4s店汽车销售客户管理系统设计毕业论文

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1、石河子大学信息科学与技术学院毕业设计论文课题名称：4S店汽车销售客户管理系统设计学生姓名：王飞伦张洁学号：学院：高等职业技术学院专业年级：10级计算机网络指导教师：张锐敏职称：讲师完成日期：二○一三年五月二十五日目录第1章任务书11.1题目11.2设计时间11.3其他相关内容11.4设计资料11.5工作内容11.6课题分工11.7设计成果1第2章系统开发环境和开发工具32.1系统开发环境32.2系统开发工具的介绍32.2.1Delphi7简介32.2.2MicrosoftOfficeAccess简介3第3章需求分析43.1引言43.1.1编写目的43.1.2课题背景43.1.3项目名称5

2、3.1.4项目开发人员53.1.5项目使用者53.2系统分析53.2.1功能需求分析53.2.2可行性分析53.3性能需求63.3.1数据精确度63.3.2时间特性63.3.3适应性63.4其它需求73.4.1安全性、可靠性、容错性7III3.4.2准确性和及时性73.4.3开放性、可扩充性73.4.4标准性73.4.5先进性、成熟性73.4.6长远考虑7第4章模块分析与整体设计84.1概述84.2系统设计84.2.1系统设计目标84.3系统功能分析84.3.14S店汽车销售客户管理系统总体结构图84.3.2客户信息模块94.3.4企业管理模块94.3.5业务查询模块94.3.6售后服务

3、模块10第5章数据库分析与设计115.1数据库设计115.2创建数据库12第6章系统实施146.1登陆界面的设计146.2系统主界面的设计156.2.1系统主界面的显示166.2.2窗体界面显示17第7章测试报告267.1编写目的267.2背景267.3测试方法267.4具体测试设计267.5测试结果277.6软件的评价27III第8章开发总结288.1系统需求分析与系统框架设计认识288.2自我学习与提高288.3团队合作精神288.4不足和提高28第9章展望29致谢30附录A参考文献31III4S店汽车销售客户管理系统设计学生：王飞伦张洁指导老师：张锐敏[摘要]随着汽车产业的迅猛发展

4、，以汽车整体销售、汽车配件销售、售后服务和信息反馈的4S经营模式应运而生，它作为产业链条中重要环节，也面临着巨大的机会和挑战，因此原始的管理手段已经不能适应当前的发展需求。而随着竞争加剧，不断有4S店关门倒闭的消息，于是，有了新的理解：在对营销模式的分析外，还必要用信息化管理提升核心竞争力。经过对汽车4S店多方面的调查和研究，综合以往的汽车企业管理模式和当今需求，设计出了汽车4S店管理系统。从基本上讲，该系统的设计必须要顾及到适合当今发展形势以及企业的泛用性。本系统采用多层框架结合，整个系统根据功能划分为用户和管理者两个不同的身份，给出不同的操作界面，在页面中根据身份判断来实现相应功能。

5、整个系统划分为客整车销售、企业管理、业务查询、售后服务、退出系统五大功能模块。它根据添加数据库相应的数据，来拉近客户与管理者的距离，使得交易更简单、方便，实现了客户会员和商品库存同时管理的综合性要求。[关键词]汽车管理系统，销售，客户III4S店汽车销售客户管理系统第1章任务书1.1题目4S店汽车销售客户管理系统设计1.2设计时间13周1.3其他相关内容项目提出：石河子大学信息科学与技术学院软件内容：实现基于Delphi的4S店汽车销售客户管理系统开发人员：计算机网络技术　王飞伦（）张洁（）开发单位：石河子大学高等职业技术学院　软件用户：4S店汽车销售客户管理人员1.4设计资料见附录A参

6、考文献1.5工作内容（1）通过独立的调研活动，搜集相关的文献资料，进行系统的需求分析；（2）通过对文献的阅读和开发工具的学习，掌握解决课题所使用的开发环境；（3）在(1)、(2)的基础上，确定完成课题项目所需的功能框架，进行系统的模块规划；（4）进行相应功能模块开发，根据项目需要，选择合适的编程语言和开发工具；（5）系统功能模块完成后，进行系统整体安装调试，基本实现销售管理系统所需功能。1.6课题分工共同合作：需求分析、数据库分析设计、程序设计。王飞伦：程序代码、系统测试、数据库设计。张洁：编写文档、书写用户手册、论文、系统测试。1.7设计成果4S店汽车销售客户管理系统一套包括：1.4S

7、店汽车销售客户管理系统源程序；2.开发文档一套；3.用户使用帮助手册；304S店汽车销售客户管理系统4.石河子大学高等职业技术学院毕业设计论文。304S店汽车销售客户管理系统第2章系统开发环境和开发工具2.1系统开发环境windowsXP，windows72.2系统开发工具的介绍2.2.1Delphi7简介Delphi是著名的Borland公司开发的可视化软件开发工具。它被称为第四代编程语言，简单、高效、功能强大。在DOS年代，程序