论知识管理在现代企业中的应用研究

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1、论知识管理在现代企业中的应用研究　　论文摘要：本文沿着知识管理发展的轨迹．分析了知识管理产生的时代背景，说明了实施知识管理的重要性，并从这个角度分析了知识管理的现状，以期能有新的发现和领悟。　　论文关键词：知识管理　时代背景　轨迹　现状　发展方向　　引言　　20世纪90年代，以信息技术为先导的高科技产业的迅速发展和纵横渗透，极大地改变了世界各国的经济发展面貌和竞争格局。发达国家的经济比以往任何时候都依赖于知识的生产、扩散和应用。随着21世纪的到来，世界经济正在向以知识为基础的经济转移，人类社会已进入一个快速发展的知识经济时代。.L.编辑。　　随着知识经

2、济时代的到来，知识的内涵发生了变化，与之相适应的管理也发生了根本性的变革。知识经济发展的前景表明，企业的知识将成为和人力、资金、能源等并列的资源，并将成为企业的第一生产要素。相应的，知识管理被提到议事日程．成为管理学中的一个热门的前沿领域。　　一、知识管理兴起的时代背景　　(一)信息与网络产业深刻改变了经济规则，并开始成为新的经济增长点。　　20世纪下半叶以来，世界经济迎来了大规模技术革新和全面复兴的时代。技术的进步，特别是网络技术和通信技术的快速发展和普遍应用为整个世界经济体系注入了强大的动力，使得全球经济得以迅速增长，并迈进了信息经济的新时代。　　

3、(二)经济全球化成为必然趋势。　　全球化是当代世界经济最根本的特征，信息技术革命为经济全球化提供了必不可少的技术条件。信息技术革命的不断深入，使不同社会制度和发展水平的国家都不可避免地被纳入一体化的全球经济体系之中。信息技术的发展使信息的获取变得更为容易，国际贸易和投资也变得更加简单快捷。　　(三)“创业型经济”(entrepreneurialeconomy)的兴起。　　随着创业型经济和风险投资基金的兴起，以知识和能力为基础的企业发展思路成为一种管理模式。创业者所依赖的就是发现机会、价值创造和业务模式创新等。　　(四)人类进入了知识经济时代。　　知识经

4、济作为一种新的经济形态．它与以往的经济形态最大的区别在于，知识经济的繁荣不是直接取决于资源、资本等硬件技术的数量。而是依赖于知识和有效信息的积累与运用。知识经济时代管理的重点是研究、开发、信息、销售、职工教育和培训，知识管理正是为满足知识经济时代的企业特点而诞生的。　　二、知识管理发展的轨迹　　知识管理最早源于美国。其理念和实践始于19世纪80年代。　　20世纪70年代——8O年代：开始出现一些超文本应用系统依赖人工智能和专家系统的知识管理系统(KMS)，以及诸如“知识获取”“知识工程”“以知识为基础的系统”和“基于计算机的存在论”等观念。　　20世纪

5、80年代：尽管古典经济学理论忽视了知识作为资产的价值，而且多数组织缺乏管理知识的战略和方法，但知识(以及它以专业能力形式的表述)作为竞争性资产的重要性已经明确化。　　1980年，DEC(数字设备公司)率先采用大型知识系统支持工程和销售。　　1986年，“知识管理”概念首先在联合国国际劳工大会上提出。　　1989年，“财富”杂志调查美国100家大企业的执行总裁他们均认为知识是企业最重要的资产；一个美国企业社团启动了“管理知识资产”的项目；有关知识管理的论文开始在《斯隆管理评论》《组织科学》《哈佛商业评论》及其他刊物上出现关于组织学习和知识管理的第一批专著

6、也开始出版，如圣吉的《第五项修炼》和Sakiya《知识价值的革命》；国际知识管理网络(IKMN)在欧洲创办。　　1990年，许多咨询公司开始实施企业内部的知识管理项目，而且一些著名的美国、欧洲和日本企业建立了重点知识管理项目。　　1991年，“财富”发表知识管理的第一篇文章：《脑力》。　　1994年，IKMN吸收了位于美国的“知识管理论坛”和其他与知识管理相关的团体和出版物，公布了对欧洲企业开展的知识管理调查的结果。　　1995年，欧共体开始通过ESPRIT计划，为知识管理的相关项目提供资助：美国质量与生产力中心和安达信的知识管理会议吸引了500位企业

7、总管并主持11家企业的知识管理基准调查。　　1998年，一种以《知识管理》命名的新的期刊在英国出现。　　1999年．美国有80％的企业已经或正在实施知识管理计划。　　2002年被确认为知识管理年。　　如今，知识管理已经在全球管理学理论界与实践者中间形成热潮。　　三、知识管理现状分析．　　(一)从指导思想上看知识管理的现状。　　1．定义无统一版本，多数不够严谨，难以指导企业的应用。　　2．知识管理的出发点定位有局限性。企业知识管理的目的应该充分体现企业的中心目标。目前，人们普遍认同：企业的中心目标是为它的股东创造价值。因此，绩效成了企业追求的主要方向。毫

8、无疑问．企业实施知识管理的出发点也主要是为了帮助企业提高绩效。　　3．对知识管理的相关因素在知