泰康在线-“大健康战略”促飞速发展

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1、泰康在线:“大健康战略”促飞速发展　　【摘要】近年来，互联网保险成为业界关注的焦点，而泰康在线作为四家互联网保险公司之一，凭借其迅猛的发展势头，被看作业界的典型标杆。据了解，泰康在线2017年1-3月原保费收入达到万元，与去年同期相比原保费收入翻了62倍。　　在同化中做不同，移动化战略显成效　　互联网保险能够快速发展正是得益于互联网技术的兴起，“互联网+”催生了更多的保险场景和用户需求。　　作为深耕互联网保险领域17年之久的泰康在线，同样深知场景化保险对于解决用户需求的重要性，目前泰康在线已经布局商旅、电商、物流、医疗、健康、金融、体育、O2O八大

2、业态，连接100多个场景，推出“外卖骑士意外险”、“退货运费险”、“放心淘”、“小额丢失险”等泰康在线:“大健康战略”促飞速发展　　【摘要】近年来，互联网保险成为业界关注的焦点，而泰康在线作为四家互联网保险公司之一，凭借其迅猛的发展势头，被看作业界的典型标杆。据了解，泰康在线2017年1-3月原保费收入达到万元，与去年同期相比原保费收入翻了62倍。　　在同化中做不同，移动化战略显成效　　互联网保险能够快速发展正是得益于互联网技术的兴起，“互联网+”催生了更多的保险场景和用户需求。　　作为深耕互联网保险领域17年之久的泰康在线，同样深知场景化保险对于

3、解决用户需求的重要性，目前泰康在线已经布局商旅、电商、物流、医疗、健康、金融、体育、O2O八大业态，连接100多个场景，推出“外卖骑士意外险”、“退货运费险”、“放心淘”、“小额丢失险”等200余款产品。显然，泰康在线在场景化进程中的成绩非常显著。　　同时，泰康在线认为，场景化是所有互联网保险企业都在做的一件事情，市场实际上趋于同化，而且，场景化的投保用户往往是流动的，不能成为互联网保险企业的真正“忠粉”，其症结在于场景平台上用户对保险公司的品牌认知、互动和黏性不足。　　正因如此，泰康在线在布局场景的同时也在积极推进自有平台的移动化战略，不断加强自

4、有平台的建设，PC官网/移动官网/APP/微信的数据打通，实现四大平台的一体化。自有平台以用户为中心，根据用户的使用习惯，开展移动化投保、便捷理赔等全方位服务，增强客户粘性。　　为了追求极致的用户体验，泰康在线凭借着领先的技术优势，将大数据、人工智能、云计算等技术融入到保险的各个环节，以便提高效率，让用户更便捷、更安心地享受到保险服务。比如，泰康在线已经通过OCR图片识别技术大幅度的缩短客户的理赔周期，过去可能长达一个月的理赔周期的个案，现在已经可以实现在一周、甚至几分钟内完成。　　不断提升的用户体验把分散在场景中的用户汇集到自有平台本身，形成有效

5、的用户回流。这不仅让整个保险的购买体验更好，也可以解决保险和用户的黏性问题。据了解，泰康在线移动端客户数和保费增长迅速，未来也将成为泰康在线的核心竞争力之一。　　大健康战略优势，迎接新蓝海市场　　近两年互联网健康险发展迅猛。据中国保险行业协会发布的数据显示，2016年互联网健康险表现抢眼,保险规模保费达到亿元,增长率高达%，涨幅明显高于其他险种。在互联网健康险风口面前，作为国内四家互联网保险公司中唯一有着传统寿险基因的泰康在线，有着得天独厚的优势。　　泰康在线相关负责人表示，互联网健康险是互联网保险市场中的蓝海。这以下两方面的原因，一来是中国经济快

6、速发展，人们生活品质不断提升，健康意识越来越强，对健康险需求不断增加;二来是政策利好，去年政府印发《“健康中国2030”规划纲要》，提出要“积极发展商业健康保险”，健全医疗保障体系。不过，健康险并非新兴险种，互联网保险企业要快速驶入健康险蓝海，还需要探索区别于传统健康险的新模式。　　尽人皆知，泰康在线在互联网保险领域的核心优势即是“大健康战略”。一直以来，泰康在线与健康、医疗、医药产业不断强强联手，一直致力于为用户打造一个完善的大健康生态圈。泰康在线希望保险可以作为这个大健康生态圈中的支付手段，让用户获得健康风险保障的同时，可以享受到更高的医疗服务

7、。　　得益于Insurtech的兴起，泰康在线利用云计算、大数据等技术在行业首创健康信用评分体系——“泰健康”体系。据了解，“泰健康”通过对用户进行多维度的数据分析，不仅可以提醒用户养成良好的健康习惯，也可以向用户推荐更有针对性的健康险产品。据了解，泰康在线从2015年开始至今已积累了700万“泰健康”会员。目前,“泰健康”经过一年的积累，将理论深度应用于实践，提供健康状况差异化定价的产品，把健康服务和保险深度结合，为细分人群提供包括优质医疗资源、健康管理服务和保险保障的一揽子解决方案。　　同时,泰康在线对健康产业也在同步创新，为更多体制内医生个人

8、和新兴医生集团提供医院基础保障范围上的高额保障;与基因检测领域深度合作，在基因检测责任保障和含基因检测服务的创新保险产品开