基于ibm信息集成技术的电信行业解决方案

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1、本文档由维维大豆整理提供QQ1410007848利用信息集成面向电信行业提供全面的IBM信息集成解决方案概述21.电信行业面临的信息集成挑战61.1.创建灵活的信息集成基础构架61.2.Internet所引发的变革71.3.信息爆炸和信息多样性的挑战71.4.信息集成面临的技术挑战82.DBMS技术的演变93.利用IBMINFORMATIONINTEGRATOR创建电信行业的综合信息平台113.1电信行业综合信息平台建设方案133.2省电信公司综合信息平台建设方案134.IBM分层业务集成框架144.1.集中式数据查看164.2.灵活的访问方式174.3.丰富的特色功能1

2、85.信息集成体系结构215.1.数据层225.2.服务层235.3.应用程序接口246.IBMDB2INFORMATIONINTEGRATOR简介256.1.DB2InformationIntegrator276.2.DB2InformationIntegratorforContent296.3.流行的信息管理方案对比307.总结321.买染料及包装机械请致电0317-7896222刘雨桐本文档由维维大豆整理提供QQ14100078481.概述随着经济全球化趋势和中国加入WTO、中国电信市场的政府管制力度将越来越弱、市场更加开放、竞争更加激烈。国内具有经营权的电信运营商

3、、在全国范围内均拥有相当规模的公用电信网、经营多种基础电信业务和增值电信业务、形成本地网、移动、长途、数据、IP电话、寻呼、增值业务等多种业务并存共同发展的格局、如何发挥各自的综合优势、实现灵活多变的营销策略、提高客户服务水平、成为当前电信企业迫切需要解决的问题。经过多年的建设和发展、国内电信企业各业务子系统如营业、计费帐务、网络管理、资源管理等系统日趋完善、并支撑着企业日常的业务运营、同时、电信企业越来越意识到客户是企业生存之本、“一切以客户为中心”的经营理念正在改变着电信服务企业的运作方式、实施CRM、商业智能、大客户/渠道管理系统将通过改善企业和客户的关系、从而达到

4、提高企业利润的目标。为了提到企业的整体运营效率、国内的电信运营商正在致力于建设企业业务运营支撑管理系统、建设新型的电信运营支撑系统需要参考国际上统一的框架和模型、以使设备供应商、网元提供商、系统集成商、应用开发商等能在一个框架范围内进行合作和协调。电信管理论坛（TMF）由一系列的运营商和系统集成商组成、主要致力于按TMN的框架规划和指导电信运营支撑系统的开发、建设和采购工作、国际电信管理论坛（TelecomManagementForum）制定了eTom模型标准。eTom模型示意图如下：买染料及包装机械请致电0317-7896222刘雨桐本文档由维维大豆整理提供QQ1410

5、007848从上述框架结构图来看、eTom实际包含了电信企业管理信息系统的所有方面：n企业战网络和产品管理、n企业管理n运营支撑管理对于一个新的运营商、其管理系统的建设必然不是一步到位的、即便是先进国家的运营商也不是都已建设完毕。其中、直接影响业务开展的部分也就是通常所说的业务运营支撑系统（BOSS）。针对BOSS、eTom模型将TOM中的FAB运营模型作了扩展、扩展后的运营模型如下：买染料及包装机械请致电0317-7896222刘雨桐本文档由维维大豆整理提供QQ1410007848根据TMN的逻辑分层原则、在eTOM体系中、对电信业务处理框架分成以下几个层次：客户关系管

6、理层、业务管理和运营层、网络与系统资源管理层、供应商和合作伙伴关系管理层。客户关系管理层包括：销售管理、业务受理、订单管理、故障受理、客户QOS以及SLA管理、收费和帐单管理等处理过程。业务管理与运营层包括：服务配置和实施、故障管理、服务质量管理、计费帐务和优惠等处理过程。网络与系统资源管理层包括：网络资源申请和配置管理、网络故障管理、网络质量管理等。供应商和合作伙伴关系管理层包括：合作伙伴网络资源接口管理、网间计费结算等。电信运营商的主要工作是设计和实现面向客户的端到端（end-to-end）的业务管理。eTOM模型定义了3个基本的面向客户的端到端（end-to-end

7、）的服务：业务实现（Fulfillment）、业务保障（Assurance）、业务计费（Billing）。买染料及包装机械请致电0317-7896222刘雨桐本文档由维维大豆整理提供QQ1410007848n业务实现（Fulfillment）负责及时和正确的处理客户订单。n业务保障（Assurance）负责及时处理客户和网络的问题、实施对业务的有效保障。n业务计费（Billing）负责及时和正确的处理帐单和收费。从国内电信企业的业务系统现状来看、由于各业务系统的分期、独立建设、不同开发商建设业务系统采用的应用架构各不相同、某个