风格、行为与个体水平的组织公民行为显著相关。在领导行为对群体公民行为的影响方面，国内外研究者也相继展开研究并取得了一系列成果，但领导风格与行为对群体组织公民行为的影响作用方面的研究还比较少。已有的文献中，Salam等人首先证实了任务导向型领导(Directleadership)对群体层面的组织公民行为具有负向影响作用；陈晓萍等则发现了关系导向型领导(Supportiveleadership)对群体组织公民行为

7、的显著正向影响作用；Martin等人采用跨文化比较研究的方式研究了任务导向型领导与关系导向型领导对群体组织公民行为的影响作用，结果也表明任务导向型领导对群体组织公民行为具有显著的负向影响作用，而关系导向型领导则对群体组织公民行为具有正向的影响作用；Ehrhart研究了服务型领导(Servant-Ieadership)与群体组织公民行为之间的关系，结果表明服务型领导对群体组织公民行为具有显著的正向影响作用，而且还验证了程序